تحليل اصحاب المصالح

مركز المعرفة

ماذا يكون تحليل اصحاب المصالح ؟ الوصف

يعد تحليل أصحاب المصالح بمثابة منهج كثيرا ما يستخدم لتحديد مجال القوة  التي يكونها أي جماعة أو فرد يمكن أن يؤثر في إنجازات أهداف أي منظمة أو يتأثر بها, والتحقق منها . . ويقوم تحليل أصحاب المصالح بتحديد الطرق والأساليب التي قد يؤثر بها أصحاب المصالح على المؤسسة, أو تأثرهم بأنشطتها, وكذلك موقفهم تجاه المؤسسة وأهدافها.

وفقا الى منظور قيمة اصحاب المصالح   لإدوارد فريمان للإدارة الاستراتيجيّة: فإن الهدف الأساسي للشركة هو العمل كوسيلة للتنسيق بين اهتمامات أصحاب المصالح ومصالحهم والتوفيق بينهم.   ومن هذا المنطلق, يعد تحليل أصحاب المصالح غاية وهدف في حد ذاته. ولكن حتى عندما نتبع  منظور قيمة اصحاب المصالح ، يعد تحليل أصحاب المصالح وسيلة هامة للغاية لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة .

ويعد هدف الإدارة هو تكوين استراتيجيات وتنفيذها, واتخاذ القرارات بما يرضي جميع أصحاب المصالح أو غالبيتهم, أو للتأكد على الأقل من أنه لا يوجد أي صاحب مصلحة ذو قوى ونفوذ غير سعيد أو سار .

وفيما يلي قائمة شاملة ومتكاملة لأصحاب المصالح النموذجيين:

• الملاك وأصحاب المصالح, والمستثمرون
• البنوك والدائنون

• الشركاء والموردون

• المشترون, والعملاء, والتوقعات
• الإدارة
• الموظفون, ومجالس الأعمال, واتحادات العمال
• المنافسون
• الحكومة (المحلية, والدولة, والوطنية, والدولية) والمنظمون
• المؤسسات المتخصصة, ومجموعات التجارة والصناعة
• وسائل الإعلام
• المنظمات غير الحكومية
• المجموعات والجماعات ذات الأهداف الدينية, والبيئية, والسياسية, والاجتماعية, والخاصة بالجمهور

يمكن تحديد أفراد ومجموعات أكثر في ظل ظروف خاصة. فيمكن لبعض الأفراد أن يكونوا جزءا من مجموعات أصحاب المصالح المتعددة. ويمكن لبعض أصحاب المصالح أن يكون لديهم مؤسسة رسمية واضحة, والبعض الآخر قد لا يتمتع بذلك. كما يوجد أصحاب مصالح داخليين (مثل الموظفين) وأصحاب مصالح خارجيين .

وترتبط اهتمامات أصحاب المصالح ومصالحهم بصلة وثيقة مع نجاح المؤسسة بشكل عام ازدهارها. ومع ذلك, تعد مصالح بعض أصحاب المصالح تحديدا ذات أهمية في الأوقات التي يجب معالجة بعض القضايا فيها ومخاطباتها, فعلى سبيل المثال ما يلي:

• يمثل العملاء أهمية عند مناقشة جودة المنتج.
• يمثل الموظفون أهمية عند مناقشة أمور تتعلق بظروف العمل وسلامته.
• تمثل الحكومة أهمية عند التعامل مع قضية تتعلق بالبيئة أو التشريعات.

ويمكننا أيضا أن نميز بين أصحاب المصالح الأوليين (مثل أصحاب المصالح) وأصحاب المصالح الثانويين - . ويعد هذا مصدرا وفيرا للجدل والمناظرة, حيث يوجد خط رفيع ودقيق بينهما.

