Хоторнский эффект
(Mayo)

Центр Знаний

Что такое Хоторнский эффект? Описание

Хоторнские эксперименты представляют собой серию исследований по производительности работников, в котором различные условия подвергались манипуляции (зарплата, уровень освещения, влажность, перерывы на отдых и т.д.). Удивительно то, что каждое изменение вело за собой изменение в производительности, включая, в конечном итоге, возврат к изначальным условиям. Это было справедливо как для отдельных работников, так и для среднего значения для группы.
Очевидно, что переменные, которыми манипулировали экспериментаторы, были не единственными и не доминирующими факторами изменений в производительности. Одна из интерпретаций, предложенная профессором Elton Mayo и коллегами F.J. Roethlisberger и William J. Dickson, заключалась в том, что фактором улучшения показателей было ощущение работников. Теперь это явление известно как «Hawthorne effect» ("Хоторнский эффект"
 

Таким образом эти эксперименты находились среди первых указаний любая модель производительности фактор в нематериальных свойствах such as человеческое поведение.

Для правильного и точного понимания Хоторнского эффекта важно знать еще 2 концепции. Закон Yerkes-Dockson и закон убывающей предельной полезности. Тогда как мотивирование, действительно, увеличивает производительность до определенного уровня, дополнительное мотивирование (например, зарплата) перестает быть эффективным из-за насыщения полезности. Таким образом, не следует полагаться исключительно на модель Hawthorne с целью повышения производительности, а скорее необходимо дополнять ее другими мотивировационными факторами, такими как перераспределение работы, расширение задач и увеличение возможностей производства посредством культуры обучающейся организации.
 

К Хоторнскомй эффекту имеют отношение:

• Эффект пигмалиона. Это явление относится к ситуации самореализующегося прогноза, когда одни студенты показывают лучшие результаты, чем другие студенты, просто потому что от них этого ожидали преподаватели.
• Эффект плацебо. Это явление относится к ситуации, когда симптомы пациента облегчаются, в действительности, неэффективным средством, потому что человек надеется или верит в то, что оно сработает. Это явление становится явным при использовании двойного тестирования вслепую.

Хоторнские эксперименты. История

Хоторнские эффекты представляют серию экспериментов, проведенных в 1924-1933гг. и проанализированных профессором Elton Mayo в 1927-1932гг. Термин Hawthorne произошел от названия места проведения экспериментального исследования Western Electric Hawthorne Work, Chicago. Эксперименты, главным образом, были инициированы с намерением изучить отношение между производительностью и условиями работы относительно исследования материальных и средовых факторов влияния на рабочем месте (например, яркость освещения, влажность) и психологических аспектов (например, перерывы на отдых, отстаивание групповых интересов, рабочее время, управленческое руководство).

Вычисление Хоторнского эффекта. Формула

Не существует окончательной количественной формулы, так как важные параметры условий труда различаются по компаниям и по отраслям. Однако, общим подходом, который характерен для всех отраслей является применение закона Yorkes-Dockson, который утверждает, что есть оптимальная мотивация для максимального уровня производительности. Любый другой более низкий или высокий уровень мотивирования приведет к падению производительности. Таким образом: y = - ax2 + bx + c (y=производительность, x=параметры рабочей среды).

Применение Хоторнских экспериментов. Формы применения

• Завод. Пример: cсборочный завод.
• Дизайн/творческие отрасли. Пример: чертежник.
• Образование/индустрия услуг. Пример: медицинский персонал.

