Positive Deviance (Позитивное отклонение)
(Pascale Sternin)

Центр Знаний

• О 12manage
• Главная
• Словарь
• Энциклопедия
• Вопрос?
• Идеи

• Регистрация
• Войти
• Помощь

• Организация и изменение
• Коммуникация и Навыки
• Процесс принятия решений и оценка
• Этика и Ответственность
• Финансы и инвестирование
• Управление Человеческими Ресурсами
• Управление Знаниями и Нематериальными Активами
• Лидерство
• Маркетинг
• Программный и Проектный Менеджмент
• Стратегия
• Цепочка Поставок и Управление Качеством

Использование естественных источников перемен. Объяснение Positive Deviance (Позитивное отклонение) Pascale и Sternin. ('05)

Что такое модель Positive Deviance (Позитивное отклонение)? Описание

Согласно Richard Tanner Pascale и Jerry Sternin, всегда есть положительные исключения из правил, касающиеся проблем бизнеса. Каким-то образом, некоторые изолированные группы или отдельные личности, функционирующие с одними и теми же ограничениями и ресурсами как и все остальные, действуют более эффективно. В статье HBR, май 2005, они описывают свой метод Positive Deviance (Позитивное отклонение). Метод утверждает, что менеджеры должны активно искать эти успешные группы и личности и привносить изолированные стратегии успеха этих «объектов с положительным с отклонением» в общую массу. Лучшие методы Change Management (Управление изменениями) неэффективны в этом. Вот почему Pascale и Sternin предлагают обеспечить участие членов сообщества, в  котором будет проходить процесс изменения. Таким образом, вы можете сделать их сторонниками их собственного опыта преобразования. Также авторы описывают модель положительного отклонения из 6 шагов.
 

Происхождение подхода Позитивное отклонение. История

Pascale и Sternin не упоминают Cooperrider в своей статье. Ни делают они явно упоминают Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание). Однако ясно, что их подход основан на сходных идеях о организационном изменении. Pascale и Sternin делают следуюшее сравнение традиционного подхода к изменению с подходом Позитивное отклонение к изменению:

Применение метода Позитивное отклонение. Формы применения

• See ниже под преимуществами и ограничениями

6 стадий в методе Позитивное отклонение. Процесс

1. Сделайте группу специалистами. Лидеры изменения важны, но слишком часто, эти личности вызывают зависимость неконструктивного характера со стороны их групп.
2. Переформулируйте с помощью фактов. Проблемы должны быть переформулированны. Не следует начинать со стандартонго определения. Внимание может быть перенесено к новым возможностям.
3. Обеспечьте безопасную среду. Объекты с положительным с отклонением, люди с высоким положением в коспании и другие в группе могут почувствовать опасность путешествия в неизвестную область. Необходимо создать безопасную среду, поддерживающую иновационные идеи.
4. Сделайте проблему конкретной. В противном случае, искажение сигнала между отправителями и получателями может быстро привести к нежелаемым последствиям.
5. Используйте социальное доказательство. Старый афоризм: «Видеть значит верить» ("Seeing is believing") имеет особое значение, когда вы имеете дело с изменением. Найдите и передайте примеры решений, которые сработали в подобных ситуациях.
6. Помешайте иммунной защите. Предотвратите избегание, сопротивление и исключительность и позвольте изменению внедриться естественно. Не используйте чрезмерно полномочие.

Преимущества подхода метода Позитивное отклонение. Преимущества

• Метод работает наилучшим образом в ситуациях, где требуются поведенческие изменения и изменения в установках. Где нет явно готового подхода.
• Облегчает преобразование ролей из специалистов в учеников, из учителей в студентов, из лидеров в последователей.

Ограничения модели Позитивное отклонение. Недостатки

• Не подходит для инициатив по изменениям в отношении проверенных средств к техническим проблемам. Авторы упоминают практики менеджмента цепочки поставок, решения, связанные  оборудованием и программным обеспечением.
• Не подходит для проблем, которые полагаются на научные кадры, но не требуют крупных поведенческих изменений. Авторы упоминают реструктуризацию портфеля.
• Требует преобразования ролей из специалистов в учеников, из учителей в студентов, из лидеров в последователей.
• Создание безопасной среду, поддерживающей иновационные идеи не так просто.

Предположения метода Позитивное отклонение. Условия

• Будут всегда положительные исключения к правилам относительно проблем бизнеса. Каким-то образом, некоторые изолированные группы или отдельные личности, функционирующие с одними и теми же ограничениями и ресурсами как и все остальные, действуют более эффективно.
• Лучшие методы Change Management (Управление изменениями) неэффективны в привнесении успеха в общую массу.
• Если вы обеспечите участие людей, то склонность к уклонению, сопротивлению и исключительности снизиться.
• Время не ключевой вопрос.
• Лидеры хотят сделать шаг назад и улучшить процесс.
• Объекты с положительным с отклонением готовы к участию.

Позитивное отклонение Форум   Positive Deviance is True but Useless You allude to it, but I think you should make a mo...           Great exercise (at least annually) Leaders learning, teachers becoming students - the...           Positive Deviance and Horizontal Violence Has anyone used this method to address horizontal ...         Начать новую тему

Позитивное отклонение Специальная группа по интересам Специальная группа по интересам

Позитивное отклонение Образование & Мероприятия Поиск тренингов, семинаров и мероприятий

Лучшие Лрактики - Позитивное отклонение Премиум

Expert Tips (ENG) - Positive Deviance Премиум   What Change Agents Should I Use? When choosing between internal or external chan... Usage (application): Change Management, Organizational Change, Turnaround Management       Understanding Why Employee Appreciation is Important The concept of       Addressing Concerns Against Change and their Remedies According to Ken Blanchard in the article �Masteri... Usage (application): Change Management, Organizational Change, Turnaround Management       Personal Networks of Successful Change Agents Organizational change is often difficult to achiev... Usage (application): Leading Major and Minor Change Initiatives       Innovating Bottom-up or Top-down Check out 2 recent       I'll never use the term 'Resistance to Change' again I am working as a change manager in a German IT co... Usage (application): Resistance to Change is a Defensive Attitude...       Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program In their article "Making Change Happen, and Making... Usage (application): Best Practices, Change Management, Organizational Change       The Need to Communicate the REASONS for Change 1072 survey contributors commented on how improve ... Usage (application): Change Management       Assessing the Risks of Change and the Organization�s Capacity for Change In their book "Transforming Public and Nonprofit O... Usage (application): Leading Change       Critical Leadership Skills In order to tackle all six stages of concern menti... Usage (application): Tackling the Six Stages of Concern       Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation Speculand (2009) suggests six mind shifts that peo... Usage (application): Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation       Strategic Change: Why, What, When, Who and How If we need to change strategically, we need to thi... Usage (application): Preparing Strategic Change

Ресурсы - Позитивное отклонение Премиум   Новости о позитивный отклонение         Новости о вопросительное дознание         Видео о позитивный отклонение         Видео о вопросительное дознание         Презентации о позитивный отклонение         Презентации о вопросительное дознание         Более о позитивный отклонение         Более о вопросительное дознание

Сравните с подходом к Positive Deviance (Позитивное отклонение): Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание)  |  Change Management Iceberg (Айсберг управления изменениями)  |  Forget Borrow Learn (Забыть, занять, выучить)  |  Kaizen (Кайдзен)  |  Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов)  |  Change Model Beckhard (Модель перемен Beckhard)  |  DICE Framework (Концепция DICE)  |  Changing Organization Cultures (Изменение организационных культур)  |  Action learning (Активное обучение)  |  Change Phases (Фазы перемен)  |  Force Field Analysis (Анализ силового поля)  |  Core Group Theory (Теория центральной группы)  |  MSP  |  Bases of Social Power (Основания социальной власти)  |  Planned Behavior (Запланированное поведение)  |  Metaplan (Метаплан)  |  Team Management Profile (Профиль управления командой)

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Коммуникация и Навыки  |  Лидерство  |  Менеджмент программ и проектов

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента