Phases du Changement
(Kotter)

Centre de Connaissances

Eviter de commettre les erreurs classiques dans l'approche des processus de changement. Définition des Phases du Changement de John Kotter. ('90)

Souvent, créer de la valeur exige un changement significatif. John Kotter conclu dans son livre « A force for Change : How Leadership Differs from Management » (1990) qu'il y a huit raisons pour lesquelles beaucoup de processus de changement ne réussissent pas :

Huit raisons pour lesquelles beaucoup de processus de changement ne réussissent pas

• Permettre trop de complexité.

• Echouer à construire une coalition substantielle.

• Ne pas comprendre le besoin de vision claire.

• Echouer à communiquer clairement la vision.

• Laisser faire barrage à la vision.

• Ne pas planifier les résultats à court terme et ne pas les réaliser.

• Déclarer la victoire trop tôt.

• Ratez l'ancrage des changements à la culture de l'entreprise.

Le Modèle des Phases de Changement

Pour empêcher de faire ces erreurs, Kotter a créé le modèle suivant des Phases de Changement. Il comprend également huit étapes :

1. Établissez un sens des priorités.

2. Créez une coalition.

3. Développez une vision claire.

4. Partagez la vision.

5. Responsabilisez les personnes pour enlever les obstacles.

6. Fixez les buts à court terme.

7. Consolidez et continuez à avancer.

8. Ancrez le changement.

Selon Kotter, il est crucial de suivre les huit phases du changement dans la séquence exacte ci-dessus.

Livre : John Kotter - A force for Change -

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