Wat is Co-Creatie? Beschrijving
 Volgens C.K. Prahalad en Venkatram Ramaswamy, hebben deregulering, nieuwe markten, nieuwe vormen van regelgeving, de convergentie van technologieën en industrieën, en de alomtegenwoordige connectiviteit vele facetten van de bedrijfswereld veranderd. En veroorzaken nog steeds verdere veranderingen.
Deze factoren hebben de aard van consumenten veranderd. Tegenwoordig zijn consumenten geïnformeerd, genetwerkt, actief en wereldwijd.
Deze factoren hebben ook de aard van bedrijven veranderd. Tegenwoordig kunnen firma's hun waardeketen op manieren opsplitsen die voorheen niet mogelijk waren. Zowel het fysieke als het niet-fysieke deel van bedrijven (bedrijfs en managementprocessen) kan worden gesplitst.
De bovengenoemde tendensen maken een nieuwe vorm van waarde creatie mogelijk. Co-Creatie, waarin waarde niet in het bedrijf wordt gecreëerd en vervolgens met de klant uitgewisseld wordt, maar waarin de waarde door de firma en de consument
medegecreëerd wordt. De waarde zal gezamenlijk door zowel de firma als de consument moeten worden gecreëerd. In het traditionele systeem, waar bedrijven beslissen over de producten en de diensten die zij zullen vervaardigen, beslissen zij daarom ook over wat van waarde is voor de klant. In dit systeem, hebben de consumenten weinig of geen rol in waarde creatie. Tijdens de laatste twee decennia, hebben managers manieren gevonden om een deel van het werk dat door de firma wordt gedaan te verdelen, en dit door te geven aan hun consumenten. Bijvoorbeeld zelf-checkout, betrokkenheid van een subgroep van klanten bij productontwikkeling, of een reeks varianten hierop. Merk op dat Co-Creatie veel verder gaat dan alleen klantgerichtheid zijn.
Verbonden met deze tendens van het gezamenlijk creëren van producten, verwijderen wij ons volgens Prahalad ook van een bedrijfs- en productcentrische zienswijze op waarde creatie, naar een ervaringscentrische zienswijze van Co-Creatie van waarde. Interacties van hoge kwaliteit welke een individuele klant in staat stellen om unieke ervaringen met het bedrijf mede-te creëren zijn de sleutel tot het openen van nieuwe bronnen van concurrentievoordeel. Producten zijn slechts objecten welke rondom overtuigende individuele ervaringen worden gecreëerd.
Oorsprong van Co-Creation (Co-Creatie). Geschiedenis
In de jaren 90, publiceerden Prahalad en mede-goeroe Gary Hamel een invloedrijke managementtheorie: „Kerncompetentie“. Core Competences zijn de unieke capaciteiten en de know-how die een bedrijf zijn concurrentievoordeel geven.
Stappen in Co-Creatie. Proces
Typische stappen in de co-creatie van waarde omvatten:
- Het bepalen van duidelijke doelstellingen voor het project.
- Uitzoeken wie de juiste klanten zijn om in het proces te betrekken. Vergelijk: Kraljic Matrix. De klanten van vandaag zouden andere kunnen zijn dan de klanten van morgen.
- Het werken met klanten om te weten te komen wat zij echt in een product of dienst willen opnemen.
- Het gezamenlijk ontwerpen van producten of systemen om te voldoen aan de behoeften van die klanten. Dit omvat het selecteren van de partners die in uw netwerk moeten worden opgenomen.
- Beslissen hoe de waarde verdeeld wordt.
- Het overwinnen van interne weerstand tegen verandering - bij de verkoper, bij de koper en bij partnerorganisaties. Dit is een kritieke stap om te waarborgen dat u het kanaal controleert.
Beperkingen van Co-Creatie. Nadelen
- Markten en industrieën en bedrijven en systemen en mensen veranderen niet snel. Daarom kan het enige tijd vergen voordat de gehele wereld co-creëert.
- Samenwerking is veel moeilijker dan concurrentie.
- Het concept stelt veel van de gewoonten van managers op de proef. Om de denkrichting van mensen binnen een bedrijf te veranderen in de manier waarop een externe klant denkt, is niet gemakkelijk.
- Boekhoudregels die gebaseerd zijn op wat een bedrijf „bezit“, worden ook uitgedaagd. Wetten voor boekhouding zijn ook notoir moeilijk te veranderen.
Een laatste opmerking over Co-Creatie): Probeer het uit. Hier en nu!
Wilt u Co-Creation (Co-Creatie) zelf ervaren? Probeer het op 12manage uit. Begin een nieuw onderwerp over Co-Creatie.
Boek: C.K. Prahalad and Venkatram Ramaswamy - The Future of Competition - 
|
In de forumsectie vindt u recente discussies binnen dit kennisgebied.
|
|
|
In de best practices sectie vindt u de beste forumdiscussies binnen dit kennisgebied.
|
|
|
In de expert tips sectie vindt u adviezen van experts binnen dit kennisgebied.
|
|
Four Principles for Co-Creation
Building a Co-Creative Enterprise...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Ways of Collaborating with Customers
Value Co-Creation, DART Model...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Recent Innovation Trends | New Innovation Types
Open innovation, User Innovation, Value Innovation, Bottom-up Innovation...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Approaches to Understand your Customer's Needs
Customer Targeting, Customer Needs Identification, Customer Behavior...
|
|
|
|
|
| |
|
|
DART Model Example: Nike/Apple
Co-Creating Value...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Classes of Innovation | Sources of Innovation
Innovation, Creativity, Organizational Innovativeness, Lateral Thinking, Out of the Box Thinking, Blue Ocean Strategy...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Designing Complex Products or Systems Through Iterative Rapid-cycle Prototyping
Design Thinking, Disruptive Innovation, Blue Ocean Strategy, Introducing Complex Systems, Co-Creation...
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
In de hulpbronnensectie vindt u onder andere powerpoint presentaties, micro-learning videos, artikelen, en nieuwsitems binnen dit kennisgebied.
| |
Nieuws over Co-creatie Prahalad
|
|
|
|
| |
Nieuws over Cocreatie Waarde
|
|
|
|
| |
Video's over Co-creatie Prahalad
|
|
|
|
| |
Video's over Cocreatie Waarde
|
|
|
|
| |
Presentaties over Co-creatie Prahalad
|
|
|
|
| |
Presentaties over Cocreatie Waarde
|
|
|
|
| |
Meer over Co-creatie Prahalad
|
|
|
|
| |
Meer over Cocreatie Waarde
|
|
|
|
|
|
Vergelijk met Co-Creatie: Kraljic Matrix | Klantrelatiemanagement (CRM) | Positioneren | Productlevenscyclus | Uitbesteden (Uitbesteding) | 3C's | Marketingmix | Uitgebreide Marketingmix | Relatiemarketing | Bodem van de Piramide | Kerncompetenties | Strategische Intentie | Disruptive Innovatie (Ontwrichtende Innovatie)
Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie | Marketing | Strategie | Supply Chain & Kwaliteit
Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
