Outsourcing

Centro de Conhecimento



Resumo, fórum, melhores práticas, dicas de especialistas e fontes de informação.


Resumo
Outsourcing

Que é terceirização? Definição

Outsourcing é um modelo estratégico da gerência wherein os processos do negócio são transferidos a uma outra companhia. O conceito é: deixe um fornecedor de serviço do terceiro partido executar a gerência e/ou uma execução cotidiana de um ou mais negócio funciona. Este fornecedor de serviço do terceiro partido é Insourcing aqueles mesmos processos. Outsourcing ocorre quando uma companhia usa uma empresa exterior fornecer uma função necessária do negócio que possa de outra maneira ser feita in-house.


É diferente de Subcontracting, porque a função é fornecida em uma base ongoing, melhor que para um projeto específico. Pode-se fornecer no mesmo ou em uma outra posição, no mesmo país ou em um país separado (Offshoring).


Em seu formulário mais avançado, a terceirização faz possível construir uma companhia grande, inteiramente virtual com somente um único empregado: o empreendedor ele mesmo.


Por que terceirização process do negócio? Motriz principais

Os motriz os mais importantes para a terceirização são:

  1. Para fazer uma organização mais do competidor, permanecendo focalizado em seu Core Competence.
  2. Para conseguir a redução e a eficiência de custo.
  3. Alcance aos recursos ou às potencialidades especiais. Compare: 3o Logística do partido (3PL)
  4. Para estimular o empreendimento em entidades organizational pequenas.

businesss model da terceirização

Pelo menos três modelos process da terceirização do negócio podem ser distintos:

  1. Shared Service Center. (Veja abaixo)
  2. Spin-off. Esta companhia spin-off deixa a companhia de pai para especializar-se em determinadas atividades que são outsourced pela companhia de pai.
  3. Outsourcing a uma organização externa. Compare: Carta de organização.

Outros benefícios potenciais de Outsourcing

  • Foco renovado no negócio de núcleo.
  • Mitigation dos riscos pelo reliance em um perito.
  • Satisfação de cliente melhorada através da peça melhorada dos processos não da cultura ou da experiência da empresa.
  • Abilidade de recompensar trabalhadores com oportunidades da carreira em uma companhia do specialty.
  • Melhoria do projeto.
  • Preste serviços de manutenção a melhorias.
  • Melhoramento das habilidades.
  • Retenção de habilidades.
  • Acesso das habilidades.
  • Infusion da tecnologia.
  • Contabilidade de custo e visibilidade total da contabilidade e do performance em um processo do negócio.
  • Redução de custo.
  • Gerência da volatilidade nos custos com a engenharia financeira.
  • Conversão do recurso.
  • Vacância do investimento de capital.

Glossário da terminologia típica de Outsourcing:


Application Service Provider (ASP)

Um ASP é uma companhia que forneça aplicações e serviços relacionados sobre o Internet. Os exemplos incluem o email, processar da folha de pagamento e as aplicações de ERP.


Business Process Outsourcing (BPO)

BPO é a terceirização de funções do Back Office e do Front Office, executada tipicamente pelo colar branco e por trabalhadores de escritório. Os exemplos incluem a contabilidade, recursos humanos e coding e transcrição médicos.


Competitive Insourcing

Competitive Insourcing é um processo por meio de que os empregados internos estão competindo em oferecer de encontro aos licitantes do competidor, third-party para um espaço definido do trabalho. Veja também Insourcing.


Contract Manufacturing

Contract Manufacturing é a terceirização de um trabalho da manufatura a um third-party onshore ou offshore. Com o infrastructure e o know-how necessários para executar o trabalho.


Co-Sourcing ou Cosourcing

Cosourcing é o lugar onde uma função do negócio é executada pela equipe de funcionários interna e por recursos externos, tais como consultantes ou vendedores da terceirização, com conhecimento especializado da função do negócio.


Facilities Management

Uma solução da terceirização em que o cliente entrusts a um fornecedor de serviços externo a responsabilidade para operações e manutenção de um ou mais facilidade. Compare: Modelo de Kraljic.


Insourcing

Insourcing é transferência do outsourced a função a um departamento interno de uma companhia, para ser controlado inteiramente por empregados. O termo foi usado também descrever as companhias extrangeiras que começam facilidades nos Estados Unidos e empregam trabalhadores de ESTADOS UNIDOS.


Nearshoring

Nearshoring é terceirização dentro do território próximo, acessível pelo curso curto ou pelo telefone no mesmo ou na zona de tempo neighboring.


Offshoring

Offshoring é terceirização no ultramar ou em um país separado. Outsourcing a um país contíguo pode ser considerado como Nearshoring (veja acima).


Service Level Agreement (ou SLA)

Um SLA é um contrato ou um addendum a um contrato que defina o tipo, o valor e as condições dos serviços da terceirização a ser fornecidos. Tipicamente, o negócio de SLAs com a qualidade do serviço condiciona, como o tempo de resposta, a disponibilidade, a velocidade, et o cetera.


Shared Services

Shared Services é a terceirização de uma função do negócio dentro de uma empresa a um departamento ou a um grupo interno altamente hábil. Por exemplo, o departamento comprando em uma planta, pode fornecer comprar serviços a todas plantas restantes, dentro de uma companhia de manufatura dada. Os serviços compartilhados podem também ser fornecidos aos terceiros partidos.


Grupo de Interesse Especial

Junte-se

Grupo de Interesse Especial de Outsourcing .



Grupo de Interesse Especial (6 membros)

Fórum

Novo Tópico

Fórum sobre Outsourcing.


