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Identifizieren von Rollen und Verantwortlichkeiten in Änderungprozessen. Erklärung von RACI, RASCI und RASIC.

Was ist das RACI-Modell? Beschreibung

Das RACI-Modell ist ein verhältnismäßig direktes Werkzeug, das für das Identifizieren von Rollen und Verantwortlichkeiten während eines organisatorischen Änderungprozesses benutzt werden kann. Offensichtlich arbeiten Umwandlungprozesse nicht automatisch oder autonom. Leute müssen etwas tun, damit die Änderung der Prozesse stattfindet. Deshalb ist es nützlich, zu beschreiben, was durch wen getan werden sollte, damit ein Umwandlungprozess stattfindet.
 

Anstatt der Terminologie RACI, werden manchmal auch die Konzepte RASCI oder RASIC verwendet.

Die Bedeutung der Abkürzung RACI. Akronym

• R = Responsible (verantwortlich). Person ist im Besitz des Problems/Projekts.
• A = an wen „R“ Accountable (rechenschaftspflichtig) ist. Er oder sie muss die Arbeit abzeichnen oder genehmigen, bevor sie OKAY ist.
• S = kann Supportive (unterstützend) sein. Kann Betriebsmittel zur Verfügung stellen oder kann eine unterstützende Rolle in der Implementierung spielen.
• C = sollte Consulted (beraten) werden. Hat Informationen und/oder Fähigkeit, die notwendig sind, um die Arbeit durchzuführen.
• I = sollten informiert sein. Muss über Resultate informiert werden, aber braucht nicht beraten zu werden.

Die Technik wird gewöhnlich durch ein RACI-Diagramm unterstützt (siehe Abbildung), das hilft, die Rollen und Verantwortlichkeiten zu diskutieren, zu vereinbaren und mitzuteilen.

Schritte in einem RACI-Prozess

1. Identifizieren Sie alle einbezogenen Prozesse/Tätigkeiten und listen Sie sie an der linken Seite des Diagramms auf.

2. Identifizieren Sie alle Rollen und listen Sie sie entlang der Oberseite des Diagramms auf.

3. Füllen Sie die Zellen des Diagramms aus: identifizieren Sie, wer das R, A, S, C, I für jeden Prozess hat.

4. Jeder Prozess sollte als allgemeine Grundregel vorzugsweise nur ein „R“ haben. Eine Lücke entsteht, wenn ein Prozess existiert, der kein „R“ hat. Eine Überlappung tritt auf, wenn mehrfache Rollen bestehen, die ein „R“ für einen bestimmten Prozess haben.

5. Lösen Sie Überlappungen. Jeder Prozess in einem Rollen-Verantwortlichkeits-Diagramm sollte nur ein „R“ enthalten, um einen einzigartigen Prozessinhaber zu zeigen. Im Falle von mehrere R´s gibt es ein Bedürfnis, die Unterprozesse genauer zu detailieren, um die einzelnen Verantwortlichkeiten zu trennen.

6. Lösen Sie Lücken. Wo keine Rolle identifiziert worden ist, die das „R“ für einen Prozess hat, muss die Person mit der Berechtigung für Rollendefinition feststellen, welche vorhandene oder neue Rolle verantwortlich ist. Aktualisieren Sie das RASCI Diagramm und erklären Sie der Person die Rolle, die sie einnimmt.

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