Análisis Causa Raíz
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Encontrando la causa verdadera de un problema. Descripción del Análisis Causa Raíz (ACR). |
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¿Qué es el Análisis de la causa raíz? ExplicaciónEl Análisis de la causa raíz (ACR) es una técnica estructurada que se centra en encontrar la causa verdadera de un problema y en lidear con ella. En lugar de simplemente ocuparse de sus síntomas. El Análisis de la causa raíz es un procedimiento para comprobar y analizar las causas de los problemas, para determinar cómo estos problemas se pueden solucionar o prevenir que ocurran. Es un proceso para ayudar a los stakeholders a entender bien las causas de problema a un nivel tal que sea posible lograr la resolución permanente de ese problema. El Análisis de la causa raíz. BeneficiosLa mayoría de las situaciones problemáticas que se presentan dentro de las organizaciones tienen muchas formas de ser tratados. Estas diversas formas requieren generalmente de distintos niveles de gasto de recursos para llevarlas a cabo. Debido a la urgencia percibida existente en la mayor parte de estas situaciones, hay una tendencia a optar por la solución que es la más conveniente en términos de que resuelva más rápidamente dicha situación. La meta del Análisis de la causa raíz es descubrir:
Una causa raíz es una de las causas más básicas, o más fundamentales de la situación (condición) que nos preocupa. Puesto que la situación (condición) es afectada generalmente por muchas cosas (condiciones físicas, comportamiento humano, comportamiento de sistemas, o procesos), se encontratán generalmente varias causas raíz. Compare: Diagrama Causa - Efecto Pasos del Análisis de la causa raíz. ProcesoEl elemento más común de las variantes del método ACR incluye preguntar porqué ocurrió la situación actual (condición). Mientras que se registran las respuestas. Y luego mantenerse preguntando su porqué para cada respuesta, repetidas veces. El ACR procura identificar factores que contribuyen al problema y todas sus causas. Esto permite que usted progrese, preguntando porqué, hasta que la meta deseada de encontrar las causas “raíz” se logre. Encontradas las causas raíz nos conducirá al paso siguiente: evaluar el mejor método para cambiar la causa raíz, así que nos puede mejorar nuestra condición actual. Ése es otro proceso, comúnmente conocido como: acción correctiva y preventiva. Mientras que estamos buscando la causa raíz, debemos recordar repasar cada una de las causas y también los factores de corrección, puesto que este proceso también puede significar grandes mejorías. Mientras que la terminología ACR es genérica, en el sentido que existen muchas diversas variantes de la metodología, indica que una cierta clase de metodología estructural será utilizada en el problema. Limitaciones del Análisis de la causa raíz. Desventajas
Compare el Análisis Causa Raíz, con: Teoría Restrictiva | Diagrama Causa - Efecto | resolución de problemas 8D | Dialectical Inquiry | Mapas Mentales | Principio de la Pirámide | Método Delphi | Razonamiento Estratégico Analógico | Aprendizaje Activo | Brainstorming (Tormenta de Ideas) | Seis Sombreros para Pensar | Matriz de Kepner-Tregoe | Gestión de Crisis | Metodología de Scenario Planning | Teoría de Juegos | Opciones Verdaderas | Teoría de la Plausibilidad | RACI | Metodología Hoshin Kanri | Turnaround de una Empresa Vuelva a la página principal de Administración: Comunicación y Habilidades | Toma de Decisiones y Valuación | Estrategía |
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