Wat is uitbesteden? Definitie
Uitbesteding is een strategisch managementmodel waarin de bedrijfsprocessen worden overgebracht naar een ander bedrijf. Het concept is: om een derde dienstverlener het management en/of de dagelijkse uitvoering van één of meerdere bedrijfsfuncties te laten uitvoeren. Deze derde dienstverlener Insourcet die zelfde processen. Uitbesteding komt voor wanneer een bedrijf een extern bedrijf gebruikt om een noodzakelijke bedrijfsfunctie te bieden die anders binnenshuis zou kunnen worden gedaan.
Het is verschillend van Subcontracteren, omdat de functie op een aanhoudende basis wordt verstrekt, eerder dan voor een specifiek project. Het kan worden verstrekt op dezelfde of een andere plaats, in het zelfde land of in een ander land (Offshoring).
In zijn meest geavanceerde vorm, maakt outsourcing het mogelijk om een groot, volledig virtueel bedrijf te bouwen met slechts één enkele werknemer: de ondernemer zelf.
Waarom bedrijfsprocessen uitbesteden? Hoofd Motieven
De belangrijkste motieven voor outsourcing zijn:
- Een organisatie concurrerender te maken, door geconcentreerd te blijven op zijn Kerncompetenties.
- Kostenvermindering en efficiency te bereiken.
- Toegang tot speciale middelen of capaciteiten. Vergelijk: 3e Partij Logistiek (3PL)
- Ondernemerschap in kleine organisatorische entiteiten te bevorderen.
Uitbesteding Business modellen
Minstens drie modellen van bedrijfsproces outsourcing kunnen worden onderscheiden:
- Shared Servicecenter. (Zie verder)
- Spin-off. Dit spin-off bedrijf verlaat de moedermaatschappij om zich in bepaalde activiteiten te specialiseren die door de moedermaatschappij worden uitbesteed.
- Uitbesteding aan een externe organisatie. Vergelijk: Organogram.
Andere Potentiële Voordelen van Uitbesteden (Uitbesteding)
- Vernieuwde focus op de core business.
- Matiging van risico's door afhankelijkheid van een deskundige.
- Betere klantentevredenheid door betere processen die geen deel van de de cultuur of ervaring van de onderneming zijn.
- Mogelijkheid om arbeiders met carrièrekansen in een gespecialiseerd bedrijf te belonen.
- Verbetering van projecten.
- Verbeteringen van de service.
- Verbetering van de vaardigheden.
- Behoud van vaardigheden.
- Toegang tot vaardigheden.
- Technologie infusie.
- Kostenberekening en algemene zichtbaarheid van boekhouding en prestatie in een bedrijfsproces.
- Kosten vermindering.
- Management van volatiliteit in kosten door financiële technieken.
- Conversie van activa.
- Vermijden van kapitaal investeringen.
Verklarende woordenlijst van de typische terminologie binnen Uitbesteden (Uitbesteding):
Application Service Provider (ASP)
Een ASP is een bedrijf dat toepassingen en de daarmee verband houdende diensten over Internet biedt. Voorbeelden omvatten e-mail, loonlijstverwerking en ERP toepassingen ERP.
Uitbesteding van Bedrijfsprocessen (BPO)
BPO is de outsourcing van Back Office en van Front Office functies, die typisch door administratieve arbeiders worden uitgevoerd. Voorbeelden omvatten boekhouding, personeel en medische codering en transcriptie.
Competitive Insourcen
Concurrerend Insourcen is een proces waarbij interne werknemers concurreren in het bieden tegen concurrerende, derde partijen bieders voor een bepaald werkingsgebied van werk. Zie ook Insourcen.
Contract Manufacturing
Contract Productie is de outsourcing van een productiebaan aan een derde in binnenland of buitenland. Met de noodzakelijke infrastructuur en know-how om het werk uit te voeren.
Co-inkoop of Cosourcing
Cosourcing is waar een bedrijfsfunctie door zowel intern personeel als externe mensen wordt uitgeoefend, zoals adviseurs of outsourcingverkopers met gespecialiseerde kennis van de bedrijfsfunctie.
Faciliteiten Management
Een outsourcingoplossing waarin de klant aan een externe dienstverlener de verantwoordelijkheid voor operaties en behoud van één of meerdere faciliteiten toevertrouwt. Vergelijk: Kraljic Matrix.
|
Insourcen
Insourcen is de overdracht van een uitbestede functie aan een interne afdeling van een bedrijf, dat volledig door werknemers zal worden gemanaged. De term is ook gebruikt om buitenlandse bedrijven te beschrijven die faciliteiten in de Verenigde Staten beginnen en Amerikaanse arbeiders tewerkstellen.
Nearshoring
Nearshoring is uitbesteding binnen een nabijgelegen grondgebied, toegankelijk door een korte reis of telefoon in dezelfde of naburige tijdstreek.
Offshoring
Offshoring is uitbesteding overzee of althans in een afzonderlijk land. Uitbesteding aan een aangrenzend land kan als Nearshoring (zie hierboven) worden beschouwd.
Service Level Agreement (of SLA)
Een SLA is een contract of een addendum aan een contract dat het type, de waarde en de voorwaarden bepaalt van de outsourcingdiensten die moeten worden verleend. Typisch, behandelen SLAs de kwaliteit van de dienst condities, zoals reactietijd, beschikbaarheid, snelheid, enz.
Shared Services
Shared Services is de outsourcing van een bedrijfsfunctie binnen een onderneming aan een zeer bekwame interne afdeling of een groep. Zo kan bijvoorbeeld de inkoopafdeling van één fabriek inkoopdiensten bieden aan alle andere installaties binnen een bepaalde productieonderneming. De shared services kunnen ook aan derden worden verleend.
|
Uitbesteden (Uitbesteding) Special Interest Group.

Special Interest Group (31 leden)
|
|
Forum over Uitbesteden (Uitbesteding).
🔥
|
NIEUW Outsourcing modellen!!
Voor mijn project ben ik op zoek naar modellen en theoriën. Het betreft een verandertraject om 2 IT afdelingen te Outsou (...)
 4
 2 reacties
|
|
|
De best beoordeelde onderwerpen over Uitbesteden (Uitbesteding). Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties.
|
|
Geavanceerde inzichten over Outsourcing (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.
|
Outsourcing Alternative: Insourcing Insourcing These outsourcing risks are the reasons why companies should first ponder on it before plunging in. In fact, a better al (...)
|
|
Offshoring of Creative Work and Knowledge Work The Future of High End Outsourcing I recommend the amusing and instructive case by management writer Stephen Brown in Harvard Business Review September 200 (...)
|
|
Benefits of Outsourcing Innovation Improving Innovation Performance Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone (“Outsourcing Innovation”, Executive Adviser, November 20 (...)
|
|
Onshoring Making Onshoring Work In a recent article titled "How to Make Onshoring Work" by Aditya Pande (Harvard Business Review, March 2011), the autho (...)
|
|
Dimensions of Business Processes to Consider before Outsourcing Determining Outsourcing Viability of a Process Researchers Deepa Mani, Anitesh Barua and Andrew B. Whinston have found that outsourcing arrangements stand a better cha (...)
|
|
When Should a Firm Consider to Outsource Innovation? Outsourcing Best Practices, Innovation According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Exe (...)
|
|
List of Reasons for Offshoring Offshoring, Outsourcing, Best Practices Increasingly, companies no longer perceive offshoring as a way of cost cutting only, but also as a growth strategy. Rece (...)
|
|
Traditional versus Transformational Outsourcing Cost Reduction versus Adaptability Nowadays, we can distinguish two types of outsourcing: traditional– and transformational outsourcing.
- Traditional out (...)
|
|
Service Level Agreements and Service Level Management Effective BPO Management In today’s highly globalized and specialized business environment, characterized by frequent outsourcing of one or more (...)
|
|
Outsourcing Trends Outsourcing, Market Development In an article (How to be an Outsourcing Virtuoso) by Vinay Couto and Ashok Divakaran they mention 4 trends for outsourci (...)
|
|
|
Diverse informatiebronnen betreffende Uitbesteden (Uitbesteding). Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.
|
Insight into Offshoring in The Netherlands Outsourcing Perspectives NL Independent applied economic research by SEO Economic Research presents an an overview of the available data and knowled (...)
|
|
|
Vergelijk met Uitbesteding: Herontwerpen van Bedrijfsprocessen | Verticale Integratie | Horizontale Integratie | Co-Creatie | Waardestromen in Kaart Brengen (Value Stream Mapping) | Waardeketen | Kerncompetenties | Bricks en Kliks | Delta Model | Management Buy-out | Benaderingen voor de Integratie van Acquisities | Sterkte-zwakteanalyse (SWOT-analyse) | Benchmarken | 3e Partij Logistiek (3PL) | Vendor Managed Inventory
Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie | Financiën & Investeren | Human Resources | Programma- & Projectmanagement | Strategie | Supply Chain & Kwaliteit
Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie
|
|
Kopieer dit naar uw studiematerialen:
en voeg een hyperlink toe naar:
|
|
Link naar dit kenniscentrum
|
Kopieer deze HTML-code naar uw website:
|
|
|
|
|
|
|