Prestatieprisma

Kenniscentrum

Wat is het Prestatie Prisma? Beschrijving

Het Performance Prism (Universiteit van Cranfield) is een innovatief prestatiemeting- en prestatiemanagementraamwerk van de tweede generatie. Zijn voordeel boven andere methoden is dat het alle stakeholders van een organisatie behandelt. In principe investeerders, klanten & tussenpersonen, werknemers, leveranciers, regelgevers en groeperingen. Dit gaat als volgt op twee manieren: door te overwegen wat de wensen en de behoeften van de stakeholders zijn, en, bijzonder, wat de organisatie wil en nodig heeft van zijn stakeholders. Op deze manier, wordt de wederkerige verhouding met elke stakeholder onderzocht.

Vijf facetten van het Prestatie Prisma

1. Stakeholder tevredenheid.
2. Stakeholder bijdrage.
3. Strategieën.
4. Processen.
5. Capaciteiten.

Deze vijf perspectieven zijn verschillend, maar zijn logisch onderling verbonden.

Filosofie van het Performance Prism

Het Prestatie Prisma is gebaseerd op de overtuiging dat die organisaties die succesvol op lange termijn willen zijn binnen de bedrijfsomgeving van vandaag, een uitzonderlijk duidelijke beeld hebben van wie hun zeer belangrijke stakeholders zijn en wat zij willen. Zij hebben gedefinieerd welke strategieën zij zullen nastreven teneinde te waarborgen dat waarde wordt geleverd aan deze stakeholders. Zij begrijpen welke processen de onderneming nodig heeft als deze strategieën moeten worden gerealiseerd en zij hebben bepaald welke capaciteiten zij nodig hebben om deze processen uit te voeren. De meest verfijnde organisaties onder hen hebben ook zorgvuldig nagedacht over wat het is dat de organisatie van zijn stakeholders wil. De loyaliteit van de werknemer, klant rentabiliteit, investeringen op lange termijn, enz. In wezen hebben zij een duidelijk bedrijfsmodel en een expliciet inzicht in wat een goede prestatie is en wat deze stuwt.

Aanpak: beginnen met Stakeholders, niet met Strategie

Volgens de visie van het Prestatie Prisma, is één van de grote denkfouten van prestatiemeting dat metingen zouden moeten worden afgeleid uit strategie. Luister naar om het even welke conferentiespreker over dit onderwerp. Lees om het even welke managementtekst die over dit onderwerp wordt geschreven. Negen van de tien keer, zal de volgende verklaring worden afgelegd: „leid uw metingen uit uw strategie af“. Dit is conceptueel zo'n aantrekkelijke begrip, dat niemand het ter discussie stelt. Maar toch als u zo metingen uit strategie afleidt, begrijpt u fundamenteel het doel van meten en de rol van strategie verkeerd. Dat is waarom het Performance Prism zijn proces begint met het nadenken over Stakeholders en wat zij willen.

  Vijf zeer belangrijke vragen voor een metingontwerp

1. Stakeholder Tevredenheid. Wie zijn de belangrijkste stakeholders. Wat willen zij en wat hebben zij nodig?
2. Strategieën. Welke strategieën moeten wij realiseren, om de wensen en de eisen van deze zeer belangrijke stakeholders tevreden te stellen?
3. Processen. Welke kritieke processen hebben wij nodig, als wij deze strategieën moeten uitvoeren?
4. Capaciteiten. Welke capaciteiten hebben wij nodig om deze processen uit te voeren en te verbeteren?
5. Stakeholder Bijdrage. Welke bijdragen eisen wij van ons stakeholders als wij deze capaciteiten moeten onderhouden en ontwikkelen?

Ingewikkeldheid en het Prisma

Een prisma breekt licht. Het illustreert de verborgen ingewikkeldheid van iets dat schijnbaar zo simpel is als wit licht, en ontbindt het in zijn elementen. Zo is het ook met het Performance Prism. Het illustreert de verborgen ingewikkeldheid van onze corporate wereld. Eendimensionale, traditionele raamwerken pikken elementen van deze ingewikkeldheid op. Terwijl elk van hen een uniek perspectief aanbiedt op prestatie, is het essentieel om te herkennen dat dit alles is wat zij bieden: één enkel eendimensionaal perspectief op prestatie. De prestatie, echter, is niet eendimensionaal. Om deze in al zijn onderdelen te begrijpen, is het essentieel om te kijken vanuit de meervoudige en onderling verbonden perspectieven die door het Prestatie Prisma wordt aangeboden.

Forum Forumdiscussies over het Prestatieprisma. Hieronder kunt u een vraag stellen over dit onderwerp, uw ervaringen delen, een nieuwe ontwikkeling melden, of iets toelichten. Begin een nieuw onderwerp over Prestatieprisma Deel hier uw kennis (of stel een vraag)   How to Implement the Performance Prism? Hello! I have read many articles about performance measurement and in particular the Performance Prism (PP). Even though the PP considers all aspects of organizational stakeholders, I need to know ho... 4   The CRITICAL Element In the 5 step approach of the Performance Prism, it is not comforting to notice that the EMPLOYEE and his/her contibution does not come out clearly. Rather it is not singled out as a key factor. My be... 4   2 reacties Practical Application of the Prism This performance management paradigm is by far the most elegant of it type and not well understood I fear. For it it were, there would be many more users of this particular model. I believe this is p... 2   Performance Prism for Non-profit Organizations? Can I use the performance prism to measure a non profit organization? Please answer me in detail. Are there other tools to measure the non for profit organization?... 1

Expert Tips Geavanceerde inzichten over het Performance Prism (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen. How to Incorporate Sustainability into the Balanced Scorecard? Sustainability Balanced Scorecard, SBSC, Triple Bottom Line Due to the fact that corporate sustainability issues have become more and more important, organizations are now forced t... Performance Prism and Stakeholder Analysis Stakeholder Analysis Consider the 'stakeholder' approach of the Performance Prism vs shareholders. In this performance management model, th... Strengths of the Performance Prism Comparing PP with other models such as BSC and SMART The Performance Prism (PP) takes a broader perspective of company performance in comparison with other performanc...

Informatiebronnen Diverse informatiebronnen betreffende het Prestatieprisma. Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops. Perspectives on Performance The Performance Prism Short overview article by Andy Neely and Chris Adams.... Performance Prism Practice DHL UK and London Youth Practical Performance Prism experiences at DHL UK, London Youth and House of Fraser....

Researchlinks Springen naar verdere onderzoeksbronnen met betrekking tot het Prestatieprisma. Nieuws Video's Presentaties   Boeken Academisch Meer

Vergelijk met: Intrinsiek Stakeholder Commitment  |  Strategisch Stakeholdermanagement  |  Value Based Management (Waardesturing)  |  Stakeholderperspectief (Stakeholderwaardeperspectief)  |  Aandeelhouderswaardeperspectief  |  Balanced Scorecardmethode |  Strategiekaart (Strategy Map)  |  Waarde in Kaart Brengen (Value Mapping)  |  Zachte Activa Monitor  |  Intellectueel Kapitaal Waardering  |  Clarkson-principes

Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  | Ethiek & Verantwoordelijkheid  |  Financiën & Investeren  |  Human Resources  |  Kennis & Ontastbare Zaken  |  Leiderschap  |  Strategie & Innovatie

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie