Stakeholder Analysis

Centro di Conoscenza

• Tutto su 12manage
• Home
• Dizionario
• Enciclopedia
• Domanda?
• Punti di Vista

• Registrati
• Accedi
• Aiuto

• Organizzazione e Cambiamento
• Comunicazione ed Abilità
• Decisioni e Valutazioni
• Etica e Responsabilità
• Finanza ed Investimenti
• Gestione delle Risorse Umane
• Gestione della Conoscenza e degli Intangibili
• Leadership
• Marketing
• Project Management
• Strategia
• Supply Chain e Qualità

Valutare chi o cosa realmente conta. Spiegazione della Stakeholder Analysis.

Che cosa è la Stakeholder Analysis? Descrizione

Una Stakeholder Analysis è un metodo che di solito è usato per identificare e studiare il Campo di Forza costituito da qualsiasi gruppo o individuo che può influire su o che è può essere influenzato dal successo degli obiettivi di una organizzazione. La Stakeholder Analysis identifica i modi in cui gli stakeholder possono influenzare l'organizzazione o possono essere influenzati dalle sue attività, così come il loro atteggiamento nei confronti dell'organizzazione e dei relativi target.

Secondo le Prospettive di Valore per gli Stakeholder di Edward Freeman (Strategic Management: a Stakeholder Approach 1984), lo scopo stesso della azienda è servire da veicolo per coordinare gli interessi degli stakeholder.   In questa ottica, la Stakeholder Analysis è fine a sè stessa. Ma anche quando portiamo il Valore Atteso dagli Azionisti, la stakeholder analysis è un mezzo importante per realizzare lo scopo aziendale.

Il ruolo della gestione è quello di formulare e implementare strategie e prendere decisioni che soddisfano tutti o la maggior parte degli stakeholder, o assicurare almeno che nessun stakeholder potente e legittimo sia troppo infelice.

Qui vi è una lista completa dei tipici stakeholder:

• Proprietari ed azionisti, investitori
• Banche e creditori

• Partner e fornitori

• Buyer, clienti e potenziali clienti
• Direzione
• Impiegati, consigli di lavoratori e sindacati
• Concorrenti
• Governo (locale, regionale, nazionale, internazionale) e regolatori
• Associazioni professionali, gruppi commerciali di settore
• Media
• Organizzazioni non governative
• Gruppi di interesse pubblici, sociali, politici, ambientali, religiosi, e varie Comunità

Più individui o gruppi possono essere identificati in circostanze specifiche. Alcuni individui possono fare parte di più gruppi di stakeholder. Alcuni stakeholder possono avere un'organizzazione esplicita e convenzionale, altri no. Ci sono Stakeholder Interni (impiegati) e Stakeholder Esterni (governo).

Gli interessi di tutti gli stakeholder sono correlati molto attentamente con il successo e la ricchezza generale dell'organizzazione. Tuttavia, determinati interessi degli stakeholder sono particolarmente importanti alcune volte, quando determinate questioni devono essere sollevate, per esempio:

• I clienti sono importanti quando si discute la qualità dei prodotti.
• Gli impiegati sono importanti quando si discutono le circostanze o la sicurezza a lavoro.
• Il governo è importante per quanto riguarda l'ambiente o la legislazione.

Possiamo anche distinguere Stakeholder Primari (azionisti) e Stakeholder Secondari (governo). Quando vi è una linea di separazione netta fra le due categorie, saremo in presenza di molti dibattiti.

Uso della Stakeholder Analysis. Applicazioni

• Fare una lista di tutti gli stakeholder

• Analizzare l'interesse dei vari stakeholder
• Analizzare i potenziali conflitti di interesse con o fra gli stakeholder
• Base per ulteriori Stakeholder Mapping
• Base o fattore principalmente influente nella formulazione della Strategia e nel Processo Decisionale
• Valutare le strategie esistenti
• Base per la comunicazione con gli stakeholder

• Può anche essere utilizzata nel Project Management e nel Program Management

Fasi della Stakeholder Analysis. Processo

1. Identificare gli stakeholder (Brainstorming)
2. Capire i bisogni e gli interessi degli stakeholder. Classificarli in gruppi significativi. Paragonare: Stakeholder Mapping
3. Dare la priorità, equilibrare, riconciliare o sintetizzare gli stakeholder
4. Integrare i bisogni degli stakeholder nelle strategie organizzative e nelle sue azioni di implemetazione

Risultati della Stakeholder Analysis. Benefici

• Un migliore approfondimento sugli stakeholder può essere ottenuto nei seguenti campi:

  • Rapporto con gli stakeholder
  • Coalizioni o organizzazioni di cui lo stakeholder è membro
  • L'importanza degli stakeholder per l'organizzazione
  • Il potere degli stakeholder
  • Le priorità degli stakeholder
  • Aree di rischio associate 
• Strategie e decisioni migliori
• Accettazione migliore della strategia e delle decisioni dell'organizzazione

Limitazioni della Stakeholder Analysis. Svantaggi

• Nel migliore dei casi, la Stakeholder Analysis dovrebbe essere operata regolarmente o persino continuamente, dagli stakeholder rilevanti, poichè il loro potere e le loro associazioni potrebbero cambiare rapidamente.
• Si noti che la gestione di un'organizzazione deve valutare la posizione di ogni stakeholder. È la percezione soggettiva della direzione che infine deciderà il modo in cui l'organizzazione agirà nei confronti dei suoi stakeholder.
• È impossible chè la gestione soddisfi completamente le richieste di tutti gli stakeholder. Di conseguenza gestire diventa un atto d'equilibratura o persino una riconciliazione o una sintetizzazione, con le seguente opzioni:
  • Focalizzarsi su un gruppo di stakeholder principali e soddisfare tutti gli altri nella misura necessaria o possibile. Il gruppo degli stakeholder principali potrebbe essere formato dai proprietari o dagli azionisti (Valore Atteso dagli Azionisti) o persino dai manager stessi.
  • Provare ad equilibrare, riconciliare o sintetizzare tutti gli interessi secondo il loro peso, la loro importanza o la loro urgenza (Prospettive di Valore per gli Stakeholder).
• Si noti che spesso manca, una cooperazione costruttiva con gli stakeholder .

Stakeholder Analisi Forum   How to Make a Sensible Decision in the Toughest Situations? It is easy to be paralyzed for managers when they are forced to make decisions in tough situations, especially in those where they have understood all the facts and done all the analysis, but still cannot figure out what to do. Badaracco (2016) encou...           Partnerships and Stakeholders in the Agriculture Industry KEY STAKEHOLDERS IDENTIFICATION IN AGRICULTURE An agriculture industry is yet to be established in development countries because of limited resources, lack of innovation and research, and ineffective extension services in agriculture. Gover...           Going 'Virtual' with Stakeholders Increasingly getting work done or projects delivered requires a mix of stakeholder inputs, people in different locations, continents, organisations and priorities. No longer do we always sit at the one table in the same room, building or company...           Key Stakeholders' Expectations on Costs and Returns are not Matching How can organizations handle the situation where some key stakeholders expect high returns (owners, shareholders, investors, managers) while some other important stakeholders' expectation will increase costs (employees require high sala...           Satisficing all Stakeholders I like this article. It shows that no stakeholder is to be left out as all of them should be carefully understood and dealt with appropriately. But this also leave me with a question. Are we trying to "satisfice" all the stakeholders in the organi...           Avoiding Subjectivity in Stakeholder Analysis As correctly stated in the excellent article above, any stakeholder analysis is typically the sum of the SUBJECTIVE PERCEPTIONS of the management team of the company. This means that if these perceptions are incorrect, the stakeholder analysis will a...           Not doing a Stakeholder Analysis? First excuse my writing. Personally I like the article, it gives me a notion of what to expect from a stakeholder analysis. There is one thing that I would like to know. What is the consequence of NOT doing a stakeholder analysis? I can unders...         Inizia un nuovo soggetto

Stakeholder Analisi Special Interest Group Special Interest Group

Stakeholder Analisi Corsi & Eventi Corsi, Seminari ed Eventi

Migliori Pratiche - Stakeholder Analisi Premium

Expert Tips (ENG) - Stakeholder Analysis Premium   Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder perspectives than can help to d... Usage (application): Clustering Stakeholders       How to Reduce Stakeholder Complexity A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box. It is a strategy for investigating a complex object... Usage (application): Stakeholder Analysis Tool       The Role of the CEO in Strategic Change Initiation In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized. An interesting view to s... Usage (application): Communicating Strategic Change       The Maturity Stages of Corporate Responsibility Simon Zadek provides a useful best practice five-stage maturity model of how organizations deal with Corporate Responsibility: - Defensive: deny ... Usage (application): Organizational Development, Corporate Responsibility Maturity       How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting? Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting: 1. Try to avoid getting into details and drawn into a conversation about a lo... Usage (application): Stakeholder Meetings, Best Practices

Risorse - Stakeholder Analisi Premium   Notizie Stakeholder Analisi         Notizie Analizzare Stakeholders         Video Stakeholder Analisi         Video Analizzare Stakeholders         Presentazioni Stakeholder Analisi         Presentazioni Analizzare Stakeholders         Di più Stakeholder Analisi         Di più Analizzare Stakeholders

Paragonare alla Stakeholder Analysis: Stakeholder Mapping  |  Analisi del Campo di Forza  |  Prospettive di Valore per gli Stakeholder  |  Valore Atteso dagli Azionisti  |  Modello della Mission di Ashridge  |  Principii di Clarkson  |  Impegno Intrinseco degli Stakeholders  |  Gestione Strategica degli Stakeholders  |  Analisi PEST  |  Gestione delle Crisi  |  Pianificazione dello Scenario

Ritornare alla Disciplina di Gestione: Comunicazione & Abilità  |  Decisioni & Valutazioni  |  Etica & Responsabilità Sociale  |  Pianificazione & Project Management  |  Strategia

Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione