채널 마케팅은 무엇 다인가? 기술
그들의 첫번째 도착 후에, 전화, 팩시밀리, 전자 우편, 이동 전화 및 인터넷은 사업 관계에서 그리고 업무 처리를 위해 빨리 채택되, 사업하기 위하여 새로운 수로를 창조한. 이 수로는 개인적으로 대우될 수 있고 수시로 분리되 대우된다. 그러나 강화하고 있는 2개 이상 매매 수로 결합을 통해 관계의 모든 단계 동안에 고객과 수로 참가자 사이 모든 접촉법을 처리하는 다 채널 마케팅 철학은 겨냥된다.
어떤 종류의 통신 채널이 존재하는가? 유형
통신 채널은 뒤에 오는 차원에 따라서 기업에 의해 분류되고 사용될 수 있다:
- (라디오, 텔레비전, 잡지, 신문) 1 대 1 통신 (직매, 서비스 직원) 대 1 에 많은. 웹사이트, 전자 우편, 편지 및 전화는 중앙에 어딘가에 있다.
- 정면으로 통신 대 비개인
- 쓸모 있는 통신 (겨냥된 효율성) 대 사회
- (수동) 비대화식 통신 대 상호 작용하는 (인터넷)
- 다수 감 통신 (직매, 가상 현실) 대 1개의 감 (라디오, 잡지)
- (젊은이에게 호소하는) 신기술 통신 대 전통 (더 오래된, 보수적인 사람들에게 호소)
- 또한 비교하십시오: TDC 매트릭스, Impact/Value framework [영향/평가모델] 및 Twelve Principles of the Network Economy [네트워크 경제의 12원칙]
제품 또는 서비스를 판매하기 위하여 채널 마케팅이 다수 수로 이용에 관하여 다 다는 것을, 그리고 다수 매체를 통해 광고와 혼동되지 않을 필요한 것 주의하십시오.
다 채널 마케팅의 사용. 응용
 다 채널 마케팅에 있는 단계. 프로세스
각종 수로는 고객 관계의 각종 단계에서 낫을 수 있다 또는 판매는 순환한다 (그림을 보십시오):
- 끌기
- 알리기
- 조언
- 거래/계약
- 지원/서비스
- 관계 건물
다 채널 마케팅의 강점. 이점
다 채널 마케팅의 한계. 단점
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영화
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