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Dans leur livre « Managing Change for Competitive Success » (1991) Andrews Pettigrew et Richard Whipp distinguent trois dimensions du changement stratégique.
Quelles sont les trois dimensions du Changement stratégique ? Explication
- Contenu (objectifs, cible et buts) - QUOI
- Processus (mise en oeuvre) - COMMENT
- Contexte (l'environnement interne et externe) - OÙ
Pettigrew et Whipp soulignent l'interaction continue entre ces dimensions du changement. La mise en oeuvre du changement est un « processus itératif, cumulatif et en reformulation permanente. » Le changement réussi est le résultat de l'interaction entre le contenu, ou le quoi du changement (objectifs, cible et buts) ; le processus, ou le comment du changement (mise en oeuvre) ; et le contexte organisationnel ou le où du changement (l'environnement interne et externe).
Basé sur une recherche empirique substantielle, ils présentent également cinq facteurs en corrélation centrale, faisant partie d'une gestion réussie du changement stratégique.
Cinq facteurs de changement de Pettigrew et de Whipp
- Évaluation environnementale. Surveillance continue à la fois de l'environnement interne et externe [concurrence] de l'organisation par des systèmes ouverts d'apprentissage.
- Ressources humaines comme actif et passif. Les employés devraient savoir qu'ils sont vus comme objet de valeur, et ils devraient avoir la sensation que l'organisation leur fait confiance.
- Liaison du changement stratégique et opérationnel. Les intentions sont mises en oeuvre dans le temps. L'assemblage des activités opérationnelles est puissant et peut mener à de nouveaux changements stratégiques.
- Mener le changement. Faire avancer l'organisation. Créer le bon climat pour le changement. Coordonnez les activités. Dirigez. Arrêtez l'ordre du jour non seulement pour la direction du changement, mais également pour les bonnes vision et valeurs.
- Cohérence générale. Une stratégie de changement devrait être conforme (des buts clairs), être en harmonie (avec son environnement), fournir un avantage concurrentiel et être réalisable.
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