Análisis del Stakeholder

Centro de Conocimiento

¿QUé es el Análisis del Stakeholder? Explicación

El Análisis del Stakeholder es un modelo de análisis que se utiliza frecuentemente para identificar e investigar el Campo de Poder conformado por cualquier grupo o individuo que pueden afectar o ser afectados por el logro de los objetivos de una organización. El Análisis del Stakeholder identifica las maneras en las cuales los stakeholderes pueden influenciar a la organización o pueden ser influenciados por sus actividades, así como su actitud hacia la organización y sus metas.

Según la Perspectiva de Valor del Stakeholder de Edward Freeman (Administración estratégica: una aproximación al Stakeholder, 1984), el propósito real de toda empresa es servir como vehículo de coordinación de los intereses de los stakeholders.   Desde este punto de vista, el Análisis del Stakeholder es un fin en sí mismo. Pero aun cuando tomemos una perspectiva de valor del accionista, el análisis de los stakeholders es de suma importancia para poder alcanzar el propósito corporativo.

El papel de la administración es formular y poner en marcha estrategias y tomar las decisiones que satisfagan a todos o a la mayor parte de los stakeholders, o asegurarse que por lo menos no sin atención a alguno de los stakeholders legitimados como poderosos dentro del entorno empresarial de la compañia.

Aquí presentamos una lista de los stakeholders típicos:

• Dueños y accionistas, inversionistas
• Bancos y acreedores

• Socios y proveedores

• Compradores, clientes actuales y potenciales
• La administración de la empresa
• Empleados, consejos de trabajos y sindicatos
• Competidores
• Gobierno (local, estado, nacional, internacional) y reguladores
• Asociaciones profesionales, grupos comerciales de la industria
• Prensa
• Organizaciones no gubernamentales
• Opinión Pública, Grupos de interés sociales, políticos, ambientales, religiosos, comunales.

Más individuos o grupos pueden ser identificables en condiciones económicas específicas. Algunos individuos pueden ser parte de múltiples grupos de stakeholders. Algunos stakeholders pueden tener una organización explícita, formal, otros no. Hay stakeholders internos (tales como los empleados) y stakeholders externos (tales como el Gobierno).

Los intereses de todos los stakeholders se relacionan cercanamente con el éxito y la prosperidad general de la organización. Sin embargo, algunas veces ciertos intereses de los stakeholders son particularmente importantes cuando se tratan ciertos temas, como por ejemplo:

• Los clientes son importantes cuando se discute sobre la calidad del producto.
• Los empleados son importantes cuando se discuten las condiciones o la seguridad en el trabajo.
• El Gobierno es importante cuando se trata de temas ambientales o de legislación.

Podemos también distinguir entre stakeholders primarios (tales como los accionistas) y stakeholderes secundarios (tales como el Gobierno). Donde es que se dibuja exactamente la línea divisoria es tema de mucha discusión.

Uso del Análisis del Stakeholders. aplicaciones

• Elaboración de una lista de todos los stakeholders

• Analizar los intereses de los diversos stakeholders
• Analizar los conflictos de interés potenciales con o entre los stakeholders
• Base para un posterior Mapeo de Stakeholder
• Base o factor de alta influencia para la formulación y Toma de decisiones estratégicas
• Evaluación de estrategias existentes
• Base para la comunicación con el stakeholder

• También puede ser utilizado en ambientes de Gestión de Programas y Gestión de proyectos

Pasos del Análisis del Stakeholder. Proceso

1. Identifique a stakeholderes (el Brainstorming (Tormenta de Ideas))
2. Entienda las necesidades y los intereses del stakeholder. Clasifiqúelos en grupos significativos. Compare: Mapeo de Stakeholders
3. Dé la prioridad, balancee, reconcilie o sintetice a stakeholderes
4. Integre las necesidades del stakeholder en las estrategias de la organización y en sus acciones

Resultados del Análisis del Stakeholder. Beneficios

• Se puede lograr una mejor compenetración con el stakeholder conociendo:

  • La relación existente con el stakeholder
  • Las coaliciones u organizaciones de las cuales el stakeholder es miembro
  • La importancia del stakeholder para la organización
  • El poder del stakeholder
  • Las prioridades del stakeholder
  • Las áreas asociadas de riesgo
• Mejores estrategias y decisiones
• Una mejor recepción de la estrategia y de las decisiones de la organización

