Stakeholder Analysis

Centro de Conhecimento

Que é Stakeholder Analysis? Descrição

Um Stakeholder Analysis é um abordagem que seja usado freqüentemente identificar e investigar o campo da força dado forma por todo o grupo ou indivíduo que puderem afetar ou são afetados pela realização dos objetivos de uma organização. O Stakeholder Analysis identifica as maneiras em que stakeholders pode influenciar a organização ou pode ser influenciado por suas atividades, as well as sua atitude para a organização e seus objetivos.

De acordo com o Stakeholder Value Perspective do Freeman de Edward (gerência estratégica: um abordagem 1984 de Stakeholder), a finalidade very da empresa é servir como um veículo para coordinating interesses de stakeholder.  Nesta vista, o Stakeholder Analysis é uma extremidade nse. Mas mesmo quando nós fazemos exame de um Shareholder Value Perspective, a análise de stakeholder é meios importantes conseguir a finalidade corporativo.

O papel da gerência é formular e executar estratégias e fazer as decisões que satisfem a todo o ou a a maioria stakeholders, ou assegurar-se pelo menos de que nenhum stakeholders poderoso e legitimate esteja deixado demasiado infeliz.

Está aqui uma lista detalhada de stakeholders típico:

• Proprietários e acionistas, investors
• Bancos e credores

• Sócios e fornecedores

• Compradores, clientes e prospetos
• Gerência
• Empregados, conselhos de trabalhos e uniões labor
• Concorrentes
• Governo (local, estado, nacional, internacionais) e reguladores
• Associações profissionais, grupos de comércio da indústria
• Meios
• Organizações Non-governmental
• Público, grupos de interesse sociais, políticos, ambientais, religiosos, comunidades

Mais indivíduos ou grupos podem ser identifiable em circunstâncias específicas. Alguns indivíduos podem ser parte de grupos múltiplos de stakeholder. Algum stakeholders pode ter uma organização explícita, formal, outra não pode. Há Stakeholders interno (tal como empregados) e Stakeholders externo (tal como o governo).

Os interesses de todo o stakeholders são relacionados pròxima com o sucesso e a riqueza gerais da organização. Entretanto, determinados interesses de stakeholders são particularmente importantes às vezes quando determinadas edições devem ser dirigidas, por exemplo:

• Os clientes são importantes quando a qualidade dos produtos é discutida.
• Os empregados são importantes quando as circunstâncias ou a segurança no trabalho são discutidas.
• O governo é importante ao tratar das circunstâncias ou da legislação.

Nós podemos também distinguir entre Stakeholders preliminar (tal como acionistas) e Stakeholders secundário (tal como o governo). Onde a linha é extraída precisamente, é uma fonte de muito debate.

Uso do Stakeholder Analysis. Aplicações

• Fazer uma lista de todo o stakeholders

• Analisando o interesse de vário stakeholders
• Analisando conflitos de interesse potenciais com ou entre stakeholders
• Base para traçar mais adicional de Stakeholder
• Base ou fator influenciando principal para a formulação e a tomada de decisão da estratégia
• Estratégias existentes de avaliação
• Base para uma comunicação de stakeholder

• A lata seja usada também em circunstâncias da gerência do programa e da gerência de projeto

Etapas no Stakeholder Analysis. Processo

1. Identifique stakeholders (Brainstorming)
2. Compreenda necessidades e interesses de stakeholder. Classifique-os em grupos significativos. Compare: Traçar de Stakeholder
3. Dê prioridade, balance, reconcile ou synthesize a stakeholders
4. Integre necessidades de stakeholder nas estratégias da organização e em suas ações

Resultados do Stakeholder Analysis. Benefícios

• A introspecção melhor pode ser obtida por stakeholder em:

  • O relacionamento com stakeholder
  • Coalitions ou organizações de que stakeholder é um membro
  • O significado de stakeholder à organização
  • O poder de stakeholder
  • As prioridades de stakeholder
  • Áreas associadas do risco
• Estratégias e decisões melhores
• Aceitação melhor da estratégia e das decisões da organização

Limitações do Stakeholder Analysis. Desvantagens

• Idealmente, um Stakeholder Analysis deve ser executado regularmente ou nivelar continuamente, desde stakeholders relevante, seus poder e associações pode mudar rapidamente.
• Anote que a gerência de uma organização tem que avaliar a posição de cada stakeholder. É a percepção subjetiva da gerência que decidirá finalmente a maneira em que a organização agirá para seu stakeholders.
• É normalmente impossível para a gerência satisfer completamente a todas as demandas de todo o stakeholders. Conseqüentemente controlar transforma-se um ato balançando ou mesmo um reconciliation ou ato synthesizing, com as seguintes opções:
  • Focalizando em um grupo conduzindo de stakeholder, e satisfendo a todo o outro à extensão que é necessária ou possível. O grupo principal de stakeholder poderia ser os proprietários ou os acionistas (Shareholder Value Perspective) ou mesmo as gerente elas mesmas.
  • Tentando balançar ou reconcile ou synthesize todos os interesses de acordo com seu peso, importância ou urgency (Stakeholder Value Perspective).
• Anote isso completamente frequentemente, uma cooperação constructive com stakeholders falta.

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