Wat is het Hawthorne Effect? Beschrijving
De experimenten van Hawthorne waren een reeks studies over de productiviteit van arbeiders, waarin diverse omstandigheden werden gemanipuleerd (loon, lichtniveaus, vochtigheid, pauzes, enz.). Verrassend genoeg, resulteerde elke verandering in een toename van de productiviteit, uiteindelijk zelfs inclusief een terugkeer naar de oude condities. Dit was zo voor zowel elke individuele arbeider als voor het groepsgemiddelde. Het was duidelijk dat de variabelen die de onderzoekers veranderden niet de enige noch de belangrijkste oorzaken waren van de productiviteitsveranderingen. Één interpretatie, hoofdzakelijk dankzij Professor Elton Mayo en zijn collega's F.J. Roethlisberger en William J. Dickson, was, dat de oorzaak voornamelijk het gevoel was van de arbeiders dat zij veel aandacht kregen wat de oorzaak van de prestatieverbeteringen was. Hieraan wordt tegenwoordig gerefereerd als het „Effect van Hawthorne“.
Deze experimenten waren een van de eerste aanwijzingen dat om het even welk productiviteitsmodel ongrijpbare attributen zoals menselijk gedrag moet meenemen.
Het is belangrijk om twee andere concepten te begrijpen om het Hawthorne Effect goed en nauwkeurig te begrijpen. De Wet van Yerkes-Dockson en de Wet van Verminderend Marginaal Nut. Terwijl motivatie de productiviteit tot een bepaald punt verhoogt, zal iedere extra motivatie (voorbeeld: salaris) niet effectief zijn door verzadiging van het nut. Daarom, moet men zich niet alleen op het model van Hawthorne baseren om de productiviteit te verhogen, maar dit eerder handig aanvullen met andere motivatieattributen, zoals baanherontwerp, baanuitbreiding, en het verhogen van de productiecapaciteit door middel van middelen zoals een lerende organisatiecultuur.
Verwant met de Effecten van Hawthorne zijn:
- Het Pygmalion Effect. Dit verwijst naar de zelfvervullende
profetiesituaties waarin studenten beter dan andere studenten presteerden, simpelweg omdat hun leraren dit van hen verwachtten.
- Het Placebo Effect. Dit is het fenomeen dat de symptomen van een patiënt kunnen worden verminderd door een overigens ondoeltreffende behandeling, blijkbaar omdat het individu verwacht of gelooft dat het zal werken. Dit effect kan worden tegengegaan door dubbelblinde proeven te gebruiken.
De Experimenten van Hawthorne. Geschiedenis
De Hawthorne Effecten zijn een reeks experimenten die vanaf 1924 tot 1933 worden uitgevoerd, en die zoals bekend door Professor Elton Mayo vanaf 1927 tot 1932 worden geanalyseerd. De term "Hawthorne" werd toegekend omdat de experimentele studies plaatsvonden bij Western Electric Hawthorne Work te Chicago. De experimenten werden hoofdzakelijk gestart met de bedoeling om de relatie tussen productiviteit en arbeidsomstandigheden te bestuderen in het licht van het onderzoeken van de fysieke en
milieu-invloeden van de werkplaats (b.v. helderheid van verlichting, vochtigheid), en werden vervolgens verschoven naar de psychologische aspecten (b.v. onderbrekingen, groepsdruk, arbeidstijden, leiderschap).
Berekening van het Hawthorne Effect. Formule
Er bestaat geen definitieve kwantitatieve formule, aangezien de belangrijke attributen voor arbeidsomstandigheden erg van plaats tot plaats en van industrie tot industrie verschillen. Maar toch, een gesuggereerde generieke aanpak die alle industrieën overschrijdt is de Wet van Yorkes-Dockson toe te passen, dat er een optimale hoeveelheid motivatie voor de maximumproductiviteit bestaat. Om het even welke kleinere motivatie of extra motivatie zou in een daling van de productiviteit resulteren. Aldus: y = - ax2 + bx + c. (y = productiviteit, x= de
werkomgevingattributen).
Gebruik van de Hawthorne Experimenten. Toepassingen
- Fabrieksomgevingen. Voorbeeld: een assemblagefabriek.
- Ontwerp / Creatieve Industrie. Voorbeeld: een ontwerper.
- Onderwijs / Dienstverleningssector. Voorbeeld: een verpleegster.
Stappen in het Hawthorne Effect. Proces
- Identificeer de werkomgevingattributen die productiviteit beïnvloeden, bijvoorbeeld: x1, x2… xn enz.
- Rangschik de attributen en selecteer de kritieke attributen, gebaseerd op een Pareto analyse. Voorbeeld: x1, x2, x3 (aannemende dat er slechts 3 belangrijke attributen zijn)
- Laat het management gewichten toekennen aan de geïdentificeerde kritieke attributen (w1, w2, w3). Bepaal het model, y = - ax2 + bx + c. (y = productiviteit, x = uiteindelijke gewogen input)
- Modelleer de uiteindelijke gewogen input als x = w1*x1 + w2*x2 + w3*x3
- Voer in in de formule: y = - ax2 + bx + c
Sterke punten van de Experimenten van Hawthorne. Voordelen
- De methode staat duidelijke identificatie van de belangen van de arbeiders toe.
- De methode helpt bij het omgaan met productiviteitskwesties op een duurzame manier en op een lange termijn basis, als het behoorlijk en nauwkeurig wordt gemodelleerd.
- De methode resulteert in consistentie bij de beoordeling van de werksituatie wanneer het management een lange termijn visie moet opstellen.
Beperkingen van het Hawthorne Effect. Nadelen
- Het is moeilijk om de kritieke arbeidsomgevingsattributen te identificeren omdat sommige intrinsiek zijn, zoals de dynamiek van de organisatie enz.
- De getalsmatige weergave van de parameters, a, b en c van het productiviteitsmodel is ook zeer subjectief en hangt af van het onderscheidende vermogen van de manager.
- De kritieke werkattributen zijn dynamisch, en het model moet constant worden bijgewerkt om de actuele situatie op de werkvloer weer te geven.
- Over het algemeen, is de nauwkeurigheid van het productiviteitsmodel sterk
gecorreleerd met het oordeel en de scherpzinnigheid van de manager.
Veronderstellingen van het Hawthorne Effect. Voorwaarden
- Belangrijke werkattributen kunnen in voldoende mate worden waargenomen.
- Er wordt geen verborgen of stilzwijgende informele kennis achtergehouden.
Boek: Bailey - Human Performance Engineering
Forumdiscussies over het Hawthorne Effect. Hieronder kunt u een vraag stellen over dit onderwerp, uw ervaringen delen, een nieuwe ontwikkeling melden, of iets toelichten.
🔥
|
NIEUW Hawthorne effect en aandacht
Dat wat Hawthorne e.a. ca. 75 jaar geleden hebben onderzocht, ervaar ik dagelijks in mijn coachingpraktijk: Niet ingewikkelde methodieken of instrumenten, maar simpele aandacht, brengt de meeste van m...
 7
|
|
Principles of Human Motivation
1. Have a reason. Adults want to see a purpose in what we do.
2. Develop a sense of responsibility. People should be proud of their accomplishments.
3. Employees need to know that we take them into ...
 109
 36 reacties
|
|
Hawthorne Effect: Intellectual Fraud?
This effect was at the origin of a major change in the HR management.
Unfortunately since then, the study of Elton Mayo has been highly challenged by other research.
Could it be just a placebo effec...
 11
 1 reacties
|
|
Short and Long Term Motivation and Demotivation
My believe is that all major thoughts or theories of motivation can help to improve the employee's morale (and then efficiency) as a short term consideration.
But there will be negative results when...
 8
|
|
Why don't Labor Laws Favour Employers?