Limitaciones del Análisis del Stakeholder. Desventajas

• Idealmente, un Análisis del Stakeholder debe ser realizado regularmente o aún más, continuamente, debido a que el poder y las asociaciones de los stakeholderes más relevantes pueden cambiar rápidamente.
• Observe que la gestión de una organización tiene que determinar la posición de cada stakeholder. Es la opinión subjetiva de la gerencia que decidirá en última instancia la manera en la cual la organización actuará con respecto a sus stakeholderes.
• Es normalmente imposible que la gerencia satisfaga todas las demandas de todos los stakeholderes en su totalidad. Por lo tanto, la administración de sus demandas se convierte en un acto de equilibrio o aún más, una conciliación o acto de sintetización, con las siguientes opciones:
  • Centrárse en el grupo principal de stakeholders, y satisfacer a todos los demás al grado que sea necesario o posible. El grupo principal de stakeholders podrían ser los dueños o los accionistas (Perspectiva del valor del accionista) o aún los mismos gerentes de la empresa.
  • Intentar balancear o reconciliar o sintetizar todos los intereses según su peso, importancia o urgencia (Perspectiva de Valor del Stakeholder).
• Observe que muy frecuentemente, no existe una cooperación constructiva con los stakeholders.

Foro Nuevo Tema Foro sobre Análisis del Stakeholder. 🔥 NUEVO Frecuencia de Analizar los Diversos Stakeholders? La frecuencia de analizar los diversos stakeholders es cada tres meses, con la finalidad de evaluar si cumplimos con sus (...) 5   1 reacciones La competencia también es un stakeholder de la organización Es posible incluir en el dialogo con stakeholders, grupos implicados confrontaciones o a la competencia. (...) 0   1 reacciones Stakeholders' Contributions and Rewards Various stakeholders make different contributions to companies (organizations). And, in return they receive different re (...) 13   9 reacciones How to Make a Sensible Decision in the Toughest Situations? It is easy to be paralyzed for managers when they are forced to make decisions in tough situations, especially in those (...) 9   11 reacciones Going 'Virtual' with Stakeholders Increasingly getting work done or projects delivered requires a mix of stakeholder inputs, people in different locations (...) 3   6 reacciones Partnerships and Stakeholders in the Agriculture Industry KEY STAKEHOLDERS IDENTIFICATION IN AGRICULTURE An agriculture industry is yet to be established in development countrie (...) 2   0 reacciones

Mejores Prácticas Regístrate Los temas mejor valorados sobre Análisis del Stakeholder. Aquí encontrará las ideas más valiosas y sugerencias prácticas. Key Stakeholders' Expectations on Costs and Returns are not Matching How can organizations handle the situation where some key stakeholders expect high returns (owners, shareholders, invest (...) 10   4 reacciones Satisficing all Stakeholders I like this article. It shows that no stakeholder is to be left out as all of them should be carefully understood and de (...) 8   3 reacciones Avoiding Subjectivity in Stakeholder Analysis As correctly stated in the excellent article above, any stakeholder analysis is typically the sum of the SUBJECTIVE PERC (...) 7   6 reacciones Not doing a Stakeholder Analysis? First excuse my writing. Personally I like the article, it gives me a notion of what to expect from a stakeholder analys (...) 5   5 reacciones

Consejos de Expertos Regístrate Conocimientos avanzados sobre Stakeholder Analysis (Inglés). Aquí encontrará consejos profesionales de expertos. Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders Clustering Stakeholders Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p (...) How to Reduce Stakeholder Complexity Stakeholder Analysis Tool A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box. It is a strategy for investigati (...) The Role of the CEO in Strategic Change Initiation Communicating Strategic Change In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized. (...) The Maturity Stages of Corporate Responsibility Organizational Development, Corporate Responsibility Maturity Simon Zadek provides a useful best practice five-stage maturity model of how organizations deal with Corporate Responsib (...) How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting? Stakeholder Meetings, Best Practices Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting: 1. Try to avoid getting into details and drawn into (...)

Fuentes de Información Regístrate Varias fuentes de información sobre Análisis del Stakeholder. Aquí encontrará powerpoints, videos, noticias, etc. para usar en sus propias conferencias y talleres.

Compare con Análisis del Stakeholder: Mapeo de Stakeholders  |  Análisis del Campo de Fuerzas  |  Perspectiva de Valor del Stakeholder  |  Perspectiva de Valor Accionista  |  Modelo Ashridge de la Misión Empresarial  |  Principios de Clarkson  |  Compromiso Intrínseco del Stakeholder  |  Gestión Estratégica del Stakeholder  |  Análisis PEST  |  Gestión de Crisis  |  Metodología de Scenario Planning

Vuelva a la página principal de Administración: Comunicación y Habilidades  |  Toma de Decisiones y Valuación  |  Ética y Responsabilidad Social  |  Gerencia de Programas y Proyectos  |  Estrategía

Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración