Skandia Navigator

Kenniscentrum



Samenvatting, forum, best practices, tips van experts en informatiebronnen.


Samenvatting

Wat is de Skandia Navigator? Beschrijving

Het ontastbarewaardevaststelling van Skandia Navigator De Skandia Navigator is een verzameling van zachte activa meetmethodes, die door Leif Edvinsson bij Skandia werd geÔntroduceerd. De navigator bestaat uit een holistisch perspectief op prestatie en op het bereiken van doeleinden. De architectuur van Skandia Navigator is eenvoudig maar toch zeer verfijnd. Vijf focusgebieden of perspectieven leggen verschillende aandachtsgebieden vast. Elk gebied visualiseert het waardecreatie proces. De Skandia Navigator faciliteert een holistisch inzicht van de organisatie en zijn waardecreatie langs 5 focusgebieden:

  1. De financiŽle focus van de Skandia Navigator beschrijft het financiŽle resultaat van onze activiteiten. Sommigen houden ervan het als een recept te zien. Het is hier waar wij de doelstellingen op lange termijn tot stand brengen en ook een groot deel van de algemene condities voor de andere perspectieven. Dit zou winstgevendheid en groei kunnen zijn welke onze aandeelhouder van ons eist.

  2. De klantfocus geeft een aanwijzing van hoe goed†de organisatie voldoet aan de behoeften van zijn klanten via de diensten en producten. Bijvoorbeeld, hoeveel van onze verkoop komt voort uit nieuwe klanten? Wanneer vergeleken met bestaande klanten? Of hoe loyaal zijn onze klanten? Het vertegenwoordigt een zienswijze die vanaf de buitenkant naar de binnenkant van het bedrijf kijkt. Het is van belang dat wij de behoeften van onze klanten bepalen.

  3. De†procesfocus van de Skandia Navigator beschrijft de actuele processen om de diensten en de producten te creŽren die onze klanten wensen. Het behandelt vragen als hoe gaan wij om met onze†klantenservice? Dit focusgebied is ook verbonden met de interne processen. Werken wij op een efficiŽnte manier? Werken wij op een correcte manier? Het belang van structureel kapitaal zou hiermee verbonden zou†kunnen zijn.†

  4. De vernieuwings- en ontwikkelingsfocus streeft naar het veiligstellen van de lange termijn vernieuwing van de organisatie en voor een deel van haar duurzaamheid. Welke maatregelen en acties zouden wij nu moeten treffen om de groei en winstgevendheid op lange termijn te waarborgen? Wat wordt vereist zodat het bedrijf de kennis kan bereiken en kan ontwikkelen die nodig is om de behoeften van onze klanten waar te nemen en tevreden te stellen?

  5. De menselijke focus van de Skandia Navigator is het hart van de organisatie en is essentieel voor een organisatie die waarde creŽert. Het proces van kenniscreatie wordt gevisualiseerd in dit focusgebied. Het is ook essentieel dat de werknemers gelukkig zijn met hun werksituatie; tevreden werknemers leiden tot tevreden klanten, waarmee de verkopen van†het bedrijf en het resultaat verbeteren.

Boek: Leif Edvinsson - Corporate Longitude -

Boek: Baruch Lev - Intangibles: Management, Measurement, and Reporting -


Special Interest Group

Toetreden

Skandia Navigator methode Special Interest Group.



Special Interest Group

Forum

Nieuw Onderwerp

Forum over Skandia Navigator methode.


Best Practices

Schrijf u in

De best beoordeelde onderwerpen over Skandia Navigator methode. Hier vindt u de meest waardevolle ideeŽn en praktische suggesties.


Expert Tips

Schrijf u in

Geavanceerde inzichten over Skandia Navigator (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.


Intellectual Capital Management

Managing Intellectual Capital
Although most executives agree that intellectual capital is critical to the continued success of their businesses, their (...)

How to Measure Intangible Assets?

Measuring Intangible Assets, Best Practices, Intangible Assets Indicators
Karl-Erik Sveiby suggests following indicators to measure intangible assets with the help of the IAM: 1. EXTERNAL STRUC (...)

Measuring the Immeasurable: Finding the Value of Intangibles

Measuring Intangible Assets, Best Practices, Intangible Assets Indicators
In his book "How to Measure Anything: Finding the Value of Intangibles in Business", Douglas W. Hubbard argues that what (...)
Informatiebronnen

Schrijf u in

Diverse informatiebronnen betreffende Skandia Navigator methode. Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.


NieuwsVideo'sPresentatiesBoekenMeer

Vergelijk de Skandia Navigator met: Intellectueel Kapitaal Waardering  |† Zachte Activa Monitor  |† Balanced Scorecardmethode |† Strategiekaart (Strategy Map)  |† Organische Organisatie  |† Organisatorisch Leren


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |† Besluitvorming & Waardering  |† Human Resources  |† Kennis & Ontastbare Zaken  |† Strategie


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group

Bent u geÔnteresseerd in Skandia Navigator methode? Meld u gratis aan

Informeer uw studenten

Kopieer dit naar uw studiematerialen:

en voeg een hyperlink toe naar:

Link naar dit kenniscentrum

Kopieer deze HTML-code naar uw website:

 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.7 - Laatst bijgewerkt op: 22-1-2021. Alle namen ô van hun eigenaren.