Стадии Хоторнского эффекта. Процесс

1. Определите свойства рабочей среды, которые влияют на производительность, пример : x1, x2… xn и т.д.
2. Проранжируйте свойства и выберите наиболее важные из них на основании анализа Парето. Пример: x1, x2, x3 (скажем, только 3 важных свойства)
3. В менеджменте, определите веса для определенных, наиболее важных свойств (например, w1, w2, w3). Определите модель, y = - ax2 + bx + с. (y=производительность , x=окончательный вводный ресурс, снабженный весом)
4. Смоделируйте окончательный вводный ресурс, снабженный весом как x = w1*x1 + w2*x2 + w3*x3
5. Вводный ресурс в формуле: y = - ax2 + bx + c

Преимущества Хоторнских экспериментов. Преимущества

• Метод позволяет ясно идентифицировать интересы работников.
• Он разрешает вопросы производительности в устойчивой и долгосрочной форме при правильном и точном моделировании.
• Он привносит последовательность в оценку рабочей ситуации, когда менеджмент выполняет долгосрочное планирование.

Ограничения Хоторнского эффекта. Недостатки

• Трудно определить важные свойства рабочей среды, так как некоторое из них внутренние, например, динамика организации
• Квантификация параметров, a, b и c в модели производительности также очень субъективна и зависит от проницательности менеджента.
• Важные рабочие свойства динамичны, и модель нуждается в постоянном обновлении для отражения фактической ситуации.
• В целом, точность модели производительности взаимосвязанна с суждениями и проницательностью менеджера.

Предположения Хоторнского эффекта. Условия

• Важные рабочие свойства можно определить в достаточном объеме.
• Не происходит никакого удержания неофициального знания.

Книга: Bailey - человеческое разработка и управление исполнения

Форум Обсуждения на форуме о Хоторнский эффект. Ниже вы можете задать вопрос по этой теме, поделиться своим опытом, сообщить о новой разработке или что-то пояснить. Principles of Human Motivation 1. Have a reason. Adults want to see a purpose in what we do. 2. Develop a sense of responsibility. People should be proud of their accomplishments. 3. Employees need to know that we take them into ... 109   36 комментария Hawthorne Effect: Intellectual Fraud? This effect was at the origin of a major change in the HR management. Unfortunately since then, the study of Elton Mayo has been highly challenged by other research. Could it be just a placebo effec... 11   1 комментария Human Relations Movement and Scientific Management The Hawthorne Experiments were the very first beginning of the human relations movement. The HR movement came up at the time when the scientific management of Frederic Taylor was the standard. People ... 10   1 комментария The Influence of the Work Environment on Employee Motivation Everyone thinks that is is either the "boss" or the employee that has a direct reaction to motivation. From my experience in consulting and lecturing, the work environment plays a huge part as we spen... 9   1 комментария Short and Long Term Motivation and Demotivation My believe is that all major thoughts or theories of motivation can help to improve the employee's morale (and then efficiency) as a short term consideration. But there will be negative results when... 8   Why don't Labor Laws Favour Employers? Why are labor laws all over the world not favouring employers, but rather they 100% favor employees? Is it because the laws were drafted by government employees, which gave upper hand to only work on... 7   14 комментария Advantages and Disadvantages Hawthornes Studies and Experiments What are the advantages and disadvantages of Hawthorne's studies and experiments? What are the pros and cons?... 5   1 комментария How to Increase the Productivity of Employees? How can a firm increase the productivity of its employees? In my opinion, management is to consider the following strategies: Consider an incentive program i.e., paying a monthly percentage to the... 5   1 комментария Covey's Motivation Approach Regarding motivation I love Coveys' Whole Person Approach. This paradigm begins with the person's four dimensions: Mind, Body, Heart and Spirit. From here it evolves and shows how a whole person becom... 5   Employee Motivation is a Collective Responsibility! Motivation should not be left to top management. Motivation is the collaborative, common responsibility of all team members to ensure that the environment is one where employees feel safe to think, ta... 4   The Deadtime Effect of Idle Time at Work A series of study by Brodsky and Amabile (2018) reveals that meaningless idle time (= periods when workers are waiting for a task to be ready for them), occurs frequently. Idle time at work is often v... 4   Staff Motivation apart from giving a good perks and good working conditions? How do I motivate my staff apart from giving a good perks and good working conditions?... 2   4 комментария What is the Flextime Concept? Definitions Flextime (flexitime, flexi-time) is a variable work schedule in which there is usually a core period of approximately half of total working time per day when employees are expected to be at work (for ... 1   Motivation in Public versus Private Sector My management experience in Ugandan public and private organizations has made me believe that CEOs motivate employees differently. In most cases, public organizations are characterized by political i... 1   Labor Productivity Improvement Approaches Which framework/approach could I use to perform a labor productivity improvement study for a construction company?... 1   1 комментария To Hawthorne or not to Hawthorne? The Hawthorne effect was a clean break at the time it was observed for the first time. Since then, humanity has made some progress in understanding cognitive and emotive functioning. What I would lik... 1   2 комментария Pygmalion, Hawthorne, Self-fulfilling, and Galatea Effects The Galatea {gal-uh-tee'-uh} Effect is yet another name that this effect is sometimes referred to as. I mention it because the search function returned a blank when I searched for it.... 0   Начать новую тему об Хоторнский эффект

