Que é terceirização? Definição
Outsourcing é um modelo estratégico da gerência wherein os processos do negócio são transferidos a uma outra companhia. O conceito é: deixe um fornecedor de serviço do terceiro partido executar a gerência e/ou uma execução cotidiana de um ou mais negócio funciona. Este fornecedor de serviço do terceiro partido é Insourcing aqueles mesmos processos. Outsourcing ocorre quando uma companhia usa uma empresa exterior fornecer uma função necessária do negócio que possa de outra maneira ser feita in-house.
É diferente de Subcontracting, porque a função é fornecida em uma base ongoing, melhor que para um projeto específico. Pode-se fornecer no mesmo ou em uma outra posição, no mesmo país ou em um país separado (Offshoring).
Em seu formulário mais avançado, a terceirização faz possível construir uma companhia grande, inteiramente virtual com somente um único empregado: o empreendedor ele mesmo.
Por que terceirização process do negócio? Motriz principais
Os motriz os mais importantes para a terceirização são:
- Para fazer uma organização mais do competidor, permanecendo focalizado em seu Core Competence.
- Para conseguir a redução e a eficiência de custo.
- Alcance aos recursos ou às potencialidades especiais. Compare: 3o Logística do partido (3PL)
- Para estimular o empreendimento em entidades organizational pequenas.
businesss model da terceirização
Pelo menos três modelos process da terceirização do negócio podem ser distintos:
- Shared Service Center. (Veja abaixo)
- Spin-off. Esta companhia spin-off deixa a companhia de pai para especializar-se em determinadas atividades que são outsourced pela companhia de pai.
- Outsourcing a uma organização externa. Compare: Carta de organização.
Outros benefícios potenciais de Outsourcing
- Foco renovado no negócio de núcleo.
- Mitigation dos riscos pelo reliance em um perito.
- Satisfação de cliente melhorada através da peça melhorada dos processos não da cultura ou da experiência da empresa.
- Abilidade de recompensar trabalhadores com oportunidades da carreira em uma companhia do specialty.
- Melhoria do projeto.
- Preste serviços de manutenção a melhorias.
- Melhoramento das habilidades.
- Retenção de habilidades.
- Acesso das habilidades.
- Infusion da tecnologia.
- Contabilidade de custo e visibilidade total da contabilidade e do performance em um processo do negócio.
- Redução de custo.
- Gerência da volatilidade nos custos com a engenharia financeira.
- Conversão do recurso.
- Vacância do investimento de capital.
Glossário da terminologia típica de Outsourcing:
Application Service Provider (ASP)
Um ASP é uma companhia que forneça aplicações e serviços relacionados sobre o Internet. Os exemplos incluem o email, processar da folha de pagamento e as aplicações de ERP.
Business Process Outsourcing (BPO)
BPO é a terceirização de funções do Back Office e do Front Office, executada tipicamente pelo colar branco e por trabalhadores de escritório. Os exemplos incluem a contabilidade, recursos humanos e coding e transcrição médicos.
Competitive Insourcing
Competitive Insourcing é um processo por meio de que os empregados internos estão competindo em oferecer de encontro aos licitantes do competidor, third-party para um espaço definido do trabalho. Veja também Insourcing.
Contract Manufacturing
Contract Manufacturing é a terceirização de um trabalho da manufatura a um third-party onshore ou offshore. Com o infrastructure e o know-how necessários para executar o trabalho.
Co-Sourcing ou Cosourcing
Cosourcing é o lugar onde uma função do negócio é executada pela equipe de funcionários interna e por recursos externos, tais como consultantes ou vendedores da terceirização, com conhecimento especializado da função do negócio.
Facilities Management
Uma solução da terceirização em que o cliente entrusts a um fornecedor de serviços externo a responsabilidade para operações e manutenção de um ou mais facilidade. Compare: Modelo de Kraljic.
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Insourcing
Insourcing é transferência do outsourced a função a um departamento interno de uma companhia, para ser controlado inteiramente por empregados. O termo foi usado também descrever as companhias extrangeiras que começam facilidades nos Estados Unidos e empregam trabalhadores de ESTADOS UNIDOS.
Nearshoring
Nearshoring é terceirização dentro do território próximo, acessível pelo curso curto ou pelo telefone no mesmo ou na zona de tempo neighboring.
Offshoring
Offshoring é terceirização no ultramar ou em um país separado. Outsourcing a um país contíguo pode ser considerado como Nearshoring (veja acima).
Service Level Agreement (ou SLA)
Um SLA é um contrato ou um addendum a um contrato que defina o tipo, o valor e as condições dos serviços da terceirização a ser fornecidos. Tipicamente, o negócio de SLAs com a qualidade do serviço condiciona, como o tempo de resposta, a disponibilidade, a velocidade, et o cetera.
Shared Services
Shared Services é a terceirização de uma função do negócio dentro de uma empresa a um departamento ou a um grupo interno altamente hábil. Por exemplo, o departamento comprando em uma planta, pode fornecer comprar serviços a todas plantas restantes, dentro de uma companhia de manufatura dada. Os serviços compartilhados podem também ser fornecidos aos terceiros partidos.
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Grupo de Interesse Especial de Outsourcing .
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