Tercerización (Outsourcing)

Centro de Conocimiento

• Acerca de 12manage
• Inicio
• Diccionario
• Enciclopedia
• ¿Pregunta?
• Comentarios

• Registrese
• Ingrese
• Ayuda

• Cambio y Organización
• Comunicación y Habilidades
• Toma de Decisiones y Valuación
• Ética y Responsabilidad Social
• Finanzas e Inversiones
• Gestión de Recursos Humanos
• Gestión del Conocimiento e Intangibles
• Liderazgo
• Marketing
• Gestión de Programas y Proyectos
• Estrategia
• Gestión de la Cadena Logística y de la Calidad

Procesos de trasferencia del negocio. Tercerización (Inglés: Outsourcing).

¿qué es tercerización? Definición

El Outsourcing (Tercerización) es un modelo estratégico de la gestión en donde los procesos del negocio se transfieren a otra compañía. El concepto es: permitir a un tercero que provea a la gerencia la ejecución cotidiana de uno o más procesos del negocio. Esta tercera parte proveedora de servicios se incorpora a esos mismos procesos. El Outsourcing (Tercerización) ocurre cuando una compañía utiliza una firma externa para que realize un proceso necesario del negocio que de otra manera se tendría que ejecutar de forma interna.

Es diferente de la subcontratación, porque la función delegada se proporciona sobre la base de las operaciones en curso, más que para atender un proyecto específico. Puede ser proporcionado en la misma o en otra ubicación, en el mismo país o en un país separado (Offshoring o tercerización en ultramar).

En su forma más avanzada, la tercerización permite construir gran compañía, enteramente virtual con solamente un solo empleado: el empresario mismo.

¿Por qué tercerizar procesos del negocio? Motivos principales

Los motivos más importantes para la tercerización son:

1. Para hacer una organización más competitiva, permaneciendo centrado en su Competencias Centrales.
2. Para lograr la reducción y la eficiencia de costos.
3. Acceder a recursos o capacidades especiales. Compare: Proveedor Logístico Externo (3PL)
4. Para estimular el espíritu emprendedor en organizaciones pequeñas.

modelos de tercerización de  negocios

Se pueden distinguir por lo menos tres modelos de tercerización de negocios:

1. Centro de Servicio Compartido. (Véase abajo)
2. Escisión. Esta compañía se separa de la empresa matriz para especializarse en ciertas actividades que serán ofrecidas como outsourcing por la casa matriz a otras empresas.
3. Outsourcing (Tercerización) a una organización completamente externa. Compare: Organigrama.

Otros beneficios potenciales del Outsourcing (Tercerización)

• Renovado enfoque en el negocio base.
• Reducción de riesgos por fijar contafiabilidad en un experto.
• Mejora la satisfacción de los clientes con procesos mejorados que no son parte de la cultura o de la experiencia de la empresa.
• Capacidad de recompensar a trabajadores con oportunidades de carrera en una compañía especializada.
• Mejoría de proyectos.
• Mejoramiento del nivel de servicio.
• Mejoramiento de las habilidades.
• Retención de Habilidades.
• Acceso a nuevas habilidades.
• Absorción de nuevas tecnologías
• Contabilidad de costos y visibilidad total de la contabilidad y del desempeño dell proceso de negocio.
• Reducción de costos.
• Administración de la volatilidad en costos a través de la ingeniería financiera.
• Conversión del activo.
• Evita la inversión de capitales.

Glosario de la terminología típica del Outsourcing (Tercerización):

Foro de Tercerización   Outsourcing y El Liderazgo El outsourcing en las ultimas decadas, ha tenido un incremento exponencial, debido a sus beneficios, pero cuando se contrata una empresa para que haga labores que no son el fuerte del negocio, como poder liderar a esas personas que por cierto trabaja...           ¿Qué es crowdsourcing? Definición Crowdsourcing, del inglés crowd (masa) y sourcing (externalización), también conocido como "tercerización masiva" o "subcontratación voluntaria", consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo n...           Contrato de Outsourcing Me gustaria obtener informacion sobre contratos de outsourcing, definicion, modelos, ejemplos; por favor cualquier ayuda por pequeña que sea será una gran ayuda... Muchas gracias....           Se Sugiere un Consejo Estimados amigos, hemos visto como afecta a las grandes economías y en particular a sus empresas, el inadecuado proceso de producción, cuando existe, desde hace tiempo el método "Six Sigma", que permite detectar un error en la procucción logrando aum...           Estructurar Model Ode Tercerización Buenos días, en mi empresa estamos trabajando con el grupo gerencial en la estructuración del model ode tercerización (que actividaes son suceptibles de tercerizacion?, lineamientos, etc) y quisiera saber si conocen a alguien experto en colombia que ...           % de Ganancia del Servicio Ofrecido si se realiza outsorcing de un servicio. Cuál es el % de ganancia que la compañía matríz que oferta el servicio debe esperar?...           Combining Outsourcing with the Wisdom of the Crowd: Crowdsourcing In the HBR of April 2013, K.J.Boudreau and K.R. Lakhani are writing about the concept of Crowdsourcing (C). According to them C is a recent development in which organizations use the crowd for problem solving, innovation, research and consultancy; it...           Outsourcing SOX Acitvities There are a lot of articles about SOX compliance in outsourcing. How about outsourcing SOX acitvities? When you are outsourcing your SOX acitivities, are you still in control? Is it possible to do? What are the risks?...           Keep Core Competencies or Become a Solution Provider As speed in business transformation increases, management has to decide whether to: - Remain a leader in core business areas, or - Become a solution provider, integrating all necessary business talents. Market and competition analysis ...           Loss of Buyer's Competence due to Outsourcing If you outsource something that you make today, you are probably a very competent buyer. Some years later you may not have the competence to make this component or perform this activity anymore and (even worse) you may not even have enough knowl...           Incentivised Outsourcing Contracts I've been looking to see any proof that incentivised contracts in outsourcing really work i.e. do they actually increase quality or meet on-time delivery deadlines etc, etc? Anyone put any statistics onto this question?...           Public Services Outsourcing Given 35 years of both private and public sector experience, I am very cautious of embracing outsourcing as a panacea for reducing costs and increasing performance in public services. As experience has shown, when governments outsource public work...           What is Outsourcing - Definition Is the management or day-to-day execution of an entire business function by a third-party service provider. Outsourced services may by provided on or off premises in the same country, or in a separate country. Outsourcing enables a compan...           How to Maintain Control in Outsourcing (jobwork) I am working on a outsourcing project witha textile company. Here the weaving process is outsourced to an external vendor. I need to know what are the various control measures one can use over the vendors in outsourcing. Please suggest. Thanks in adv...           Shared Services Models and Theories I'm doing a research on shared services in the public sector. Does anyone have info on the types of models and theories available in shared services?...           Pricing of Outsourcing Could someone advise how pricing is done in the outsourcing industry?...           Outsourcing Customer Services My experience is the bigger the company moving to outsourcing of customer service, the higher the risk in customer satisfaction. Offshoring increases the risk even more....         Iniciar un nuevo tema

