Outsourcing

Centro de Conhecimento

   

Processos transferindo do negócio. Explanação de Outsourcing.

Índice

  1. Resumo
  2. Fórum
  3. Melhores Práticas
  4. Expert Tips
  5. Recursos
  6. Imprimir

Outsourcing

Que é terceirização? Definição

Outsourcing é um modelo estratégico da gerência wherein os processos do negócio são transferidos a uma outra companhia. O conceito é: deixe um fornecedor de serviço do terceiro partido executar a gerência e/ou uma execução cotidiana de um ou mais negócio funciona. Este fornecedor de serviço do terceiro partido é Insourcing aqueles mesmos processos. Outsourcing ocorre quando uma companhia usa uma empresa exterior fornecer uma função necessária do negócio que possa de outra maneira ser feita in-house.


É diferente de Subcontracting, porque a função é fornecida em uma base ongoing, melhor que para um projeto específico. Pode-se fornecer no mesmo ou em uma outra posição, no mesmo país ou em um país separado (Offshoring).


Em seu formulário mais avançado, a terceirização faz possível construir uma companhia grande, inteiramente virtual com somente um único empregado: o empreendedor ele mesmo.


Por que terceirização process do negócio? Motriz principais

Os motriz os mais importantes para a terceirização são:

  1. Para fazer uma organização mais do competidor, permanecendo focalizado em seu Core Competence.
  2. Para conseguir a redução e a eficiência de custo.
  3. Alcance aos recursos ou às potencialidades especiais. Compare: 3o Logística do partido (3PL)
  4. Para estimular o empreendimento em entidades organizational pequenas.

businesss model da terceirização

Pelo menos três modelos process da terceirização do negócio podem ser distintos:

  1. Shared Service Center. (Veja abaixo)
  2. Spin-off. Esta companhia spin-off deixa a companhia de pai para especializar-se em determinadas atividades que são outsourced pela companhia de pai.
  3. Outsourcing a uma organização externa. Compare: Carta de organização.

Outros benefícios potenciais de Outsourcing

  • Foco renovado no negócio de núcleo.
  • Mitigation dos riscos pelo reliance em um perito.
  • Satisfação de cliente melhorada através da peça melhorada dos processos não da cultura ou da experiência da empresa.
  • Abilidade de recompensar trabalhadores com oportunidades da carreira em uma companhia do specialty.
  • Melhoria do projeto.
  • Preste serviços de manutenção a melhorias.
  • Melhoramento das habilidades.
  • Retenção de habilidades.
  • Acesso das habilidades.
  • Infusion da tecnologia.
  • Contabilidade de custo e visibilidade total da contabilidade e do performance em um processo do negócio.
  • Redução de custo.
  • Gerência da volatilidade nos custos com a engenharia financeira.
  • Conversão do recurso.
  • Vacância do investimento de capital.

Glossário da terminologia típica de Outsourcing:


Application Service Provider (ASP)

Um ASP é uma companhia que forneça aplicações e serviços relacionados sobre o Internet. Os exemplos incluem o email, processar da folha de pagamento e as aplicações de ERP.


Business Process Outsourcing (BPO)

BPO é a terceirização de funções do Back Office e do Front Office, executada tipicamente pelo colar branco e por trabalhadores de escritório. Os exemplos incluem a contabilidade, recursos humanos e coding e transcrição médicos.


Competitive Insourcing

Competitive Insourcing é um processo por meio de que os empregados internos estão competindo em oferecer de encontro aos licitantes do competidor, third-party para um espaço definido do trabalho. Veja também Insourcing.


Contract Manufacturing

Contract Manufacturing é a terceirização de um trabalho da manufatura a um third-party onshore ou offshore. Com o infrastructure e o know-how necessários para executar o trabalho.


Co-Sourcing ou Cosourcing

Cosourcing é o lugar onde uma função do negócio é executada pela equipe de funcionários interna e por recursos externos, tais como consultantes ou vendedores da terceirização, com conhecimento especializado da função do negócio.


Facilities Management

Uma solução da terceirização em que o cliente entrusts a um fornecedor de serviços externo a responsabilidade para operações e manutenção de um ou mais facilidade. Compare: Modelo de Kraljic.


Insourcing

Insourcing é transferência do outsourced a função a um departamento interno de uma companhia, para ser controlado inteiramente por empregados. O termo foi usado também descrever as companhias extrangeiras que começam facilidades nos Estados Unidos e empregam trabalhadores de ESTADOS UNIDOS.


Nearshoring

Nearshoring é terceirização dentro do território próximo, acessível pelo curso curto ou pelo telefone no mesmo ou na zona de tempo neighboring.


Offshoring

Offshoring é terceirização no ultramar ou em um país separado. Outsourcing a um país contíguo pode ser considerado como Nearshoring (veja acima).


Service Level Agreement (ou SLA)

Um SLA é um contrato ou um addendum a um contrato que defina o tipo, o valor e as condições dos serviços da terceirização a ser fornecidos. Tipicamente, o negócio de SLAs com a qualidade do serviço condiciona, como o tempo de resposta, a disponibilidade, a velocidade, et o cetera.


Shared Services

Shared Services é a terceirização de uma função do negócio dentro de uma empresa a um departamento ou a um grupo interno altamente hábil. Por exemplo, o departamento comprando em uma planta, pode fornecer comprar serviços a todas plantas restantes, dentro de uma companhia de manufatura dada. Os serviços compartilhados podem também ser fornecidos aos terceiros partidos.


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