Gestion Orientée Résultats

Centre de Connaissances

Qu'est-ce que la Gestion Orientée Résultats ? Description

La Gestion Orientée Résultats (Result Oriented Management) est un modèle de gestion, décrit par Jan Schouten et Wim van Beers, tous deux originaires des Pays-Bas.

Le système de Gestion Orientée Résultats (ou : « Resultaatgericht Management » en Néerlandais) a pour but de réaliser des résultats maximum basés sur des conventions claires et mesurables établies précédemment.   La Gestion Orientée Résultats est un modèle de gestion, basé sur l'idée que la personne travaillera avec plus d'enthousiasme et de plaisir, si :

• Les personnes savent clairement ce que l'on attend d'eux.

• Les personnes sont impliqués en établissant ces attentes.

• On permet aux personnes de déterminer comment ils vont répondre à ces attentes.

• Les personnes obtiennent un feedback au sujet de leur performance.

Dans la Gestion Orientée Résultats, le dirigeant fixe les objectifs, détermine des priorités et rend les ressources nécessaires disponibles : temps, argent et capacité de production. L'employé fournit son temps, ses connaissances et ses capacités et indique dans quelles conditions il peut livrer les résultats requis. De cette manière, il prend la responsabilité personnelle de réaliser ces résultats.

accords orientés résultats et le SMART

La Gestion Orientée Résultats est un système de gestion qui travaille avec ce qui est appelé  les accords orientés résultats. Tous les partenaires ont les mêmes attentes au sujet de leurs cibles et peuvent parler entre eux sur les résultats. Toutes les conventions doivent toujours être « SMART » : Spécifique, Mesurable, Accepté, en Résonnance et de Traçage. Dans le périmètre des conventions qui sont passées, les employés sont libres de déterminer comment ils veulent réaliser leurs objectifs.

Étapes de la Gestion Orientée Résultats. Processus

La Gestion Orientée Résultats aide à traduire des buts d'entreprise vers des buts d'Unités d'Affaires Stratégiques et des buts individuels. Le processus de Gestion Orientée Résultats est de préférence Top-Down et Bottom-Up  et comprend les phases suivantes :

• Ajustez la cible. Buts d'entreprise à long terme ;

• Traduction des buts d'entreprise en buts d'Unités d'Affaires Stratégiques et en buts individuels ;

• Accords orientés Résultats au sujet des buts ;

• Mise en oeuvre, auto-pilotage et rapport d'activité de gestion ;

• Évaluations, contrôle d'avancement et ajustements périodiques ;

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