Tercerización Grupo de Interés Especial Grupo de Interés Especial

Tercerización Educación y Eventos Encuentre un curso, seminario, o evento

Mejores Prácticas - Tercerización Premium   How to Estimate Loss of Intellectual Property in Case of Outsourcing I am working on the analysis of a product which is already being produced... Completely in-house in our company. My task is to draw a model in which effects of outsourcing are visible. I would like to know the effect on IP (intellectual property) as ...           When to Outsource Innovation? According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Executive Adviser, November 2009), outsourcing research and development and the creation of new products can help companies to slash ...           Disadvantages of Outsourcing All the above mentioned benefits made me think: OK, but what are the limitations and disadvantages of outsourcing? I can think of these: 1. Less management control over the outsourced activities 2. Increased overhead costs (fo...

Expert Tips (ENG) - Outsourcing Premium   Outsourcing Alternative: Insourcing These outsourcing risks are the reasons why companies should first ponder on it before plunging in. In fact, a better alternative would be where your ... Usage (application): Insourcing       Offshoring of Creative Work and Knowledge Work I recommend the amusing and instructive case by management writer Stephen Brown in Harvard Business Review September 2008 about the question: Is hi... Usage (application): The Future of High End Outsourcing       Benefits of Outsourcing Innovation Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone (“Outsourcing Innovation”, Executive Adviser, November 2009) argue that outsourcing inn... Usage (application): Improving Innovation Performance       Onshoring In a recent article titled "How to Make Onshoring Work" by Aditya Pande (Harvard Business Review, March 2011), the author argues that many organiza... Usage (application): Making Onshoring Work       Dimensions of Business Processes to Consider before Outsourcing Researchers Deepa Mani, Anitesh Barua and Andrew B. Whinston have found that outsourcing arrangements stand a better chance of generating the desired ... Usage (application): Determining Outsourcing Viability of a Process       When Should a Firm Consider to Outsource Innovation? According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Executive Adviser, November 2009)... Usage (application): Outsourcing Best Practices, Innovation       List of Reasons for Offshoring Increasingly, companies no longer perceive offshoring as a way of cost cutting only, but also as a growth strategy. Recent results of an ongoing surve... Usage (application): Offshoring, Outsourcing, Best Practices       Traditional versus Transformational Outsourcing Nowadays, we can distinguish two types of outsourcing: traditional– and transformational outsourcing. - T... Usage (application): Cost Reduction versus Adaptability       Service Level Agreements and Service Level Management In today’s highly globalized and specialized business environment, characterized by frequent outsourcing of one or more business processes, terms like... Usage (application): Effective BPO Management       Outsourcing Trends In an article (How to be an Outsourcing Virtuoso) by Vinay Couto and Ashok Divakaran they mention 4 trends for outsourcing providers: 1. An Expa... Usage (application): Outsourcing, Market Development

Recursos - Tercerización Premium   Noticias Proceso De Negocio Tercerización         Noticias Estrategico Outsourcing         Vídeos Proceso De Negocio Tercerización         Vídeos Estrategico Outsourcing         Presentaciones Proceso De Negocio Tercerización         Presentaciones Estrategico Outsourcing         Más Proceso De Negocio Tercerización         Más Estrategico Outsourcing

Compare Outsourcing (Tercerización), con:   Business Process Reengineering (Reingeniería del Proceso de Negocio)   |  Integración Vertical  |  Integración Horizontal  |  Co-Creación  |  Mapa de Flujo de Valor  |  Cadena de Valor  |  Competencias Centrales  |  Gestión de Negocios Tradicionales vs Negocios Virtuales  |  Modelo Delta  |  Adquisición de la Empresa por sus Propios Directivos o Gestores  |  Alcances sobre Integración de Adquisiciones  |  Análisis FODA  |  Benchmarking  |  Proveedor Logístico Externo (3PL)  |  Inventario Administrado por el Vendedor

Vuelva al portal principal: Innovación y Organización   |  Finanzas e Inversiones  |  Recursos Humanos  |   Planeamiento y Administración de proyectos   |  Estrategía  |  Cadena Logística y Calidad

Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración