Modello SECI
(Nonaka Takeuchi)

Centro di Conoscenza

Che cosa è il Modello SECI? Descrizione

Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi propongono un modello per il processo di creazione della conoscenza per capire la natura dinamica della creazione della conoscenza e per gestire efficacemente tale processo: il Modello SECI. Consiste di 3 elementi:

1. SECI
2. Ba
3. Attività della Conoscenza

Questi 3 elementi interagiscono organicamente e dinamicamente a vicenda. Le attività della conoscenza di un'organizzazione sono mobilitate e condivise in “Ba„ mentre la conoscenza tacita posseduta dagli individui è convertita ed amplificata dalla spirale della conoscenza attraverso:

• Socializzazione
• Esternalizzazione
• Combinazione
• Internalizzazione

I tre elementi dovrebbero essere integrati secondo una chiara leadership in modo che l'organizzazione possa creare la conoscenza continuamente e dinamicamente: deve trasformarsi in una disciplina per i membri organizzativi.

SECI

La creazione della conoscenza è un processo continuo di interazioni dinamiche fra conoscenza tacita ed esplicita. I quattro modi della conversione della conoscenza interagiscono nella spirale della creazione della conoscenza. La spirale diventa più grande dimensionalmente con l'alzarsi dei livelli organizzativi e può innescare nuove spirali di creazione della conoscenza.

Socializzazione. Condividere la conoscenza tacita attraverso la comunicazione faccia a faccia o la condivisione delle esperienze. Un esempio è l'apprendistato.
Esternalizzazione. Sviluppare concetti che includono la conoscenza tacita abbinata. E che permettono la sua comunicazione.
Combinazione. Combinazione di vari elementi di conoscenza esplicita: lo sviluppo di un prototipo è un esempio.
Internalizzazione. Strettamente collegata al cosiddetto learning by doing, la conoscenza esplicita diventa parte della conoscenza dell'individuo (per esempio un modello mentale) e diventa un asset per l'organizzazione.

Ba

Questo concetto difficile (non c'è una traduzione esatta del termine) può essere definito come un contesto comune in cui la conoscenza è condivisa, creata ed utilizzata attraverso l'nterazione.

Lo schema illustra i vari tipi di Ba, ognuno offre un contesto per una fase specifica nel processo di creazione della conoscenza.

Esempi delle categorie, usando Seven-Eleven (negozi giapponesi di convenience):

• Produrre Ba: la superfice del negozio, permette alla gente di interagire a vicenda e con i clienti.
• Dialogare Ba: la conoscenza tacita degli impiegati locali è usata per creare le previsioni delle vendite, nel dialogo con gli altri.
• Sistemare Ba: le previsioni delle vendite sono esaminate insieme ai risultati delle vendite e sono poi comunicate ai negozi locali.
• Esercitare Ba: usando queste informazioni e paragonandole alla realtà, il personale migliora le proprie abilità e capacità di fare previsioni.
   

Attività della conoscenza

Queste sono risorse specifiche dell'azienda che sono indispensabili per creare i valori aziendali. Sono gli input, gli output ed i fattori di moderazione, del processo di creazione della conoscenza.

Per gestire efficacemente la creazione e lo sfruttamento della conoscenza, un'azienda deve “tracciare„ il proprio magazzino delle attività della conoscenza. Catalogare tuttavia non è abbastanza: le attività della conoscenza sono dinamiche; nuove attività della conoscenza possono essere create dalle attività della conoscenza esistenti.

 

Il ruolo della leadership è illustrato nello schema seguente:

 

Origine del Modello SECI. Storia

Il modello di Nonaka e Takeuchi è basato sulla distinzione di Polanyi fra la conoscenza tacita ed esplicita (1983) e fornisce una comprensione della creazione e della gestione della conoscenza secondo la prospettiva della cultura di business giapponese.

Punti di Forza del Modello SECI. Benefici

• Apprezza la natura dinamica della conoscenza e della creazione della conoscenza.
• Fornisce una struttura per la gestione dei processi rilevanti.

Limitazioni del Modello SECI. Svantaggi

• È basata su uno studio sulle organizzazioni giapponesi, che contano pesantemente sulla conoscenza tacita: gli impiegati rimangono spesso con la stessa azienda per tutta la loro vita.
• Le linearità del concetto: può la spirale saltare le fasi? Può andare in senso antiorario?

Referenza Bibliografica: Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi - The Knowledge-Creating Company

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