Stakeholderanalyse

Kenniscentrum



Samenvatting, forum, best practices, tips van experts en informatiebronnen.

75 items • 847.674 bezoeken


Samenvatting

Stakeholderanalyse - Interne en Externe StakeholdersWat is Stakeholderanalyse? Beschrijving

Een Stakeholderanalyse is een aanpak die†vaak wordt gebruikt om het Krachtenveld te identificeren en te onderzoeken dat wordt gevormd door een groep of individu die het bereiken van de doelstellingen van een organisatie kan beÔnvloeden of erdoor kan worden beÔnvloed. Een Stakeholderanalyse identificeert de manieren waarop stakeholders de organisatie kunnen beÔnvloeden of beÔnvloed kunnen worden door haar activiteiten, evenals hun houding ten opzichte van de organisatie en haar doelstellingen.


Volgens het Stakeholderwaardeperspectief van Edward Freeman (Strategisch Management: een Stakeholderaanpak, 1984), is het eigenlijke doel van een†bedrijf†als vehikel†te dienen om stakeholderbelangen te coŲrdineren.† In deze zienswijze, is Stakeholderanalyse een doel op zichzelf. Maar zelfs wanneer wij een Aandeelhouderswaardeperspectief hanteren, is stakeholderanalyse†een belangrijk hulpmiddel om het corporate doel te bereiken.


De rol van het†management is om strategieŽn te formuleren en uit te voeren alsmede†beslissingen†te nemen die de wensen van alle of de meeste†stakeholders bevredigen, of tenminste†te waarborgen dat er geen machtige†en legitieme† stakeholders al te ongelukkig worden gemaakt.


Hier is een uitvoerige lijst van typische stakeholders:

  • Eigenaren†en aandeelhouders, investeerders
  • Banken en crediteuren
  • Partners en leveranciers

  • Kopers, klanten en mogelijke klanten
  • Management
  • Werknemers, ondernemingsraden en vakbonden
  • Concurrenten
  • Overheid (lokaal, provinciaal, nationaal, internationaal) en andere regelgevers
  • Beroepsorganisaties, IndustriŽle†handelsgroepen
  • Media
  • Niet-overheidsorganisaties
  • Openbare, sociale, politieke, milieu, godsdienstige belangengroepen, gemeenschappen (communities)

Andere individuen of groeperingen†kunnen in specifieke omstandigheden eveneens worden aangetroffen. Sommige individuen kunnen deel uitmaken van meerdere stakeholder groepen. Sommige stakeholders kunnen beschikken over een expliciete formele organisatie, andere niet. Er zijn Interne Stakeholders (zoals werknemers) en Externe Stakeholders (zoals de overheid).


De belangen van alle stakeholders zijn nauw verwant met het algemene succes en de financiŽle resultaten†van de organisatie. Maar†bepaalde stakeholderbelangen zijn extra†belangrijk op bepaalde momenten, wanneer†specifieke kwesties moeten worden behandeld, bijvoorbeeld:

  • Klanten zijn belangrijk wanneer de kwaliteit van producten wordt besproken.
  • Werknemers zijn belangrijk wanneer de omstandigheden of de veiligheid op het werk wordt†besproken.
  • De overheid is belangrijk wanneer het gaat om het milieu of om regelgeving.

Stakeholderanalyse - Primaire en Secundaire Stakeholders Ook kan men onderscheid maken†tussen Primaire Stakeholders (zoals aandeelhouders) en Secundaire Belanghebbenden†(zoals de overheid). Waar de lijn precies wordt getrokken, is een bron van veel debat.


Gebruik van Stakeholderanalyse. Toepassingen

  • Het maken van een lijst van alle stakeholders

  • Het analyseren van de belangen van de diverse stakeholders
  • Het analyseren van potentiŽle belangentegenstellingen met of tussen stakeholders
  • Basis voor het verder in kaart brengen van Stakeholders
  • Basis van of†belangrijke beÔnvloedende factor voor Strategie formulering en†Besluitvorming
  • De evaluatie van bestaande strategieŽn
  • Basis voor de communicatie met stakeholders
  • Kan ook in Programmamanagement omgevingen en Projectmanagement omgevingen worden gebruikt

Stappen in Stakeholderanalyse. Proces

  1. Identificeer stakeholders (Brainstormen)
  2. Begrijp stakeholderbehoeften en -belangen. Classificeer hen in zinvolle groepen. Vergelijk: Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping)
  3. Prioritiseer, balanceer, verzoen of synthetiseer de†(belangen van de) stakeholders
  4. Integreer de stakeholderbehoeften in de strategieŽn van de organisatie en in zijn acties

Resultaten van Stakeholderanalyse. Voordelen

  • Er kan beter inzicht†per stakeholder worden verkregen in:

    • De relatie met de stakeholder
    • Coalities of organisaties waarvan de stakeholder lid is
    • De betekenis van de stakeholder voor de organisatie
    • De macht van de stakeholder
    • De prioriteiten van de stakeholder
    • Bijbehorende risicogebieden
  • Betere strategieŽn en besluiten
  • Betere acceptatie van de strategie en van de beslissingen van de organisatie

