Что такое модель Positive Deviance (Позитивное отклонение)? Описание
Согласно Richard Tanner Pascale и Jerry Sternin, всегда есть положительные исключения из правил, касающиеся проблем бизнеса. Каким-то образом, некоторые изолированные группы или отдельные личности, функционирующие с одними и теми же ограничениями и ресурсами как и все остальные, действуют более эффективно. В статье HBR, май 2005, они описывают свой метод Positive Deviance (Позитивное отклонение). Метод утверждает, что менеджеры должны активно искать эти успешные группы и личности и привносить изолированные стратегии успеха этих «объектов с положительным с отклонением» в общую массу. Лучшие методы Change Management (Управление изменениями) неэффективны в этом. Вот почему Pascale и Sternin предлагают обеспечить участие членов сообщества, в котором будет проходить процесс изменения. Таким образом, вы можете сделать их сторонниками их собственного опыта преобразования. Также авторы описывают модель положительного отклонения из 6 шагов.
Происхождение подхода Позитивное отклонение. История
Pascale и Sternin не упоминают Cooperrider в своей статье. Ни делают они явно упоминают Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание). Однако ясно, что их подход основан на сходных идеях о организационном изменении. Pascale и Sternin делают следуюшее сравнение традиционного подхода к изменению с подходом Позитивное отклонение к изменению:
Традиционный подход к изменению
|
Подход Позитивное отклонение к изменению
|
|
Лидерство как движущая сила
Снаружи внутрь
Основанный на дефиците
Ориентирующийся на логику
Уязвимый к отторжению
От решения проблем к идентификации решения
Сфокусирован на главных действующих лицах
|
Лидерство как дознание
Изнутри-наружу
Основанныый на активах
Ориентирующийся на обучение
Открытый к самовоспроизведению
От идентификации решения к решению проблем
Сфокусирован на увеличении сети
|
Применение метода Позитивное отклонение. Формы применения
- See ниже под преимуществами и ограничениями
6 стадий в методе Позитивное отклонение. Процесс
- Сделайте группу специалистами. Лидеры изменения важны, но слишком часто, эти личности вызывают зависимость неконструктивного характера со стороны их групп.
- Переформулируйте с помощью фактов. Проблемы должны быть переформулированны. Не следует начинать со стандартонго определения. Внимание может быть перенесено к новым возможностям.
- Обеспечьте безопасную среду. Объекты с положительным с отклонением, люди с высоким положением в коспании и другие в группе могут почувствовать опасность путешествия в неизвестную область. Необходимо создать безопасную среду, поддерживающую иновационные идеи.
- Сделайте проблему конкретной. В противном случае, искажение сигнала между отправителями и получателями может быстро привести к нежелаемым последствиям.
- Используйте социальное доказательство. Старый афоризм: «Видеть значит верить» ("Seeing is believing") имеет особое значение, когда вы имеете дело с изменением. Найдите и передайте примеры решений, которые сработали в подобных ситуациях.
- Помешайте иммунной защите. Предотвратите избегание, сопротивление и исключительность и позвольте изменению внедриться естественно. Не используйте чрезмерно полномочие.
Преимущества подхода метода Позитивное отклонение. Преимущества
- Метод работает наилучшим образом в ситуациях, где требуются поведенческие изменения и изменения в установках. Где нет явно готового подхода.
- Облегчает преобразование ролей из специалистов в учеников, из учителей в студентов, из лидеров в последователей.
Ограничения модели Позитивное отклонение. Недостатки
- Не подходит для инициатив по изменениям в отношении проверенных средств к техническим проблемам. Авторы упоминают практики менеджмента цепочки поставок, решения, связанные оборудованием и программным обеспечением.
- Не подходит для проблем, которые полагаются на научные кадры, но не требуют крупных поведенческих изменений. Авторы упоминают реструктуризацию портфеля.
- Требует преобразования ролей из специалистов в учеников, из учителей в студентов, из лидеров в последователей.
- Создание безопасной среду, поддерживающей иновационные идеи не так просто.
Предположения метода Позитивное отклонение. Условия
- Будут всегда положительные исключения к правилам относительно проблем бизнеса. Каким-то образом, некоторые изолированные группы или отдельные личности, функционирующие с одними и теми же ограничениями и ресурсами как и все остальные, действуют более эффективно.
- Лучшие методы Change Management (Управление изменениями) неэффективны в привнесении успеха в общую массу.
- Если вы обеспечите участие людей, то склонность к уклонению, сопротивлению и исключительности снизиться.
- Время не ключевой вопрос.
- Лидеры хотят сделать шаг назад и улучшить процесс.
- Объекты с положительным с отклонением готовы к участию.
|
Позитивное отклонение Специальная группа по интересам
|
|
Специальная группа по интересам (0 членов)
|
|
|
Последние темы
| |
 Great exercise (at least annually)
Leaders learning, teachers becoming students - the humility and genuine interest displayed in new ways of thinking, from all levels within the company...
|
|
|
|
| |
|
|
Сравните с подходом к Positive Deviance (Позитивное отклонение): Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание) | Change Management Iceberg (Айсберг управления изменениями) | Forget Borrow Learn (Забыть, занять, выучить) | Kaizen (Кайдзен) | Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов) | Change Model Beckhard (Модель перемен Beckhard) | DICE Framework (Концепция DICE) | Changing Organization Cultures (Изменение организационных культур) | Action learning (Активное обучение) | Change Phases (Фазы перемен) | Force Field Analysis (Анализ силового поля) | Core Group Theory (Теория центральной группы) | MSP | Bases of Social Power (Основания социальной власти) | Planned Behavior (Запланированное поведение) | Metaplan (Метаплан) | Team Management Profile (Профиль управления командой)
Возврат на главную страницу: Изменение и Организация | Коммуникация и Навыки | Лидерство | Менеджмент программ и проектов
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
Новости о позитивный отклонение
Видео о позитивный отклонение
Презентации о позитивный отклонение
Более о позитивный отклонение