Why are labor laws all over the world not favouring employers, but rather they 100% favor employees?
Is it because the laws were drafted by government employees, which gave upper hand to only work on...
 7
 14 reacties
|
|
Covey's Motivation Approach
Regarding motivation I love Coveys' Whole Person Approach. This paradigm begins with the person's four dimensions: Mind, Body, Heart and Spirit. From here it evolves and shows how a whole person becom...
 5
|
|
The Deadtime Effect of Idle Time at Work
A series of study by Brodsky and Amabile (2018) reveals that meaningless idle time (= periods when workers are waiting for a task to be ready for them), occurs frequently. Idle time at work is often v...
 4
|
|
Motivation in Public versus Private Sector
My management experience in Ugandan public and private organizations has made me believe that CEOs motivate employees differently.
In most cases, public organizations are characterized by political i...
 1
|
|
What is the Flextime Concept? Definitions
Flextime (flexitime, flexi-time) is a variable work schedule in which there is usually a core period of approximately half of total working time per day when employees are expected to be at work (for ...
 1
|
|
To Hawthorne or not to Hawthorne?
The Hawthorne effect was a clean break at the time it was observed for the first time. Since then, humanity has made some progress in understanding cognitive and emotive functioning.
What I would lik...
 1
 2 reacties
|
|
|
De best beoordeelde onderwerpen over het Hawthorne Effect. Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties.
🥈
|
Wanted: Successor of Hawthorne Effect
The Hawthorne effect as I understand is that employees were more productive when then understood that they were attended to.
But in today's world of fast life, heavy automation, hectic work schedule...
 19
 3 reacties
|
🥉
|
Internal and External Motivation
Employee motivation depends on two factors: internal and external:
- Internal factors depend on his needs, knowledge or lack of it, interest to learn, values, confidence levels and medium and long te...
 19
 4 reacties
|
|
|
Geavanceerde inzichten over het Hawthorne Effect (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.
|
Establishing a Nice Work Enviroment Best Practices According to Lisa Merlo there are 5 things business leaders can do to create a relational work environment:
1. Speak to...
|
|
Hawthorne Experiments Background Historical Basis The Hawthorne Experiment are also referred to as 'Illumination Studies' (1924-1927). But the conclusion of the Hawthorne...
|
|
|
Diverse informatiebronnen betreffende het Hawthorne Effect. Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.
|
The Effects of Employee Involvement on Firm Performance Influence of Employee Involvement on Firm Performance Key findings of Research by Derek C, Jones and Takao Kato are that:
(i) membership in offline teams initially enhances...
|
|
The Workplace Environment and Aging Issues Performance Management, Two-factor Theory, Absenteism, Presenteism This presentation discusses how a workplace can be designed in a way that is perceived as comfortable by their employees...
|
|
The Science of Personal Productivity Personal Productivity, Time Management, Multitasking In this video, science has been used to explore if there is a secret to being productive. It is important to realize tha...
|
|
How to Achieve Employee Engagement Employee Empowerment, Employee Participation, Participative Management, Participative Leadership Tom Peters gives a short, but fundamental advice on how you can accomplish his 3rd and 4th principle (3. Autonomy and En...
|
|
|
Springen naar verdere onderzoeksbronnen met betrekking tot het Hawthorne Effect.
Nieuws
|
Video's
|
Presentaties
|
|
Boeken
|
Academisch
|
Meer
|
|
|
|
Vergelijk met het Hawthorne Effect: Pyramide van Maslow | Motivatie-Hygiëne Theorie | Behoeftentheorie (Theory of Needs) | Theorie X Theorie Y | ERG Theorie | Verwachtingstheorie | Path-Goal Theorie | Attributietheorie
Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie | Human Resources | Kennis & Ontastbare Zaken
Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie
|
|

Weet u veel af van het Hawthorne Effect? Word onze SIG-leider en verwerf wereldwijde erkenning als expert.
|
|
|
|