استخدام تحليل اصحاب المصالح. التطبيقات

• وضع قائمة بجميع أصحاب المصالح

• تحليل مصلحة العديد من أصحاب المصالح
• تحليل تضارب المصالح المحتمل مع أصحاب المصالح أو بينهم
• أساس لمخطط اصحاب المصالح
• أساس أو عامل مؤئر لصياغة الإستراتيجية واتخاذ القرار
• تقييم الاستراتيجيات الموجودة بالفعل
• وضع أساس لتواصل أصحاب المصالح

• يستعمل أيضا في برنامج الإدارة و إدارة البيئة

خطوات تحليل اصحاب المصالح. طريقة المعالجة

1. يحدد من هم اصحاب المصالح  بالعصف الذهنى
2. فهم حاجات واهتمامات اصحاب المصالح . وتصنيفهم إلى جماعات ذات هدف. قارن: اصحاب المصالح
3. ترتيب أصحاب المصالح من حيث الأهمية, أو الأرصدة, أو التوفيق, أو التنسيق بينهم
4. دمج احتياجات أصحاب المصالح في استراتيجيات المؤسسة وأدائها

نتائج تحليل أصحاب المصالح. الفوائد

• يمكن الحصول على نفاذ بصيرة أفضل لكل صاحب مصلحة, وذلك فيما يلي:

  • العلاقة مع اصحاب المصالح
  • المؤسسات أو الشركات التي يكون فيها صاحب المصلحة عضوا
  • أهمية صاحب المصلحة بالنسبة للمؤسسة
  • قوى ونفوذ صاحب المصلحة
  • أولويات صاحب المصلحة
  • مجالات المخاطرة المصاحبة
• استراتيجيات وقرارات أفضل
• قبول أفضل لاستراتيجية المؤسسة وقراراتها

حدود تحليل اصحاب المصالح. المساوىء

• من الناحية المثالية, يجب القيام بتحليل أصحاب المصالح بصورة دورية, أو بصورة استمرارية, حيث يمكن لقوى ونفوذ ومؤسسات أصحاب المصالح المعنيين أن تتغير بشكل سريع.
• ولاحظ أنه يجب على إدارة المؤسسة أن تقيم وضع كل صاحب مصلحة. ويعد نفاذ البصيرة الذي تتمتع به الإدارة هو ما سوف يحدد الطريقة التي سوف تتعامل بها المؤسسة مع أصحاب المصالح بشكل أساسي.
• ومن طبائع الأمور, استحالة أن تستطيع الإدارة إرضاء جميع مطالب أصحاب المصالح تماما. ولذلك, تؤدي الإدارة دورا يحقق التوازن أو حتى التنسيق والتوفيق, وذلك في الاختيارات التالية:
  • التركيز على مجموعة واحدة رائدة من أصحاب المصالح, وإرضاء باقي تلك المجموعات إلى الحد الذي يعد ضروريا أو ممكنا. ويمكن لمجموعة أصحاب المصالح الرائدة أن تكون ملاكا, أو أصحاب مصالح منظورة قيمة اصحاب المصالح  أو حتى المديرين أنفسهم .
  • محاولة التوازن بين جميع المصالح, أو التوفيق, أو التنسيق بينهم, وذلك وفقا لأهميتها  منظور قيمة اصحاب المصالح .
• ولاحظ أنه يوجد افتقار للتعاون البناء مع أصحاب المصالح إلى حد كبير.

المنتدى مناقشات المنتدى حول تحليل اصحاب المصالح. يمكنك أدناه طرح سؤال حول هذا الموضوع أو مشاركة تجاربك أو الإبلاغ عن تطور جديد أو شرح شيء ما. ابدأ موضوعًا جديدًا حول تحليل اصحاب المصالح شارك معرفتك هنا (أو اطرح سؤالاً)   How to Make a Decision in the Toughest Situations? It is easy to be paralyzed for decision makers when they are forced to make a decision in very tough situations, especially in those where they have understood all the facts and done all the analysis,... 24   24 تعليقات Typical Stakeholders' Contributions and Rewards Various stakeholders make different contributions to companies (organizations). And, in return they receive different rewards. Here is an overview of typical stakeholders, the main contributions they ... 16   9 تعليقات What if Key Stakeholders' Expectations are not Matching? How can organizations handle the situation where some key stakeholders expect high returns (owners, shareholders, investors, managers) while some other important stakeholders' expectation will increas... 16   4 تعليقات Satisficing all Stakeholders I like this article. It shows that no stakeholder is to be left out as all of them should be carefully understood and dealt with appropriately. But this also leave me with a question. Are we trying to... 8   3 تعليقات Going 'Virtual' with Stakeholders Increasingly getting work done or projects delivered requires a mix of stakeholder inputs, people in different locations, continents, organisations and priorities. No longer do we always sit at t... 6   6 تعليقات Key Stakeholders in the Agriculture Industry An agriculture industry in development countries is yet to be established because of limited resources, lack of innovation and research, and ineffective extension services in agriculture. Governm... 2

