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Nel suo libro “Levers of Control: How Managers Use Innovative Control Systems to Drive Strategic Renewal„ (1995), Robert Simons ha introdotto la struttura di Leve del Controllo, dando ai manager delle grandi aziende una struttura per gestire la tensione fra la creazione (di valore) ed il controllo (gestire e misurare il valore).
 Che cosa sono le Leve del Controllo? Definizione
Le Leve del Controllo sono definite come:
- Procedura basata sull'informazione convenzionale
- usata dalla gestione
- per effettuare o alterare i modelli nel comportamento organizzativo.
Leve del Controllo di Simons
- I Sistemi Credenziali che un'organizzazione deve mettere in atto in modo da poter controllare l'impegno alla vision organizzativa, ai valori centrali, all'espressioni di mission, di vision, ai credo e alle espressioni di scopo.
- I Sistemi di Confine che un'organizzazione deve avere in modo da controllare il territorio di ogni partecipante: codici di condotta, metodi di progettazione strategica predefiniti, regolazioni di aquisizioni di attività, linee guida operative.
- Sistemi di Controllo Diagnostici. Questi devono essere messi in atto da un'azienda in modo da poter ottimizzare i risultati ed portare a termine il lavoro: misurazione degli output, standard di valutazione, sistemi di incentivazione e sistemi di compensazione.
- Sistemi di Controllo Interattivi. Le organizzazioni astute li usano per monitorare le nuove idee, per innescare il nuovo apprendimento e per posizionare correttamente l'organizzazione per il futuro: incorporando i dati dei processi nella gestione dell'interazione, riunioni faccia a faccia con gli impiegati, dati competitivi, presupposti e piani d'azione dei subalterni.
Domande correlate alle leve di Simons
Per capire meglio un'organizzazione, Simon suggerisce le seguenti domande.
- I senior manager hanno comunicato i valori centrali del business in modo che le persone li capiscono e li abbracciano?
- I manager della vostra organizzazione hanno identificato chiaramente le azioni ed i comportamenti specifici che non sono permessi?
- I sistemi di controllo diagnostici sono sufficienti a controllare le variabili critiche delle performance?
- I sistemi di controllo sono interattivi? E sono stati progettati per stimolare l'apprendimento?
- State pagando abbastanza per i controlli interni tradizionali?
Referenza Bibliografica: Robert Simons - Levers of Control - 
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EMAIL PHISHING
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Usage (application): Management Control, Internal Control
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Levers of Control Categorization
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Usage (application): Understanding Simon's Contribution to Management Science
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Additional Questions to Manage the Tension Between (Value) Creation and Control
Some more additional questions to use the levers of control to assure success from Simons’ point of view are:
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Usage (application): Management Control
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