Analyse van de Onderliggende Oorzaak

Kenniscentrum

Wat is Root Cause Analyse (RCA)? Beschrijving

RCA is een gestructureerde stapsgewijze techniek die zich richt op het vinden van de werkelijke achterliggende oorzaak van een probleem en hoe daarmee om te gaan. Eerder dan slechts het behandelen van zijn symptomen. Een Analyse van de Onderliggende Oorzaak is een procedure om de oorzaken van problemen vast te stellen en te analyseren, om te bepalen hoe deze problemen kunnen worden opgelost of kunnen worden voorkomen. Het is een proces om stakeholders te helpen om oorzaken van een probleem goed genoeg te begrijpen om een permanente oplossing van dat probleem te bereiken.

Gebruik van Analyse van de Onderliggende Oorzaak. Voordelen

De meeste problematische situaties die zich voordoen binnen organisaties kunnen op velerlei manieren aangepakt worden. De verschillende aanpakken vereisen over het algemeen verschillende hoeveelheden (financiële) middelen om ze uit te voeren. Vanwege de gepercipieerde urgentie die bestaat bij de meeste van deze situaties, is er een tendens om voor de oplossing te kiezen die het meest passend is in termen van het snel oplossen van de situatie.

Door dit op deze manier te doen, is de tendens over het algemeen om de symptomen te behandelen in plaats van het onderliggende fundamentele probleem dat eigenlijk de oorzaak is van het vóórkomen van de situatie (onderliggende oorzaak). En toch, door het kiezen van de genoemde haastige aanpak om de symptomen te behandelen, kan de problematische situatie waarschijnlijk opnieuw voorkomen, en moet deze steeds opnieuw worden behandeld. De kosten van deze snelle oplossingen kunnen op termijn hoog zijn.

Het doel van een Analyse van de Onderliggende Oorzaak is te weten te komen:

• Wat er gebeurde.
• Waarom het gebeurde.
• Wat er kan worden gedaan om te verhinderen dat het probleem opnieuw kan optreden.

Een worteloorzaak (root cause) is één van de meest basale, of fundamentele oorzaken van de situatie (conditie) waarmee wij ons bezighouden. Aangezien de situatie (conditie) gewoonlijk door vele dingen (fysieke voorwaarden, menselijk gedrag, gedrag van systemen, of processen) wordt beïnvloed, zullen gewoonlijk meerdere worteloorzaken gevonden worden. Vergelijk: Oorzaak- en Gevolgdiagram

Stappen in Analyse van de Onderliggende Oorzaak. Proces

Het meest gemeenschappelijke element van RCA methode varianten omvat het vragen naar waarom de huidige situatie (conditie) gebeurde. Terwijl de antwoorden worden vastgelegd. En dan te vragen waarom voor elk antwoord, telkens weer. RCA probeert om bijdragende factoren en alle oorzaken te identificeren. Dit stelt u in staat om telkens verder te gaan, door te vragen waarom, totdat het gewenste doel om de "kern" oorzaken te vinden is bereikt.

Het vinden van kernoorzaken zal ons ook naar de volgende stap leiden: om de beste methode te evalueren om de kernoorzaak te veranderen, zodat wij onze huidige condities kunnen verbeteren. Dat is een ander proces, dat gewoonlijk bekend staat als: correctieve en preventieve actie. Terwijl wij naar de kernoorzaak zoeken, moeten wij eraan denken om elke gevonden oorzaak en correctiefactor eveneens te analyseren, aangezien dit ook tot grote verbeteringen kan leiden.

Terwijl de terminologie Root Cause Analyse generiek is, in de zin dat er vele verschillende varianten van de methodologie bestaan, wijst het er wel op dat één of ander soort structurele methodologie voor het probleem zal worden gebruikt.

Beperkingen van Analyse van de Onderliggende Oorzaak. Nadelen

• Deze methode veronderstelt één enkele bron van het probleem. In werkelijkheid, kan de situatie complexer zijn.

Forum - Analyse van de Onderliggende Oorzaak   Discussies over Analyse van de Onderliggende Oorzaak. Leren van Fouten d.m.v. Root Cause Analyse Voorkomen van software fouten is beter dan genezen! Het spreekwoord “voorkomen is beter dan genezen” geldt ook voor sof (...)           Root Causes Categories in Financial Services We operate in a Financial Services environment and would like to know if anyone has a set of basic categories that they (...)           Follow-up on Root Cause Analysis (RCA) Once the causes have been identified and recommendations are written, who becomes the owner of the RCA? Who is accountab (...)           Common Reasons for Root Cause Analysis? Root cause analysis, as any other improvement initiative, should only be done if it brings benefits for the business. I (...)           Links between Root Cause Analysis and Business Process Improvement Let's get some views on the interaction or link between RCA and Business Process Management (BPM) or Business Process Im (...)           You Root Cause, I Root Cause... we All Root Cause So, what's special about the way you do Root Cause Analysis (RCA)? 1. What industry or domain is the setting for your (...)

Expert Tips (ENG) - Root Cause Analysis Hier vindt u adviezen van experts.   8-Step Root Cause Analysis (RCA) Process Implementing Root Cause Analysis, RCA Process (...)       The 5 Whys Method. Definition and How to Apply Alternative to RCA (...)       Approaches to Conducting RCA Activities Root Cause Analysis Methods (...)       4-Step Root Cause Analysis (RCA) Process Root Cause Analysis Process (...)       5 Root Cause Analysis Schools Understanding Root Cause Analysis (...)       3 Root Causes of Disagreement in Team Decision-making Processes Group Decision-making, Team Decision-making, Reasons for Disagreement, 3 Fs, Group Collaboration (...)       3 Potential Categories of (Root) Causes Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC (...)       Team-oriented Root Cause Analysis Team-oriented RCA (...)

Vergelijk met de Analyse van de Onderliggende Oorzaak: Knelpuntentheorie (Theory of Constraints)  |  Oorzaak- en Gevolgdiagram  |  8D Probleemoplossing  |  Dialectisch Onderzoek  |  Mindmappen  |  Pyramideprincipe  |  Delphimethode  |  Analoog Strategisch Redeneren  |  Actieleren (Actie-Leren)  |  Brainstormen  |  De Zes Denkhoeden  |  Kepner-Tregoe Matrix  |  Crisismanagement  |  Scenarioplanning  |  Speltheorie (Game Theory)  |  Real Options-analyse  |  Plausibiliteitstheorie  |  RACI  |  Hoshin Kanri Strategievorming  |  Turnaroundmanagement

Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Strategie

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie