Что такое Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг)? Описание
C их первым появлением телефон, факс, электронная почта, мобильный телефон и интернет быстро были восприняты деловыми кругами с целью установления контактов и проведения деловых операций, создав новые каналы для ведения бизнеса. Эти каналы могут рассматриваться индивидуально, что часто и происходит. Однако философия Multi Channel Marketing (Многоканального маркетинга) ориентирована на управление всеми контактными процессами между клиентами и участниками рынка на всех стадиях отношений между ними через синергетическое сочетание двух или нескольких маркетинговых каналов.
Какие коммуникационные каналы существуют? Виды
Коммуникационные каналы могут быть классифицированы и использованы компаниями по следующим параметрам:
- Одн-к-много (радио, телевидение, журналы, газеты) против взаимнооднозначного сообщения (прямые продажи, сотрудников сервисные услуги). Вебсайты, электронная почта, письма и телефон находятся где-то посередине.
- Безличная - персонализированная коммуникация
- Социальная - инструментальная коммуникация (нацеленная на эффективность)
- Интерактивная (интернет) - неинтерактивная коммуникация (пассивная)
- Элементарная (радио, журналы) - комплексная коммуникация (прямые продажи, виртуальная реальность)
- Традиционная коммуникация (привлекательная для более пожилых, консервативных людей) - коммуникация с использованием новых видов технологий (привлекательная для молодых людей)
- Сравните также: TDC matrix (Матрица TDC), Impact/Value framework (Концепция влияние/стоимость) и Twelve Principles of the Network Economy (12 принципов сетевой экономики)
Заметьте, что Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг) ориентирован на использование множественных коммуникационных , .
Применение Multi Channel Marketing (Многоканального маркетинга). Формы применения
Стадии в Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг). Процесс
Различные каналы могут быть предпочтительны на различных этапах отношений с клиентами или продаж (см. изображение):
- Привлечение
- Сообщение
- Консультация
- Транзакция/конракт
- Поддержка/Услуги
- Установление отношений
Преимущества Multi Channel Marketing (Многоканального маркетинга). Преимущества
Ограничения Multi Channel Marketing (Многоканального маркетинга). Недостатки
Многоканальный маркетинг Специальная группа по интересам.

Специальная группа по интересам (8 членов)
|
|
Форум о Многоканальный маркетинг.
|
|
Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Многоканальный маркетинг. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения.
|
|
Продвинутое понимание Multi Channel Marketing (Multi Channel Strategy) (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов.
|
Identifying the Causes of Channel Conflict Avoiding Pitfalls in Multi-Channel Marketing Channel conflict is generated when one channel members action prevents another channel from achieving its goal. Therefo (...)
|
|
Measuring the True Effectiveness of Multiple Advertising Channels Advertising Effectiveness Large firms are spreading their sometimes immense advertising budgets over multiple channels (online, TV, radio, print, (...)
|
|
5 Strategic Best Practices for Mixed Physical-Digital Businesses Bricks and Clicks Strategy, Clicks and Mortar Strategy, Mixed Digital-Physical, Digical Mashup Many (retail) firms run their digital and physical business independently. However, combining these two channels or oper (...)
|
|
|
Различные источники информации о Многоканальный маркетинг. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях.
|
|
Сравните с Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг): Customer Relationship Management (Управление взаимоотношениями с клиентами) | Analytical CRM (Аналитический CRM) | Operational CRM (Операционный CRM) | TDC matrix (Матрица TDC) | Impact/Value framework (Концепция влияние/стоимость) | Bricks and Clicks (Интегрированная модель)
Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки | Маркетинг
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
Специальная группа по интересам
|
|
Скопируйте это в ваши учебные материалы:
и добавьте гиперссылку на:
|
|
Ссылка на этот центр знаний
|
Скопируйте этот HTML-код на свой веб-сайт:
|
|
|
|
|
|
|