أفضل الممارسات مواضيع المناقشة الأعلى تصنيفا حول تحليل اصحاب المصالح. ستجد هنا أهم الأفكار والاقتراحات العملية. Avoiding Subjectivity in Stakeholder Analysis As correctly stated in the excellent article above, any stakeholder analysis is typically the sum of the SUBJECTIVE PERCEPTIONS of the management team of the company. This means that if these percepti... 13   6 تعليقات Consequences of not Doing a Stakeholder Analysis? First excuse my writing. Personally I like the article, it gives me a notion of what to expect from a stakeholder analysis. There is one thing that I would like to know. What is the consequence of NOT... 11   5 تعليقات

نصائح خبير رؤى متقدمة حول Stakeholder Analysis (الإنجليزية). ستجد هنا نصائح مهنية من قبل خبراء. Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders Clustering Stakeholders Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p... How to Reduce Stakeholder Complexity Stakeholder Analysis Tool A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box. It is a strategy for investigati... The Role of the CEO in Strategic Change Initiation Communicating Strategic Change In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized.... The Maturity Stages of Corporate Responsibility Organizational Development, Corporate Responsibility Maturity Simon Zadek provides a useful best practice five-stage maturity model of how organizations deal with Corporate Responsib... How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting? Stakeholder Meetings, Best Practices Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting: 1. Try to avoid getting into details and drawn into...

مصادر المعلومات مصادر المعلومات المختلفة المتعلقة تحليل اصحاب المصالح. هنا سوف تجد POWERPOINTS، وأشرطة الفيديو، والأخبار، وما إلى ذلك لاستخدامها في المحاضرات وورش العمل الخاصة بك. Framing in the Context of Conflicts Framing, Negotiation, Collective Bargaining, Stakeholder Analysis, Force Field Analysis, Conflict Management Framing and conflicts This presentation elaborates on the extent to which framing relates to conflicts (and its resolut... Project Communication Planning Project Communications Plan, Project Management, Project Communication Plan, Project Stakeholder Analysis This presentation is about communication, specifically focusing on communciation during projects. The presentation inclu... The Strategic Role of Public Relations and Communication in Business Public Relations, Strategic Management, Corporate Responsibility, Stakeholder Management, Stakeholder Analysis Presentation about the role public relations and communications in business strategy implementation and execution. The p... Introduction to Stakeholder Management Introduction to Stakeholder Management David Butter explains what stakeholders are and their importance for organizations, distinguishing internal from externa... Stakeholder Analysis Diagrams Stakeholder Management Download and edit these 12manage PowerPoint graphics for limited personal, educational and business use. Republishing i...

روابط لمزيد من البحث القفز تلقائيًا إلى مصادر مفيدة أخرى بخصوص تحليل اصحاب المصالح. أخبار فيديو عروض   الكتب أكاديمي ويكيبيديا

قارن مع تحليل اصحاب المصالح: اصحاب المصالح   |  Force Field Analysis تحليل مجال القوى   |  Stakeholder Value Perspective منظور قيمة اصحاب المصالح   |  Shareholder Value Perspective منظور قيمة المساهم   |  Ashridge Mission Model نموذج مهمة اشريدج   |  Clarkson Principles مبادئ كلركسن   |  Intrinsic Stakeholder Commitment تعهد اصحاب المصالح   |  Strategic Stakeholder Management إدارة اصحاب المصالح الاستراتيجيّة   |  PEST Analysis تحليل بست   |  Crisis Management إدارة الأزمات   |  Scenario Planning تخطيط السيناريو

العودة لقائمة الادارة: الاتصال و المهارات  |  اتخاذ القرار و التقييم  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  برنامج و ادارة المشروع  |  الاستراتيجية والابتكار

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة