Outsourcing (Аутсорсинг)

Центр Знаний

   

Передача бизнес-процессов. Объяснение Outsourcing (Аутсорсинг).

Содержание

  1. Резюме
  2. Форум
  3. Лучшие Лрактики
  4. Expert Tips
  5. Ресурсы
  6. Печатать

Аутсорсинг

Что такое Аутсорсинг? Определение

Outsourcing (Аутсорсинг) - стратегическая модель менеджмента, в которой бизнес-процессы передаются другой компании. Концепция заключается в следующем: наделить поставщика услуг со стороны полномочиями выполнять управление и/или операционную деятельность одной и более функций бизнеса. Этот поставщик услуг будет заниматься Insourcing (внутренним производством) тех же процессов. Outsourcing (Аутсорсинг) происходит тогда, когда компания прибегает к услугам сторонней фирмы, для того чтобы обеспечить необходимую функцию бизнеса, которая в противном случае могла бы быть выполнена внутри компании.


Аутсорсинг отличается от передачи субподрядчику, потому что функция обеспечивается непрерывно, а не для конкретного проекта. Его можно предоставлять в том же или в другом месте, в той же или в другой стране (оффшоринг).


В своей самой продвинутой форме, аутсорсинг позволяет создать крупную, полностью виртуальную компанию .


Зачем нужен аутсорсинг бизнеса-процесса? Основные причины

Наиболее важные причины для аутсорсинга:

  1. Сделать организацию более конкурентноспособной, путем сохранения фокуса на Core Competence (Ключевая компетенция).
  2. Достичь снижения себестоимости и эффективности.
  3. Получить доступ к специальным ресурсам или возможностям. Сравните: 3rd Party Logistics (Материально-техническое обеспечение третьей стороной) (3PL)
  4. Простимулировать предпринимательство в небольших организациях.

бизнес модели аутсорсинга

По крайней мере можно выделить 3 модели аутсорсинга бизнес-процессов:

  1. Разделенный сервисный центр (shared service center). (See ниже)
  2. Отделение (spin-off). Эта отделившаяся компания оставляет за материнской компанией специализацию в определенных областях, которые, по сути, переданы на аутсорсинг материнской компании.
  3. Аутсорсинг  внешней организации. Сравните: Organization Chart (Схема организационной структуры).

Другие потенциальные преимущества Outsourcing (Аутсорсинг)

  • Фокус на основной бизнес.
  • Сокращение рисков в виду зависимостьи от специалиста.
  • Повышение потребительской удовлетворенности от улучшенных процессов.
  • Возможность вознаградить сотрудников карьерой в компании-эксперте.
  • Улучшение проекта.
  • Улучшения услуг.
  • Улучшение навыков.
  • Удержание навыков.
  • Доступ к навыкам.
  • Внедрение технологий.
  • Калькуляция себестоимости и общая прозрачность отчетности и исполнения в бизнес-процессе.
  • Снижение себестоимости.
  • Менеджмент волатильности в затратах посредством финансового инжиниринга.
  • Преобразование актива.
  • Избежание капитальных вложений.

Словарь типичной терминологии для Аутсорсинг:


Поставщик программно-аппаратных ресурсов (Application Service Provider) (ASP)

ASP - компания, которая обеспечивает приложения и услуги для Internet. К ним относятся электронная почта, процесс обработки данных по зарплатам и пограммные приложения ERP.


Аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing) (BPO)

BPO - аутсорсинг функций бэк-офиса и фронт-офиса. К ним относятся бухгалтерский учет, людские ресурсы и медицинские услуги.


Конкурентный инсорсинг (Competitive Insourcing)

Конкурентный инсорсинг - процесс, в котором внутренние сотрудники конкурируют с внешними третьими сторонами за определенную сферы деятельности работы. See также Insourcing (Внутреннее производство).


Предприятие-субподрядчик (Contract Manufacturing)

Contract Manufacturing - аутсорсинг производственной работы оншорным или офшорным третьим сторонам. Обладающим необходимыми инфраструктурой и ноу-хау для выполнения работы.


Ко-сорсинг (Co-sourcing)

Ко-сорсингом называется одновременное выполнение бизнес функции как внутренним персоналом, так и внешними ресурсами, например, консультантами или поставщиками аутсорсинга, обладающими специализированным знанием относительно бизнес функции.


Управление оборудованием (Facilities Management)

Решение аутсорсинг, при котором клиент доверяет внешнему поставщику услуг обязанность по операционной деятельности и обслуживанию одного и более средств. Сравните: Kraljic Model (Модель Kraljic).


Insourcing (Внутреннее производство)

Внутреннее производство - передача функции, переданной компании-аутсорсеру, во внутренний отдел компании. Термин также используется для описания практики создания иностранными компаниями ативов в Соединенных Штатах и найма работников США.


Ниаршоринг (Nearshoring)

Ниаршоринг - аутсорсинг в пределах близрасположенной территории, доступной при перемещении на короткое расстояние или по телефону в том же или соседнем часовом поясе.


Оффшоринг (Offshoring)

Оффшоринг - аутсорсинг за рубеж или в отдельно стране. Аутсорсинг в сопредельную страну может рассматриваться как ниаршоринг (см. выше).


Соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement или SLA)

SLA - контракт или добавление к контракту, которое определяет вид, ценность и условия услуг аутсорсинга. Как правило, соглашения SLA касаются качества условий услуг, таких как время отклика, доступность, оперативность и т.д..


Коллективное обслуживание (Shared Services)

Коллективное обслуживание - аутсорсинг функции бизнеса в пределах предприятия высоко- квалифицированному внутреннему отделу или группе. Например, отдел закупок на одном заводе, может предоставить услуги закупки всем другим заводам, в пределах данной промышленной компании. Коллективное обслуживание может также быть предоставлено третьей стороне.


Аутсорсинг Форум
  Combining Outsourcing with the Wisdom of the Crowd: Crowdsourcing
In the HBR of April 2013, K.J.Boudreau and K.R. La...
     
 
  Outsourcing SOX Acitvities
There are a lot of articles about SOX compliance i...
     
 
  Keep Core Competencies or Become a Solution Provider
As speed in business transformation increases, man...
     
 
  Loss of Buyer's Competence due to Outsourcing
If you outsource something that you make today, yo...
     
 
  Incentivised Outsourcing Contracts
I've been looking to see any proof that incentivis...
     
 
  Public Services Outsourcing
Given 35 years of both private and public sector e...
     
 
  What is Outsourcing - Definition
Is the management or day-to-day execution of an...
     
 
  How to Maintain Control in Outsourcing (jobwork)
I am working on a outsourcing project witha textil...
     
 
  Shared Services Models and Theories
I'm doing a research on shared services in the pub...
     
 
  Pricing of Outsourcing
Could someone advise how pricing is done in the ou...
     
 
  Outsourcing Customer Services
My experience is the bigger the company moving to ...
     
 
  What is Integral Outsourcing?
A new term, coming from the UK, is 'Integral Outso...
     
 

Аутсорсинг Специальная группа по интересам


Специальная группа по интересам

Аутсорсинг Образование & Мероприятия


Поиск тренингов, семинаров и мероприятий


Лучшие Лрактики - Аутсорсинг Премиум
  How to Estimate Loss of Intellectual Property in Case of Outsourcing
I am working on the analysis of a product which is...
     
 
  When to Outsource Innovation?
According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlma...
     
 
  Disadvantages of Outsourcing
All the above mentioned benefits made me think: OK...
     
 

Expert Tips (ENG) - Outsourcing Премиум
 

Outsourcing Alternative: Insourcing

These outsourcing risks are the reasons why compan...
Usage (application): Insourcing
 
 
 

Offshoring of Creative Work and Knowledge Work

I recommend the amusing and instructive case by ma...
Usage (application): The Future of High End Outsourcing
 
 
 

Benefits of Outsourcing Innovation

Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger ...
Usage (application): Improving Innovation Performance
 
 
 

Onshoring

In a recent article titled "How to Make Onshoring ...
Usage (application): Making Onshoring Work
 
 
 

Dimensions of Business Processes to Consider before Outsourcing

Researchers Deepa Mani, Anitesh Barua and Andrew B...
Usage (application): Determining Outsourcing Viability of a Process
 
 
 

When Should a Firm Consider to Outsource Innovation?

According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlma...
Usage (application): Outsourcing Best Practices, Innovation
 
 
 

List of Reasons for Offshoring

Increasingly, companies no longer perceive offshor...
Usage (application): Offshoring, Outsourcing, Best Practices
 
 
 

Traditional versus Transformational Outsourcing

Nowadays, we can distinguish two types of outsourc...
Usage (application): Cost Reduction versus Adaptability
 
 
 

Service Level Agreements and Service Level Management

In todays highly globalized and specialized busin...
Usage (application): Effective BPO Management
 
 
 

Outsourcing Trends

In an article (How to be an Outsourcing Virtuoso) ...
Usage (application): Outsourcing, Market Development
 
 

Ресурсы - Аутсорсинг Премиум
 

Новости о бизнес процесс аутсорсинг


     
 

Новости о стратегический аутсорсинг


     
 

Видео о бизнес процесс аутсорсинг


     
 

Видео о стратегический аутсорсинг


     
 

Презентации о бизнес процесс аутсорсинг


     
 

Презентации о стратегический аутсорсинг


     
 

Более о бизнес процесс аутсорсинг


     
 

Более о стратегический аутсорсинг


     

Сравните с Outsourcing (Аутсорсинг):  Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов)  |  Vertical Integration (Вертикальная интеграция)  |  Horizontal Integration (Горизонтальнаяа интеграция)  |  Co-Creation (Co-создание)  |  Value Stream Mapping (Систематизирование потока ценности)  |  Value Chain (Цепочка приращения стоимости)  |  Core Competence (Ключевая компетенция)  |  Bricks and Clicks (Интегрированная модель)  |  Delta Model (Модель Дельта)  |  Management Buy-out (Внутренний управленческий выкуп)  |  Acquisition Integration Approaches (Интеграционные подходы к поглощениям)  |  SWOT Analysis (SWOT-анализ)  |  Benchmarking (Бенчмаркинг)  |  3rd Party Logistics (Материально-техническое обеспечение третьей стороной) (3PL)  |  Vendor Managed Inventory (Материально-производственные запасы, управляемые поставщиком)


Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Финансы и Инвестиции  |  Человеческие ресурсы  |   Менеджмент программ и проектов  |  Стратегия  |  Цепочка поставок и Качество


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы здесь


О 12manage | Реклама | Ссылка на наш сайт | Конфиденциальность | Условия пользования
Авторское право 2017 12manage - Ускоренный путь в топ-менеджеры. V14.1 - Последнее обновление: 18-11-2017. Все права защищены обладателями.