 Vad är intressentanalys/Stakeholder Analysis? Beskrivning
En Intressentanalys, Stakeholderanalys är en approach som ofta används till att identifiera och utforska de krafter ( Kraftfältsanalysen) som bildats av en grupp eller individ, som kan påverka eller påverkas av prestationen och målsättningar hos en organisation. Intressentanalys, Stakeholderanalys identifierar på det sätt som intressenter kan påverka organisationen eller kan påverkas av dess aktiviteter, såväl som deras attityd mot organisationen och dess mål.
Enligt Nyckelpersoners Värdeperspektiv av Edward Freeman (Strategic Management: a Stakeholder Approach 1984), så är syftet med företaget att vara verka som ett medel för att koordinera nyckelpersoner och intressenter. I detta synsätt så är Intressentanalysen ett självändamål i sig. Men, även om vi tar Aktieägares Perspektiv på Värde, är intressentanalysen av betydelse för att uppnå koncernens syfte.
Ledningens roll är att formulera och genomföra strategier och att åstadkomma beslut, som tillfredsställer alla eller de flesta intressenterna eller att se till att åtminstone inga inflytelserika och legitima intressenter lämnas otillfredsställda.
Här är en omfattande lista av typiska intressenter:
Fler individer eller grupper kan identifieras vid specifika omständigheter. Några individer kan vara en del av multipla intressentgrupper. Några intressenter kan ha en uttalad formell organisation och andra inte. Det finns interna intressenter (liksom anställda) och externa intressenter (som myndigheter).
Intressenters intresse är nära relaterat med den allmänna framgången och hur väl organisation mår. Emellertid är vissa intressenters intresse mycket viktiga, när vissa bestämda frågeställningar måste adresseras, till exempel:
- Kunder är viktiga när kvaliteten hos produkter diskuteras.
- Anställda är viktiga, när vissa omständigheter eller säkerhet diskuteras på arbetet.
- Myndigheter är viktiga när du har att göra med miljön eller lagstiftningen.
 Vi kan också skilja mellan primära intressenter (som aktieägare) och sekundära intressenter (som myndigheter). Var skiljelinjen ritas exakt, är en källa till mycket debatt.
Användning av Intressentanalys. Användningsområden
Stegen i Intressentanalys. Process
- Identifiera intressenter (Idékläckning (Brainstorming))
- Förstå intressenters behov och intresse. Klassificera dem i meningsfulla grupper. Jämför: Intressentkartläggning, Intressentmappning
- Prioritera, balansera, förena eller sammansätt intressenterna
- Integrera intressenters behov in i strategierna hos organisationen och in i dess handlingar
Resultaten av intressentanalysen. Fördelar
Begränsningar med Intressentanalys. Nackdelar
- Idealt bör en Intressentanalys utföras regelbundet eller även fortlöpande, eftersom de relevanta intressenterna, deras makt och sammanslutningar snabbt kan förändras.
- Notera att ledningen i en organisation måste bedöma positionen hos varje intressent. Det är den subjektiva uppfattningen hos ledningen som slutligen kommer att avgöra på det sätt som organisationen kommer att agera mot dess intressenter.
- Det är normalt omöjligt för ledningen att tillfredsställa alla intressenters krav fullständigt. Därför blir ledning en balansakt, eller även en sammanjämkning eller sammanförande akt, med följande optioner:
- Fokusera på en ledande nyckelpersongrupp och tillfredsställa alla andra till utsträckningen som är nödvändig eller möjligheten. Den ledande intressentgruppen kan vara ägarna eller aktieägarna (Aktieägares Perspektiv på Värde) eller även cheferna själva.
- Pröva att balansera eller förena eller synthesize alla intresse enligt deras vikt, betydelse eller bråttom (Nyckelpersoners Värdeperspektiv).
- Notera att det alldeles för ofta saknas ett konstruktivt samarbete med intressenter.
|
Intressentanalys Särskild Intressegrupp SIG
|
|
|
|
Intressentanalys Utbildning & Sammankomster
|
|
|
|
|
 Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the Universit...
Usage (application): Clustering Stakeholders
|
|
|
|
|
| |
|
|
How to Reduce Stakeholder Complexity
A useful tool to understand what is happening in a...
Usage (application): Stakeholder Analysis Tool
|
|
|
|
|
| |
|
|
The Role of the CEO in Strategic Change Initiation
In management literature the role of the CEO in fo...
Usage (application): Communicating Strategic Change
|
|
|
|
|
| |
|
|
The Maturity Stages of Corporate Responsibility
Simon Zadek provides a useful best practice five-s...
Usage (application): Organizational Development, Corporate Responsibility Maturity
|
|
|
|
|
| |
|
|
How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?
Here are a few tips to effectively manage a stakeh...
Usage (application): Stakeholder Meetings, Best Practices
|
|
|
|
|
| |
|
|
Jämför Intressentanalys med: Intressentkartläggning, Intressentmappning | Kraftfältsanalys | Nyckelpersoners Värdeperspektiv | Aktieägares Perspektiv på Värde | Ashridge Missionsmodell | Clarksons Grundläggande Principer | Verkligt Nyckelpersonsengagemang | Strategisk Hantering av Nyckelpersoner | PEST-analys | Krishantering | Scenarioplanering
Retur till Management Start: Kommunikation och Färdigheter | Beslutsfattande och Värdering | Etik och Ansvar | Program- och Projektledning | Strategi
Mer Management Metoder, Modeller och Teori
|
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
Nyheter om Intressentanalys 
Videor om Intressentanalys 
Presentationer om Intressentanalys 
Mer om Intressentanalys