Tercerización (Outsourcing)

Centro de Conocimiento

¿Qué es tercerización? Definición

El Outsourcing (Tercerización) es una práctica comercial en la que una empresa delega tareas, procesos o funciones específicas a un proveedor de servicios externo en lugar de manejarlos internamente. La idea es dejar que este tercero realice la gestión y/o la ejecución del día a día de una o más funciones comerciales porque puede hacerlo mejor o de manera más eficiente. Este tercero internaliza (toma, recibe) estos procesos. La subcontratación se produce cuando una empresa utiliza una empresa externa para proporcionar una función empresarial necesaria que, de otro modo, se podría realizar internamente.

Es diferente de la subcontratación, porque la función delegada se proporciona sobre la base de las operaciones en curso, más que para atender un proyecto específico. Puede ser proporcionado en la misma o en otra ubicación, en el mismo país o en un país separado (Offshoring o tercerización en ultramar).

En su forma más avanzada, la tercerización permite construir gran compañía, enteramente virtual con solamente un solo empleado: el empresario mismo.

¿Por qué tercerizar procesos del negocio? Motivos principales

Los motivos más importantes para la tercerización son:

1. Para hacer una organización más competitiva, permaneciendo centrado en su Competencias Centrales.
2. Para lograr la reducción y la eficiencia de costos.
3. Acceder a recursos o capacidades especiales. Compare: Proveedor Logístico Externo (3PL)
4. Para estimular el espíritu emprendedor en organizaciones pequeñas.

modelos de tercerización de  negocios

Se pueden distinguir por lo menos tres modelos de tercerización de negocios:

1. Centro de Servicio Compartido. (Véase abajo)
2. Escisión. Esta compañía se separa de la empresa matriz para especializarse en ciertas actividades que serán ofrecidas como outsourcing por la casa matriz a otras empresas.
3. Outsourcing (Tercerización) a una organización completamente externa. Compare: Organigrama.

Otros beneficios potenciales del Outsourcing (Tercerización)

• Renovado enfoque en el negocio base.
• Reducción de riesgos por fijar contafiabilidad en un experto.
• Mejora la satisfacción de los clientes con procesos mejorados que no son parte de la cultura o de la experiencia de la empresa.
• Capacidad de recompensar a trabajadores con oportunidades de carrera en una compañía especializada.
• Mejoría de proyectos.
• Mejoramiento del nivel de servicio.
• Mejoramiento de las habilidades.
• Retención de Habilidades.
• Acceso a nuevas habilidades.
• Absorción de nuevas tecnologías
• Contabilidad de costos y visibilidad total de la contabilidad y del desempeño dell proceso de negocio.
• Reducción de costos.
• Administración de la volatilidad en costos a través de la ingeniería financiera.
• Conversión del activo.
• Evita la inversión de capitales.

Glosario de la terminología típica del Outsourcing (Tercerización):

