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Eight Attributes of Management Excellence de Tom Peters e Bob Waterman foram descritos em seu livro da gerência: “In Search of Excellence”. A pesquisa e o theorizing do livro foram baseados no modelo de McKinsey 7-S.
Eight Attributes of Management Excellence
- Uma polarização para a ação.
- Perto do cliente.
- Autonomia e empreendimento.
- Produtividade através dos povos.
- Hands-on, Valor-dirigido.
- Stick to the Knitting.
- Formulário simples, equipe de funcionários magra.
- Propriedades frouxo-apertadas simultâneas.
O último atributo (propriedades frouxo-apertadas simultâneas) é um sumário dos outros 7, de acordo com Peters e o Waterman. “As propriedades frouxo-apertadas simultâneas são essencialmente o coexistence do sentido central e da autonomia individual máxima de uma companhia… As organizações que vivem pelo princípio frouxo-apertado estão na uma mão controlada rìgida. Contudo ao mesmo tempo reservam (certamente, insista sobre): autonomia, empreendimento, e inovação do Rank e do arquivo”.
Peters disse em uma entrevista 2001 que um nono item deve ser adicionado à lista:
- Potencialidades a respeito das idéias, do liberation, e da velocidade.
Livro: Tom Peters and Bob Waterman - In Search of Excellence - 
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The Main Challenges Managers are Facing Today
Management Excellence...
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