Dimensiones del Cambio
(Pettigrew y Whipp)

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Contenido, proceso y contexto. Descripción de las Dimensiones del cambio de Pettigrew y de Whipp. ('91)

En su libro “Managing Change for Competitive Success” (1991) Andrew Pettigrew y Richard Whipp distinguen entre tres dimensiones del cambio estratégico.

¿Cuáles son las tres dimensiones de la Innovación estratégica? Descripción

1. Contenido (objetivos, propósito y metas) - QUÉ
2. Proceso (puesta en práctica) - CÓMO
3. Contexto (el entorno interno y externo) - DONDE

Pettigrew y Whipp acentúan la interacción contínua entre estas dimensiones del cambio. La puesta en práctica del cambio es un “iterativo, acumulativo y de reformulación de un proceso en uso.” El cambio acertado es un resultado de la interacción entre el contenido o "qué" del cambio (objetivos, propósito y metas); el proceso o "cómo" del cambio (puesta en práctica); y el contexto de organización o "donde" del cambio (el entorno interno y externo).
 

De acuerdo con substancial la investigación empírica, también se presentan cinco factores centrales correlacionados, pertenecientes a la exitosa gestión de cambio estratégico.
 

Cinco factores del cambio de Pettigrew y de Whipp

1. Impacto ambiental. Control continuo del entorno interno y externo [competencia] de la organización, a través de sistemas abiertos de aprendizaje.
2. Recursos humanos como activos y responsabilidades. Los empleados deben saber que los ven como objeto de valor, y deben sentir que la organización los confía en ellos.
3. Ligar el cambio estratégico y operacional. Las intenciones se implementan a través del tiempo. Juntar actividades operacionales es poderoso y puede conducir a nuevos cambios estratégicos.
4. Conducir el cambio. Mueva la organización hacia adelante. Cree el clima correcto para el cambio. Actividades coordinandas. . Fije la agenda no sólo para la dirección del cambio, sino también para la visión y los valores correctos.
5. Coherencia total. Una estrategia de cambio debe ser consistente (metas claras), consonante (con su entorno), proporcionar una Ventaja Competitiva y ser factible.

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