Foro Discusiones en el Foro sobre Tercerización. A continuación puede hacer una pregunta sobre este tema, compartir sus experiencias, informar un nuevo desarrollo o explicar algo. Se Sugiere un Consejo Estimados amigos, hemos visto como afecta a las grandes economías y en particular a sus empresas, el inadecuado proceso de producción, cuando existe, desde hace tiempo el método "Six Sigma", que permi... 4   1 comentarios 🔥 Outsourcing y El Liderazgo El outsourcing en las ultimas decadas, ha tenido un incremento exponencial, debido a sus beneficios, pero cuando se contrata una empresa para que haga labores que no son el fuerte del negocio, como po... 2   1 comentarios % de Ganancia del Servicio Ofrecido si se realiza outsorcing de un servicio. Cuál es el % de ganancia que la compañía matríz que oferta el servicio debe esperar?... 1   1 comentarios Estructurar Model Ode Tercerización Buenos días, en mi empresa estamos trabajando con el grupo gerencial en la estructuración del model ode tercerización (que actividaes son suceptibles de tercerizacion?, lineamientos, etc) y quisiera s... 1   1 comentarios ¿Qué es crowdsourcing? Definición Crowdsourcing, del inglés crowd (masa) y sourcing (externalización), también conocido como "tercerización masiva" o "subcontratación voluntaria", consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente,... 1   Disadvantages of Outsourcing All the above mentioned benefits made me think: OK, but what are the limitations and disadvantages of outsourcing? I can think of these: 1. Less management control over the outsourced activities 2. ... 39   15 comentarios What is Integral Outsourcing? A term that came from the UK, is 'Integral Outsourcing', basically outsourcing the outsourcing. In the past decennia, several (non-core) processes have been outsourced in many organizations. For exam... 8   Combining Outsourcing with the Wisdom of the Crowd: Crowdsourcing In the HBR of April 2013, K.J.Boudreau and K.R. Lakhani are writing about the concept of Crowdsourcing (C). According to them C is a recent development in which organizations use the crowd for problem... 7   Service Transition Management (Outsourcing) In general, a "transition" is a process of transfer of something from one position/place/phase to another. Considering that, "Transition Management" is the process of effectively managing the transiti... 6   1 comentarios Iniciar un tema nuevo sobre Tercerización Haz una pregunta o explica algo

Mejores Prácticas Los temas mejor valorados sobre Tercerización. Aquí encontrará las ideas más valiosas y sugerencias prácticas. 🥇 When to Outsource Innovation? According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Executive Adviser, November 2009), outsourcing research and development and the cre... 104   22 comentarios 🥈 Public Services Outsourcing Given 35 years of both private and public sector experience, I am very cautious of embracing outsourcing as a panacea for reducing costs and increasing performance in public services. As experience ha... 97   4 comentarios 🥉 Incentivised Outsourcing Contracts I've been looking to see any proof that incentivised contracts in outsourcing really work i.e. do they actually increase quality or meet on-time delivery deadlines etc, etc? Anyone put any statistics ... 95   2 comentarios What is Outsourcing - Definition Is the management or day-to-day execution of an entire business function by a third-party service provider. Outsourced services may by provided on or off premises in the same country, or in a separate... 83   3 comentarios How to Maintain Control in Outsourcing (jobwork) I am working on a outsourcing project witha textile company. Here the weaving process is outsourced to an external vendor. I need to know what are the various control measures one can use over the ven... 67   1 comentarios Shared Services Models and Theories I'm doing a research on shared services in the public sector. Does anyone have info on the types of models and theories available in shared services?... 46   1 comentarios Pricing of Outsourcing Could someone advise how pricing is done in the outsourcing industry?... 44   1 comentarios Outsourcing Customer Services My experience is the bigger the company moving to outsourcing of customer service, the higher the risk in customer satisfaction. Offshoring increases the risk even more.... 41   1 comentarios How to Estimate Loss of Intellectual Property in Case of Outsourcing I am working on the analysis of a product which is already being produced... Completely in-house in our company. My task is to draw a model in which effects of outsourcing are visible. I would like to... 19   26 comentarios

