6가지 변화 접근법
(Kotter)

지식 센터

   

변화에 대한 저항을 다루기. Kotter와 Schlesinger의 6가지 변화 접근법의 설명. ('79)

목차

프리미엄

Kotter와 Schlesinger의 6가지 변화 접근법은 조직의 변화에 대한 저항을 예방하거나, 감소 또는 최소화하려는 모델이다.


변화에 대한 저항의 이유

Kotter와 Schlesinger의 1979년 연구에 따르면, 일부 사람들이 변화에 저항하는 4가지 이유가 있다 :

  1. 편협한 이기심. 일부 사람들은 사업의 성공적인영향을 생각하기보다는 변화가 자신들의 이해관계에 어떤 의미인지, 어떻게 영향을 미치는지에 더 관심있다.

  2. 오해. 커뮤니케이션 문제; 부적절한 정보.

  3. 변화에 대한 인내 부족. 일부 사람들은 안전감을 느끼고 그들의 업무에 안정감을 갖고자 한다.

  4. 상황에 대한 엇갈린 평가. 일부 직원은 변화의 이유와 변화프로세스의 장점과 단점에 대해 상반된 의견을 보일 수 있다.

변화에 대한 저항을 다루는 6가지 접근법

Kotter와 Schlesinger는 변화에 대한 저항을 다루기 위한 6가지 접근법을 제시한다 :

  1. 교육과 커뮤니케이션. 정보의 부족, 부정확한 정보와 분석이 있는 곳. 변화에 대한 저항을 극복하는 최선의 방법 중 하나는 : 사전에 변화의 노력에 관하여 알리고 교육. 커뮤니케이션과 교육을 실시하는 것은 직원들이 변화의 노력의 논리를 알 수 있게 도와준다. 이것은 조직에 변화의 영향에 관한 근거없고 부정확한 소문들을 감소시킨다.

  2. 참여와 개입. 변화 주창자가 변화설계를 위한 모든 필요한 정보를 갖고 있지 못하는 반면 다른 사람은 변화에 저항할 수 있는 상당한 힘을 갖고 있는 곳. 직원들이 변화의 노력에 개입될 때, 그들은 변화에 저항하기 보다는 더욱 더 변화를 원하는 경향이 있다. 이러한 접근은 마지못해 변화에 동참하는 사람들의 저항을 줄이는 경향이 있다.

  3. 퍼실리테이션과 지원. 조정문제 때문에 변화에 저항을 하고 있는 곳. 변화의 기간 중 어려움이 있는 시기에 직원들을 지원함으로써 매니저들은 잠재적인 저항을 예방할 수 있다. 관리적 지원은 직원들이 전환기에 느낄 수 있는 두려움과 걱정을 다루는 데 도움을 준다. 변화에 대한 저항의 기초는 다음과 같은 것이 될 수 있다 : 조직의 변화에 따른 일부 해로운 영향이 있을 것이라는 인식. 이 경우 일반적인 접근은 일반사무실 외의 공간에서 특별 트레이닝과 카운셀링이 있다.

  4. 교섭과 합의. 일부 또는 일부 그룹이 변화로 인해 손해를 볼 수 있고, 개인이나 그룹이 변화에 대한 상당한 저항을 갖고 있는 곳. 매니저들은 직원들에게 변화에 저항하지 않도록 인센티브를 제공함으로써 저항을 극복할 수 있다. 이것은 변화에 저항하는 사람들에게 자신을 위협하는 변화의 특정 요소에 대해서 반대를 할 수 있게 하는 것이다. 또는 변화에 저항하는 사람들에게 은퇴, 조기 기업업수 등을 통해 회사를 떠날 수 있는 인센티브를 제공할 수 있다. 변화의 노력에 대한 경험을 피하기 위하여. 이 접근법은 변화에 저항하는 사람들이 권력의 위치에 있는 곳에 적당하다.