Beperkingen van Stakeholderanalyse. Nadelen

  • Idealiter zou een Stakeholderanalyse regelmatig of zelfs†voortdurend moeten worden uitgevoerd, omdat†de relevante stakeholders, hun macht en hun onderlinge verbanden†snel kunnen veranderen.
  • Merk op dat het management van een organisatie de positie van elk stakeholder moet beoordelen. Het is de subjectieve waarneming van het management welke uiteindelijk doorslaggevend is voor de wijze†waarop de organisatie in de richting van zijn†stakeholders zal acteren.
  • Het is normaal gesproken onmogelijk voor het management om alle eisen van alle stakeholders volledig in te willigen. Daarmee†verwordt†managen tot een balanceringskunst†of zelfs tot een verzoenings- of†synthesekunst, met de volgende mogelijkheden:
    • Zich te concentreren†op ťťn belangrijke stakeholdergroep, en alle andere (slechts) tevreden te stellen†in de mate die noodzakelijk of mogelijk is. De leidende stakeholdergroep zou de eigenaren†of de aandeelhouders (Aandeelhouderswaardeperspectief) of†de managers zelf kunnen zijn.
    • Te†trachten†om alle belangen te balanceren, te verzoenen of te synthetiseren†naar gelang†hun gewicht, belang of urgentie (Stakeholderwaardeperspectief).
  • Merk op dat een constructieve samenwerking met stakeholders nogal eens ontbreekt.

Special Interest Group

Toetreden

Stakeholderanalyse Special Interest Group.



Special Interest Group (106 leden)

Forum

Nieuw Onderwerp

Forum over Stakeholderanalyse.


Stakeholders' Contributions and Rewards
Various stakeholders make different contributions to companies (organizations). And, in return they receive different re (...)
13
 
9 reacties
How to Make a Sensible Decision in the Toughest Situations?
It is easy to be paralyzed for managers when they are forced to make decisions in tough situations, especially in those (...)
9
 
11 reacties
Going 'Virtual' with Stakeholders
Increasingly getting work done or projects delivered requires a mix of stakeholder inputs, people in different locations (...)
3
 
6 reacties
Partnerships and Stakeholders in the Agriculture Industry
KEY STAKEHOLDERS IDENTIFICATION IN AGRICULTURE
An agriculture industry is yet to be established in development coun (...)
2
 

Start een nieuw forumonderwerp over Stakeholderanalyse. Meer info.

 

Best Practices

Schrijf u in

De best beoordeelde onderwerpen over Stakeholderanalyse. Hier vindt u de meest waardevolle ideeŽn en praktische suggesties.


Key Stakeholders' Expectations on Costs and Returns are not Matching
How can organizations handle the situation where some key stakeholders expect high returns (owners, shareholders, invest (...)
10
 
4 reacties

Satisficing all Stakeholders
I like this article. It shows that no stakeholder is to be left out as all of them should be carefully understood and de (...)
8
 
3 reacties

Avoiding Subjectivity in Stakeholder Analysis
As correctly stated in the excellent article above, any stakeholder analysis is typically the sum of the SUBJECTIVE PERC (...)
7
 
6 reacties

Not doing a Stakeholder Analysis?
First excuse my writing. Personally I like the article, it gives me a notion of what to expect from a stakeholder analys (...)
5
 
5 reacties

Expert Tips

Schrijf u in

Geavanceerde inzichten over Stakeholder Analysis (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.


Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p (...)

How to Reduce Stakeholder Complexity

SA Tool
A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box. It is a strategy for investigati (...)

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

Communicating Strategic Change
In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized. (...)

The Maturity Stages of Corporate Responsibility

Organizational Development, Corporate Responsibility Maturity
Simon Zadek provides a useful best practice five-stage maturity model of how organizations deal with Corporate Responsib (...)

How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

Stakeholder Meetings, Best Practices
Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting: 1. Try to avoid getting into details and drawn into (...)
Informatiebronnen

Schrijf u in

Diverse informatiebronnen betreffende Stakeholderanalyse. Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.


Framing in the Context of Conflicts

Framing, Negotiation, Collective Bargaining, Stakeholder Analysis, Force Field Analysis, Conflict Management
Framing and conflicts This presentation elaborates on the extent to which framing relates to conflicts (and its resolut (...)

Project Communication Planning

Project Communications Plan, Project Management, Project Communication Plan, Project Stakeholder Analysis
This presentation is about communication, specifically focusing on communciation during projects. The presentation inclu (...)

The Strategic Role of Public Relations and Communication in Business

Public Relations, Strategic Management, Corporate Responsibility, Stakeholder Management, Stakeholder Analysis
Presentation about the role public relations and communications in business strategy implementation and execution. The p (...)

Introduction to Stakeholder Management

Introduction to Stakeholder Management
David Butter explains what stakeholders are and their importance for organizations, distinguishing internal from externa (...)

Stakeholder Analysis Diagrams

Stakeholder Management
Download and edit these 12manage PowerPoint graphics for limited personal, educational and business use. Republishing i (...)

Researchlinks

Schrijf u in

Spring automatisch naar andere nuttige bronnen met betrekking tot Stakeholderanalyse.


Nieuws Video's Presentaties Boeken Meer

Nieuws

Video's

Presentaties

Boeken

Meer


Vergelijk Stakeholderanalyse met: Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping)  |† Krachtenveldanalyse  |† Stakeholderperspectief (Stakeholderwaardeperspectief)  |† Aandeelhouderswaardeperspectief  |† Ashridge Missiemodel  |† Clarkson-principes  |† Intrinsiek Stakeholder Commitment  |† Strategisch Stakeholdermanagement  |† PEST Analyse  |† Crisismanagement  |† Scenarioplanning


Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |† Besluitvorming & Waardering  |† Ethiek & Verantwoordelijkheid  |† Programma- & Projectmanagement  |† Strategie


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group

Heeft u een grote affiniteit met Stakeholderanalyse? Word onze SIG-leider

 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.8 - Laatst bijgewerkt op: 6-8-2021. Alle namen ô van hun eigenaren.