Gerencia Orientada por Resultados

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Logre resultados máximos, basándose en acuerdos claros y mensurables fijados previamente. Descripción de la Gerencia Orientada por Resultados de Jan Schouten y de Wim van Beers. ('66)


¿Qué es la Gerencia Orientada por Resultados? Explicación

La Gerencia Orientada por Resultados es un estilo de gerencia, descrito por Jan Schouten y Wim van Beers, ambos de origen holandés.


El sistema de la Gerencia Orientada por Resultados o “Administración de Resultaatgericht” en holandés, busca lograr resultados máximos basado en acuerdos claros y mensurables hechos con anticipación.   La Gerencia Orientada por Resultados es un estilo de gerencia, basado en la idea que la gente trabajará con más entusiasmo y diversión, si:

  • Sabe claramente qué es lo que se espera de él.

  • Participa en el establecimiento de estas expectativas.

  • Se permite a la gente determinar cómo ella va a resolver estas expectativas.

  • La gente obtiene retroalimentación sobre su desempeño.

En la Gerencia Orientada por Resultados, el gerente fija metas y determina prioridades y hace posible qe los recursos esten disponibles cuando son necesarios: tiempo, dinero y capacidad. El empleado proporciona su tiempo, conocimiento y capacidades e indica en que condiciones él puede alcanzar el resultado requerido. Al hacer eso, él toma la responsabilidad personal de lograr esos resultados.


El resultado orientado a objetivos y el SMART

La Gerencia Orientada por Resultados es un sistema de gerencia que trabaja con los conocidos como acuerdos orientados a resultados. Todas las partes tienen las mismas expectativas sobre sus metas y pueden hablar el uno al otro sobre resultados. Todos los acuerdos deben siempre ser “SMART” (por sus siglas en inglés): Específico, mesurable, aceptado, relevante y fácil de controlar. Dentro de las fronteras de los acuerdos que se han hecho, los empleados están libres de determinar cómo desean lograr sus metas.


Pasos de la Gerencia Orientada por Resultados. Proceso

La Gerencia Orientada por Resultados ayuda a traducir metas de la corporación hacia metas de las unidades estratégicas de negocio y las metas individuales. El proceso de la Gerencia Orientada por Resultados es de arriba hacia abajo Y de abajo hacia arriba y consiste en los pasos siguientes:

  • Fije la meta. Del largo plazo metas de la empresa;

  • Traduzca las metas de la corporación en metas de las unidades estratégicas de negocio y las metas individuales;

  • Acuerdos orientados a resultados sobre objetivos;

  • Implementación, encause y divulgación gerencial;

  • Evaluaciones, control de avances y ajustes periódicos;


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