Лучшие Лрактики Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Хоторнский эффект. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения. 🥇 The Effect of Motivated Employees on Profitability There are straightforward and direct relationships between employee motivation and the performance of an organization. The chain of these relationships is the following 1. Motivated employees work w... 38   19 комментария 🥈 Wanted: Successor of Hawthorne Effect The Hawthorne effect as I understand is that employees were more productive when then understood that they were attended to. But in today's world of fast life, heavy automation, hectic work schedule... 19   3 комментария 🥉 Internal and External Motivation Employee motivation depends on two factors: internal and external: - Internal factors depend on his needs, knowledge or lack of it, interest to learn, values, confidence levels and medium and long te... 19   4 комментария Barriers to Motivation: 20 Principles of De-motivation Some keys to discourage teams (and to lose money) in business are the following: D1. Having little contact with people. D2. Leave the people in the background. D3. Give no explanation. D4. Give... 13   3 комментария Pygmalion Effect vs. Self-fulfilling Prophecy vs. Hawthorne Effect What is the difference between Pygmalion Effect and a Self-fulfilling Prophecy and the Hawthorne Effect?... 11   4 комментария Measuring Per Person Productivity How does one go about measuring "per person productivity"...?... 9   3 комментария

Эксперт Советы Продвинутое понимание Hawthorne Effect (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов. Establishing a Nice Work Enviroment Best Practices According to Lisa Merlo there are 5 things business leaders can do to create a relational work environment: 1. Speak to... Hawthorne Experiments Background Historical Basis The Hawthorne Experiment are also referred to as 'Illumination Studies' (1924-1927). But the conclusion of the Hawthorne...

Источники Информации Различные источники информации о Хоторнский эффект. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях. The Effects of Employee Involvement on Firm Performance Influence of Employee Involvement on Firm Performance Key findings of Research by Derek C, Jones and Takao Kato are that: (i) membership in offline teams initially enhances... The Workplace Environment and Aging Issues Performance Management, Two-factor Theory, Absenteism, Presenteism This presentation discusses how a workplace can be designed in a way that is perceived as comfortable by their employees... The Science of Personal Productivity Personal Productivity, Time Management, Multitasking In this video, science has been used to explore if there is a secret to being productive. It is important to realize tha... How to Achieve Employee Engagement Employee Empowerment, Employee Participation, Participative Management, Participative Leadership Tom Peters gives a short, but fundamental advice on how you can accomplish his 3rd and 4th principle (3. Autonomy and En...

Ссылки на Исследования Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся Хоторнский эффект. Новости Видео Презентации   Книги Академический Более

Сравните с Хоторнскием эффектом: Hierarchy of Needs (Иерархия потребностей)  |  Two Factor Theory (Двухфакторная теория)  |  Теория потребностей  |  Theory X Theory Y (Теория X Теория Y)  |  ERG Theory (Теория ERG)  |  Expectancy Theory (Теория ожиданий)  |  Path-Goal Theory (Теория соответствия целей и средств)  |  Attribution Theory (Теория атрибуции)

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Человеческие ресурсы  |  Знания и Нематериальные активы

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента