Outsourcing

Centro di Conoscenza

   

Trasferimento dei processi di business. Spiegazione di Outsourcing.

Indice

Premium

Outsourcing

Che cosa è l'outsourcing? Definizione

L'Outsourcing è un modello strategico di gestione in cui i processi di business sono trasferiti ad un'altra azienda. Il concetto è: lasciare che una terza parte, un fornitore di servizio, realizzi la gestione e/o l'esecuzione giornaliera di una o più funzioni di business. Questo terzo fornitore del servizio fa l'Insourcing di quegli stessi processi. L'Outsourcing avviene quando un'azienda usa un'azienda esterna per fornire una funzione di business necessaria che altrimenti potrebbe essere fatta internamente.


È differente dal Subcontracting, perché la funzione è fornita su una base continua, piuttosto che su un progetto specifico. Può essere fornito sullo stesso o su un altro luogo, nello stesso paese o in un altro paese (Offshoring).


Nella sua forma più avanzata, l'outsourcing permette di sviluppare una grande azienda interamente virtuale soltanto con un impiegato: l'imprenditore stesso.


Perchè l'outsourcing dei processi di business? Motivi principali

I motivi più importanti per l'outsourcing sono:

  1. Rendere un organizzazione più competitiva, rimanendo concentrati sulle proprie Core Competence.
  2. Realizzare riduzioni ed efficienza di costo.
  3. Accesso a risorse o capacità speciali. Paragonare: Terze Parti Logistiche (3PL)
  4. Per stimolare l'attività imprenditoriale in piccoli enti organizzativi.

business model dell'outsourcing

Si possono distinguere almeno tre modelli di business process outsourcing:

  1. Shared Service Center. (Vedi qui sotto)
  2. Spin-off. Questa azienda secondaria, detta di Spin-off, lascia la società madre specializzarsi in determinate attività che sono esternalizzate dalla società madre.
  3. Outsourcing ad un'organizzazione esterna. Paragonare: Organigramma.

Altri benefici potenziali di Outsourcing

  • Attenzione sul core business.
  • Mitigazione dei rischi attraverso il ricorso ad un esperto.
  • Maggiore soddisfazione del cliente a causa di processi, che non fanno parte della cultura o dell'esperienza dell'impresa, migliorati.
  • Capacità di ricompensare i lavoratori con prospettive di carriera in un'azienda speciale.
  • Miglioramento di progetto.
  • Miglioramenti di servizio.
  • Aggiornamento delle abilità.
  • Mantenimento delle abilità.
  • Accesso alle abilità.
  • Infusione di tecnologia.
  • Contabilità industriale e visibilità generale della contabilità e delle performance in un processo di business.
  • Riduzione dei costi.
  • Gestione della volatilità dei costi con l'ingegneria finanziaria.
  • Conversione degli asset.
  • Evita investimenti di capitale.

Glossario della terminologia tipica dell'outsourcing:


Fornitore di Servizio di Applicazione (ASP)

Un ASP è un'azienda che fornisce applicazioni e servizi correlati su Internet. Esempi includono email, elaborazioni del libro paga e applicazioni di ERP.


Business Process Outsourcing (BPO)

Il BPO è l'outsourcing delle funzioni di Front Office e di Back Office, operato tipicamente dai colletti bianchi e dai lavoratori di segreteria. Esempi includono la contabilità, le risorse umane e la codificazione e le trascrizione mediche.


Insourcing Competitivo

L'Insourcing Competitivo è un processo per cui gli impiegati interni sono in competizione nell'offerta contro terze parti offerenti competitive per uno scopo definito di lavoro. Vedi inoltre Insourcing.


Produzione a Contratto

La produzione a Contratto è l'outsourcing di un lavoro di produzione ad un terzo nel proprio paese Onshore o all'estero Offshore. Con l'infrastruttura ed il know-how necessari per svolgere il lavoro.


Co-Sourcing o Cosourcing

Il Cosourcing è una funzione di business operata sia dal personale interno che dalle risorse esterne, quali consulenti o fornitori di outsourcing, con conoscenza specializzata della funzione di business.


Gestione degli Impianti

Una soluzione di outsourcing in cui il cliente affida ad un fornitore di servizi esterno la responsabilità delle operazioni e del mantenimento di uno o più impianti. Paragonare: Modello di Kraljic.


Insourcing

Insourcing è il trasferimento di una funzione esternalizzata (outsourced) in un reparto interno di un'azienda, che è gestita interamente dagli impiegati. Il termine inoltre è stato usato per descrivere le aziende straniere che avviano impianti negli Stati Uniti ed impiegano i lavoratori statunitensi.


Nearshoring

Il Nearshoring è un outsourcing in territori vicini, accessibile con piccoli viaggi o per telefono nello stessa o in una vicina zona di fuso orario.


Offshoring

L'Offshoring è l'outsourcing di oltreoceano o in un altro paese. L'outsourcing in un paese attiguo può essere considerato Nearshoring (vedi sopra).


Accordo del Livello di Servizio (Service level Agreement o SLA)

Uno SLA è un contratto o un addendo ad un contratto che definisce il tipo, il valore ed i termini dei servizi in outsourcing da fornire. Tipicamente, gli SLA trattano i termini della qualità del servizio, quali il tempo di risposta, la disponibilità, la velocità, eccetera.


Servizi comuni o Shared Services

I Servizi Comuni sono l'outsourcing di una funzione di business di un'impresa ad un reparto o ad un gruppo interno altamente esperto. Per esempio, il reparto acquisti di un impianto, può fornire servizi di acquisto a tutti gli altri impianti, all'interno di una data azienda di produzione. I Servizi Comuni possono anche essere forniti a terzi.


Outsourcing Special Interest Group


Special Interest Group (3 membri)


Outsourcing Forum  

Argomenti recenti

  Economia e Management
Su questo sito si parla dei benefici dell'Outsourcing, ma non dei rischi che questa strategia comporta. Al riguardo consiglio due saggi: - "Outsourci...
     
 
  Svantaggi dell'Outsourcing
"Tutti i benefici menzionati sopra mi hanno fatto pensare: ok, ma quali sono le limitazioni e gli svantaggi dell'Outsourcing? Io ho pensato a questi: ...
     
 
  Combining Outsourcing with the Wisdom of the Crowd: Crowdsourcing
In the HBR of April 2013, K.J.Boudreau and K.R. Lakhani are writing about the concept of Crowdsourcing (C). According to them C is a recent developmen...
     
 
  Keep Core Competencies or Become a Solution Provider
As speed in business transformation increases, management has to decide whether to:
- Remain a leader in core business areas, or
- Become a ...
     
 
  Outsourcing SOX Acitvities
There are a lot of articles about SOX compliance in outsourcing.
How about outsourcing SOX acitvities? When you are outsourcing your SOX acitivit...
     
 

Migliori Pratiche - Outsourcing
  When to Outsource Innovation?
According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Executive Adviser, November 2009)...
     
 
  Public Services Outsourcing
Given 35 years of both private and public sector experience, I am very cautious of embracing outsourcing as a panacea for reducing costs and increasin...
     
 
  Incentivised Outsourcing Contracts
I've been looking to see any proof that incentivised contracts in outsourcing really work i.e. do they actually increase quality or meet on-time deliv...
     
 
  What is Outsourcing - Definition
Is the management or day-to-day execution of an entire business function by a third-party service provider. Outsourced services may by provided...
     
 



Tutto quello che devi sapere sul direzione aziendale


  How to Maintain Control in Outsourcing (jobwork)
I am working on a outsourcing project witha textile company. Here the weaving process is outsourced to an external vendor. I need to know what are the...
     
 
  Shared Services Models and Theories
I'm doing a research on shared services in the public sector. Does anyone have info on the types of models and theories available in shared services?...
     
 
  Pricing of Outsourcing
Could someone advise how pricing is done in the outsourcing industry?...
     
 
  Outsourcing Customer Services
My experience is the bigger the company moving to outsourcing of customer service, the higher the risk in customer satisfaction. Offshoring increases ...
     
 
  Disadvantages of Outsourcing
All the above mentioned benefits made me think: OK, but what are the limitations and disadvantages of outsourcing? I can think of these:
1. Le...
     
 
  How to Estimate Loss of Intellectual Property in Case of Outsourcing
I am working on the analysis of a product which is already being produced... Completely in-house in our company. My task is to draw a model in which e...
     
 
  What is Integral Outsourcing?
A new term, coming from the UK, is 'Integral Outsourcing', basically outsourcing the outsourcing.
In the past decennia, several (non-core) proces...
     
 
  Loss of Buyer's Competence due to Outsourcing
If you outsource something that you make today, you are probably a very competent buyer.
Some years later you may not have the competence to make...
     
 

Expert Tips (ENG) - Outsourcing
 

Outsourcing Alternative: Insourcing

 
 
 

Offshoring of Creative Work and Knowledge Work

 
 
 

Benefits of Outsourcing Innovation

 
 
 

Onshoring

 
 
 

Dimensions of Business Processes to Consider before Outsourcing

 
 
 

When Should a Firm Consider to Outsource Innovation?

 
 
 

List of Reasons for Offshoring

 
 
 

Traditional versus Transformational Outsourcing

 
 
 

Service Level Agreements and Service Level Management

 
 
 

Outsourcing Trends

 
 



Sviluppare se stessi in economia aziendale e in gestione



Risorse - Outsourcing
 

Notizie su Processi Di Business Outsourcing


     
 

Notizie su Strategico Outsourcing


     
 

Video su Processi Di Business Outsourcing


     
 

Video su Strategico Outsourcing


     
 

Presentazioni su Processi Di Business Outsourcing


     
 

Presentazioni su Strategico Outsourcing


     
 

Di più su Processi Di Business Outsourcing


     
 

Di più su Strategico Outsourcing


     



Accelera la tua carriera manageriale



Paragonare a Outsourcing:  Business Process Reengineering  |  Integrazione Verticale  |  Integrazione Orizzontale  |  Co-Creation Prahalad Ramaswamy  |  Mappatura del Flusso di Valore  |  Catena del Valore  |  Core Competence  |  Bricks and Clicks  |  Modello del Delta  |  Management Buy-out  |  Approcci per l'Integrazione nelle Aquisizioni  |  Analisi SWOT  |  Benchmarking  |  Terze Parti Logistiche (3PL)  |  Vendor Managed Inventory


Ritornare alla Disciplina di Gestione: Cambiamento & Organizzazione  |  Finanza & Investimenti  |  Risorse Umane  |   Pianificazione & Project Management  |  Strategia  |  Supply Chain & Quality


Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione

Special Interest Group Leader

















Tutto su 12manage | Pubblicitá | Collegati a noi / Citaci | Privacy | Suggerimenti | Termini del Servizio
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Ultimo aggiornamento: 20-10-2018. Tutti i nomi ™ dei loro proprietari.