What is Integral Outsourcing?
A new term, coming from the UK, is 'Integral Outsourcing', basically outsourcing the outsourcing. In the past decennia, (...)
5
 
0 reações
Combining Outsourcing with the Wisdom of the Crowd: Crowdsourcing
In the HBR of April 2013, K.J.Boudreau and K.R. Lakhani are writing about the concept of Crowdsourcing (C). According to (...)
4
 
0 reações
Outsourcing SOX Acitvities
There are a lot of articles about SOX compliance in outsourcing. How about outsourcing SOX acitvities? When you are out (...)
0
 
0 reações
Keep Core Competencies or Become a Solution Provider
As speed in business transformation increases, management has to decide whether to: - Remain a leader in core business (...)
0
 
0 reações
Loss of Buyer's Competence due to Outsourcing
If you outsource something that you make today, you are probably a very competent buyer. Some years later you may not h (...)
0
 
0 reações
Melhores Práticas

Cadastre-se

Os tópicos mais bem avaliados sobre Outsourcing. Aqui você vai encontrar as idéias mais valiosas e sugestões práticas.


When to Outsource Innovation?
According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Exe (...)
104
 
22 reações

Public Services Outsourcing
Given 35 years of both private and public sector experience, I am very cautious of embracing outsourcing as a panacea fo (...)
97
 
4 reações

Incentivised Outsourcing Contracts
I've been looking to see any proof that incentivised contracts in outsourcing really work i.e. do they actually increase (...)
95
 
2 reações

What is Outsourcing - Definition
Is the management or day-to-day execution of an entire business function by a third-party service provider. Outsourced s (...)
83
 
3 reações

How to Maintain Control in Outsourcing (jobwork)
I am working on a outsourcing project witha textile company. Here the weaving process is outsourced to an external vendo (...)
67
 
1 reações

Shared Services Models and Theories
I'm doing a research on shared services in the public sector. Does anyone have info on the types of models and theories (...)
46
 
1 reações

Pricing of Outsourcing
Could someone advise how pricing is done in the outsourcing industry? (...)
44
 
1 reações

Outsourcing Customer Services
My experience is the bigger the company moving to outsourcing of customer service, the higher the risk in customer satis (...)
41
 
1 reações

Disadvantages of Outsourcing
All the above mentioned benefits made me think: OK, but what are the limitations and disadvantages of outsourcing? I can (...)
39
 
13 reações

How to Estimate Loss of Intellectual Property in Case of Outsourcing
I am working on the analysis of a product which is already being produced... Completely in-house in our company. My task (...)
19
 
26 reações

Dicas de Especialistas

Cadastre-se

Conhecimentos avançados sobre Outsourcing (Inglês). Aqui você encontrará conselhos profissionais de especialistas.


Outsourcing Alternative: Insourcing

Insourcing
These outsourcing risks are the reasons why companies should first ponder on it before plunging in. In fact, a better al (...)

Offshoring of Creative Work and Knowledge Work

The Future of High End Outsourcing
I recommend the amusing and instructive case by management writer Stephen Brown in Harvard Business Review September 200 (...)

Benefits of Outsourcing Innovation

Improving Innovation Performance
Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone (“Outsourcing Innovation”, Executive Adviser, November 20 (...)

Onshoring

Making Onshoring Work
In a recent article titled "How to Make Onshoring Work" by Aditya Pande (Harvard Business Review, March 2011), the autho (...)

Dimensions of Business Processes to Consider before Outsourcing

Determining Outsourcing Viability of a Process
Researchers Deepa Mani, Anitesh Barua and Andrew B. Whinston have found that outsourcing arrangements stand a better cha (...)

When Should a Firm Consider to Outsource Innovation?

Outsourcing Best Practices, Innovation
According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Exe (...)

List of Reasons for Offshoring

Offshoring, Outsourcing, Best Practices
Increasingly, companies no longer perceive offshoring as a way of cost cutting only, but also as a growth strategy. Rece (...)

Traditional versus Transformational Outsourcing

Cost Reduction versus Adaptability
Nowadays, we can distinguish two types of outsourcing: traditional– and transformational outsourcing. - Traditional out (...)

Service Level Agreements and Service Level Management

Effective BPO Management
In today’s highly globalized and specialized business environment, characterized by frequent outsourcing of one or more (...)

Outsourcing Trends

Outsourcing, Market Development
In an article (How to be an Outsourcing Virtuoso) by Vinay Couto and Ashok Divakaran they mention 4 trends for outsourci (...)
Fontes de Informação

Cadastre-se

Várias fontes de informação sobre Outsourcing. Aqui você encontrará powerpoints, vídeos, notícias, etc. para usar em suas próprias palestras e workshops.


NotíciasVídeosApresentaçõesLivrosMais

Compare com Outsourcing:  Business Process Reengineering  |  Vertical Integration  |  Horizontal Integration  |  Co-Creation  |  Value Stream Mapping  |  Value Chain  |  Core Competence  |  Bricks and Clicks  |  Delta Model  |  Management Buy-out  |  Acquisition Integration Approaches  |  Análise do SWOT  |  Benchmarking  |  3o Logística do partido (3PL)  |  Vendor Managed Inventory


Retorne a o centro de a gerência: Mudança e Organização  |  Finanças e Investimentos  |  Recursos Humanos  |   Gerenciamento de Projetos e Programas  |  Estratégia  |  Cadeia de Fornecimento e Qualidade


Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão

Grupo de Interesse Especial

Você está interessado em Outsourcing? Inscreva-se grátis

Notifique seus estudantes

Copie isso em seus materiais de estudo:

e adicione um hiperlink para:

Link para este centro de conhecimento

Copie este código HTML para o seu site:

 


Sobre o 12manage | Publicidade | Link para nós / Cite-nos | Privacidade | Sugestões | Condições
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.7 - Última atualização 26-1-2021. Todos os nomes ™ de seus proprietários.