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Identification les rôles et les responsabilités dans les processus de changement. Explication du modèle RACI (méthode RACI, processus RACI). RASCI et RASIC.

Qu'est-ce que le modèle RACI ? Description

Le modèle RACI est un outil relativement simple qui peut être utilisé pour identifier les rôles et les responsabilités pendant un processus de changement des organisations. Évidemment, les processus de transformation ne fonctionnent pas automatiquement ou de façon autonome. Les personnes doivent faire quelque chose de sorte que le changement dans les processus se produise. Par conséquent il est utile de décrire ce qui devrait être fait, par qui, de sorte qu'un processus de transformation se produise.
 

À la place de la terminologie RACI, sont utilisés également les acronymes RASCI ou RASIC.

La signification de l'abréviation RASCI Acronyme

• R = Responsable. La personne qui a en charge le problème / projet.
• A = de qui « R » doit obtenir une Approbation. Il ou elle doit signer ou approuver le travail pour être validé.
• S = peut être un Support. Peut fournir des ressources ou peut jouer un rôle aider dans la mise en oeuvre.
• C = devrait être Consulté. A l'information et / ou l'aptitude nécessaires à finaliser les travaux.
• I = devrait être informé. Doit être avisé des résultats, mais n'a pas besoin d'être consulté.

La technique est typiquement aidée par un tableau RACI / RASCI (voyez la figure) qui aide à examiner, approuver, et à communiquer les rôles et les responsabilités.

Étapes dans un processus RACI / RASCI

1. Identifiez tous les processus / activités impliqués et énumérez-les dans la colonne du côté gauche du tableau.

2. Identifiez tous les rôles et énumérez-les sur la ligne au sommet du tableau.

3. Remplissez les cases du tableau : identifiez qui a le R, A, S, C, I pour chaque processus.

4. Chaque processus devrait de préférence avoir un et seulement un « R » comme principe général. Une lacune se produit quand un processus existe et n'a aucun « R ». Un chevauchement se produit quand des rôles multiples existent incluant un « R » pour un processus donné.

5. Résolution des Chevauchements. Chaque processus dans une carte de responsabilité de rôle devrait contenir seulement un « R » pour indiquer un propriétaire de processus unique. Dans le cas de R multiples, il y a nécessité de détailler entre autres les processus secondaires, pour séparer les différentes responsabilités.

6. Résolution des Lacunes. Là où on n'a identifié aucun rôle qui a le « R » pour un processus, l'individu avec l'autorité pour la définition de rôle doit déterminer quel rôle existant ou nouveau est responsable. Mettez à jour la carte RASCI et clarifiez le rôle avec l'individu qui assume ce rôle.

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