Consejos de Expertos Conocimientos avanzados sobre Outsourcing (Inglés). Aquí encontrará consejos profesionales de expertos. Outsourcing Alternative: Insourcing Insourcing These outsourcing risks are the reasons why companies should first ponder on it before plunging in. In fact, a better al... Offshoring of Creative Work and Knowledge Work The Future of High End Outsourcing I recommend the amusing and instructive case by management writer Stephen Brown in Harvard Business Review September 200... Benefits of Outsourcing Innovation Improving Innovation Performance Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone (“Outsourcing Innovation”, Executive Adviser, November 20... Onshoring Making Onshoring Work In a recent article titled "How to Make Onshoring Work" by Aditya Pande (Harvard Business Review, March 2011), the autho... Dimensions of Business Processes to Consider before Outsourcing Determining Outsourcing Viability of a Process Researchers Deepa Mani, Anitesh Barua and Andrew B. Whinston have found that outsourcing arrangements stand a better cha... When Should a Firm Consider to Outsource Innovation? Outsourcing Best Practices, Innovation According to Michael A. Stanko, Jonathan D. Bohlmann and Roger J. Calantone in the article “Outsourcing Innovation” (Exe... List of Reasons for Offshoring Offshoring, Outsourcing, Best Practices Increasingly, companies no longer perceive offshoring as a way of cost cutting only, but also as a growth strategy. Rece... Traditional versus Transformational Outsourcing Cost Reduction versus Adaptability Nowadays, we can distinguish two types of outsourcing: traditional– and transformational outsourcing. - Traditional out... Service Level Agreements and Service Level Management Effective BPO Management In today’s highly globalized and specialized business environment, characterized by frequent outsourcing of one or more ... Outsourcing Trends Outsourcing, Market Development In an article (How to be an Outsourcing Virtuoso) by Vinay Couto and Ashok Divakaran they mention 4 trends for outsourci...

Fuentes de Información Varias fuentes de información sobre Tercerización. Aquí encontrará powerpoints, videos, noticias, etc. para usar en sus propias conferencias y talleres. Governance Model for Outsoucing Outsourcing Organization Studies reveal that half of the strategic outsourcing investments fail. PwC recommends a rigorous three-tiered approach ... The Politics and Economics of Offshore Outsourcing Politics and Economics Paper by N. Gregory Mankiw and Phillip Swagel reviews the uproar over offshore outsourcing and examines the differing wa... Introduction to HR Outsourcing Human Resource Management Outsourcing, HR Outsourcing, HRM Outsourcing Introduction into the outsourcing of HR, including the following sections: 1. Current HR status? 2. What is happening ... International Business Process Outsourcing. Trends, Drivers, Objectives, Advantages, Risks, Reasons for Failure Business Process Outsourcing, BPO, Outsourcing to India, 1. Agenda 2. Business Process Outsourcing Definition 3. Industry trends for application outsourcing 4. Significant gr... Outsourcing Benefits A 3-legged Stool Paper by Monika Wienskowska and Waldemar Stronka develops Umesh Bhatia’s idea that service receivers should consider out... Outsourcing to Global Business Service Providers and Sustainable Development Globalization, Outsourcing, Sustainable Development This presentation covers the issue of globalization of services, thereby emphasizing business process outsourcing and IT... Outsourcing and Technological Change Impact of IT / ICT on Outsourcing In this paper, Ann P. Bartel, Saul Lach and Nachum Sicherman argue that an important source of the recent increase in ou... Outcoursing in a 'Flattened' World Global Outsourcing, Business Process Outsourcing Presentation about the subject of outsourcing, specifically focused on IT services. The presentation includes the follow... Introduction to IT Outsourcing IT Outsourcing Presentation that introduces the concept of outsourcing, and includes the following sections: 1. What is outsourcing? ...

Enlaces de Investigación Saltar a más fuentes de investigación relacionadas con Tercerización. Noticias Vídeos Presentaciones   Libros Académico Más

Compare Outsourcing (Tercerización), con:   Business Process Reengineering (Reingeniería del Proceso de Negocio)   |  Integración Vertical  |  Integración Horizontal  |  Co-Creación  |  Mapa de Flujo de Valor  |  Cadena de Valor  |  Competencias Centrales  |  Gestión de Negocios Tradicionales vs Negocios Virtuales  |  Modelo Delta  |  Adquisición de la Empresa por sus Propios Directivos o Gestores  |  Alcances sobre Integración de Adquisiciones  |  Análisis FODA  |  Benchmarking  |  Proveedor Logístico Externo (3PL)  |  Inventario Administrado por el Vendedor

Vuelva al portal principal: Cambio y Organización   |  Finanzas y Inversiones  |  Recursos Humanos  |   Planeamiento y Administración de proyectos   |  Estrategia y Innovación  |  Cadena Logística y Calidad

Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración