시나리오 플래닝이란 무엇인가? 기술
시나리오 플래닝은 기업의 전략수립에 있어, 미래를 탐구하고 인지하는 데 활용될 수 있는 하나의 모델이다 시나리오 플래닝은 소수의 시나리오을 묘사하고, 미래가 어떻게 펼쳐지는지, 어떻게 기업이 직면하게 될 이슈에 영향을 미치는 지에 대한 이야기를 구성하는 것으로 이루어진다.
이 기법을 처음 도입한 로얄더취쉘은 시나리오를 다음과 같이 정의한다. 시나리오란 다양한 아이디어를 구체화하고 그것들을 상호소통가능하고 유용하게 통합하는 미래에 관해 신중히 구성된 이야기들이다. 시나리오는 미래의 불확실성과 현재 취해야하는 결정을 연결해주는 데 기여한다.
시나리오 플래닝 방법은 미래에 영향을 미치는 가장 불확실하고 중요한 동력(driving forces)의 성질과 영향력을 이해함으로써 작동한다. 이는 미래 비즈니스에 중용한 중심적인 이슈들을 상호 심도있게 이해할 수 있고 지식의 교환과 발전을 촉진시켜주는 일종의 그룹 프로세스이다. 시나리오 플래닝의 목적은 추정해야하는 불확실고 중대한 영향을 미치는 동력들로 많은 이야기들을 만들고 다듬는 것이다. 이야기와 그것을 만들어내는 프로세스는 두가지 목표를 가지고 있다. 첫째는 비즈니스 환경에 대한 지식을 넓혀주고, 둘째는 미래의 가능한 사건들에 대해 수용자와 참여자들의 인식을 넓혀주는 것이다. 전략경영의 도구로 가장 널리 활용되는 방법이지만, 미래에 대한 그룹토의를 가능하게 하는 데에도 활용된다.
시나리오 플래닝의 프로세스 프로세스
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미래에 대한 폭넓은 관점을 주도하는 주요인물을 확인한다.
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폭넓은 인터뷰와 워크샵을 통해 참가자들이 사회, 경제, 정치, 기술 등에 닥치게 될 거대한 변화를 어떻게 보는지 확인한다.
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이러한 관점을 그룹(클러스터화)하여 상호연결된 패턴화한다.
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최선의 아이디어를 중심으로 우선순위화한다.
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우선순위에 기반한 미래의 모습을 스케치하여 이야기와 시나리오를 만든다. 이야기와 대략적인 시나리오.
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세부사항을 보완하여 완결된 시나리오를 준비한다. 각각의 시나리오가 어떻게 기업에 영향을 미칠지를 결정한다.
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최초 경고 신호를 확인한다. 그것은 특정시나리오가 현실화되는 것을 알려주는 것이다.
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시나리오를 모니터하고 평가하고 검토한다.
시나리오 플래닝에 피해야할 함정
- 시나리오를 단순히 미래예측으로 취급하는 것
- 상황을 지나치게 단순화하여 시나리오를 구성하는 것 예: 낙관 또는 비관.
- 범위를 충분히 고려하지 않고 시나리오를 만드는 것.
- 시나리오의 초점을 기업에 잠재적인 영향을 미치는 영역에 맞추지 못하는 것.
- 시나리오를 참여적인 학습이나 전략형성이 아닌, 정보제공 도구나 지침으로 취급하는 것.
- 시나리오 플래닝 프로세스에 관리팀을 개입시키는 적절한 프로세스를 갖추지 못하는 것.
- 시나리오 디자인에 상상력이 풍부한 자극제를 충분히 고려하지 못하는 것.
- 경험있는 퍼실리에이터를 활용하지 않는 것
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