Palancas de Control (Simons)

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Resumen

En su libro "Levers of Control: (1995), Roberto Simons introdujo el marco de las Palancas de Control, dando a los gerentes de las compañías grandes un marco para manejar la tensión entre la creación (del valor) y el control (gestión y medición del valor).


Palancas de Control, Robert Simons¿Cuáles son las Palancas de Control? Definición

Las Palancas de control, se definen como cualquier:

  • Rutina o procedimiento basado en información formal
  • Mecánica usada por la administración
  • Forma de mantener o alterar patrones en el comportamiento organizacional.

Las Palancas de Control de Simons

  1. Los sistemas de creencias que una organización debe ubicar  de modo que puedan controlar el compromiso con la visión de la organización, valores centrales, las declaración de misión, la declaración de visión, los credos, y las declaraciones del propósito.
  2. Sistemas de límite que una organización debe tener de modo que pueda definir el territorio para cada participante: códigos de la conducta, métodos predefinidos del planeamiento estratégico, regulaciones de la adquisición del activo, pautas operacionales.
  3. Sistemas de control y diagnóstico. Éstos se deben instalar por la compañía para optimizar resultados, y conseguir que se haga el trabajo: Establecer mediciones, estándares de valuación, los sistemas incentivos y los sistemas de remuneración.
  4. Sistemas de control interactivo. Las organizaciones inteligentes utilizan éstos sistemas para supervisar que las nuevas ideas sigan su trayectoria, para accionar nuevo aprender, y para posicionar correctamente a la organización hacia el futuro: incorporando datos del proceso dentro la interacción administrativa, con reuniones cara a cara con los empleados, datos retadores, asunciones y planes de acción para los subordinados.

Las preguntas se relacionaron con las palancas de Simons

Para conseguir un mejor manejo y comprensión de una organización, Simon recomienda las siguientes preguntas.

  • ¿La alta gerencia ha comunicado los valores centrales del negocio de una manera que la gente los entienden y haga suyos?
  • ¿Los gerentes en su organización han identificado claramente las acciones y comportamientos específicos que no se permiten?
  • ¿Son los sistemas de control de diagnóstico adecuados a la supervisión de variables críticas del desempeño?
  • ¿Son los sistemas de control interactivos? ¿Y se han diseñado para estimular el aprendizajer?
  • ¿Usted está pagando suficiente por los controles internos tradicionales?

Libro: Robert Simons - Levers of Control -


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