  5. 조종과 포섭(Co-option). 다른 방법들이 효과적이지 않거나 비용이 너무 큰 곳에. Kotter와 Schlesinger는 다음과 같은 효과적인 조종 기술을 제안한다 : 변화를 저항하고 있는 사람들을 포섭. 포섭은 한 사람을 변화관리 기획그룹에 실질적인 기여보다는 외형상 포함시킴으로써 변화에 동참시키는 것이다. 이것은 보통 변화에 저항하는 사람들 중에 리더들을 선정하여 변화의 노력에 참여시키도록 하는 것이다. 변화노력을 해치지 않는 선에서 선정된 리더들에게 의사결정과정에 상징적인 역할을 부여할 수 있다. 주의점 : 선정된 리더들이 속임을 당하고 있다고 느낄 경우, 변화과정에 포함되지 않았을 때보다 더 큰 저항을 할 가능성이 있다.

  6. 직접적이고 간접적인 강압. 변화의 속도가 성패를 좌우하는 곳. 최후의 수단으로서만 사용. 매니저들은 변화에 대한 저항이 초래할 수 있는 다음과 같은 결과들을 분명히 제시함으로써 직원들이 변화를 수용하도록 직간접적인 압력을 행사할 수 있다 : 실직, 해고, 전출, 또는 승진기회 박탈.


6가지 변화 접근법 시그(SIG)


시그(SIG) (2 개 회원)


6가지 변화 접근법 포럼  

최근 토픽

  Everyone is Part in Change      
 
  Change Leadership AND Change Management: 2 Parts of the Same Whole      
 
  Organizational Ideology as a Change Approach      
 

모범 사례 - 6가지 변화 접근법
  Why Communication is Crucial in Change Processes
     
 
  5th Reason for Resistance to Change: Over Protectiveness of the Status Quo
     
 
  Dealing with Resistance to Change
     
 
  Manage Change Like a Salesman
     
 
  First Values and Culture
     
 



경영에 관한 필요한 지식이 있습니다


  Resistance to Change Types
     
 
  Change Ability is a Core Competence
     
 
  Combining Kotter's Change Approaches?
     
 
  Participatory Approaches Towards Taking on Change
     
 
  Using Change Approaches for Post-election Violence
     
 
  Expansion (Change) in Business Focus
     
 
  Diversity and Inclusion
     
 
  Trust, change and management
     
 
  Displacement Through Change
     
 
  Approach #7 to Deal with Resistance
     
 
  First the Rational and Hard Factors
     
 
  Resistance to Change not Just Self-Interest
     
 
  Change Dynamics of People Being in the Organization for a Long Time
     
 
  Kotter Change Model and ADKAR Model
     
 
  The Origin of Resistance to Change
     
 
  Why *assume* they are wrong and we are right?
     
 
  Mention Change in Introduction Training
     
 

Expert Tips (ENG) - Six Change Approaches
 

Personal Networks of Successful Change Agents

 
 
 

Leadership Strategies for Change

 
 
 

Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program

 
 
 

Categories of Change Tools and Approaches

 
 
 

What Change Agents Should I Use?

 
 
 

Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation

 
 
 

Types of Change. Classification

 
 
 

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

 
 
 

Approaches to Planned Change

 
 



사업 운영 및 관리에 자신을 사전



자료 - 6가지 변화 접근법
 

가지 변화 접근법 Kotter에 관한뉴스


     
 

가지 변화 접근법 resistance에 관한뉴스


     
 

가지 변화 접근법 Kotter에 관한영화


     
 

가지 변화 접근법 resistance에 관한영화


     
 

가지 변화 접근법 Kotter에 관한프리젠 테이션


     
 

가지 변화 접근법 resistance에 관한프리젠 테이션


     
 

가지 변화 접근법 Kotter에 관한더


     
 

가지 변화 접근법 resistance에 관한더


     



경영 커리어를 한단계 업그레이드할 수 있습니다



6가지 변화접근모델 관련개념 : Change Phases [변화 단계]  |  Contingency Theory[상황적응이론]  |  Changing Organization Cultures [조직문화의 변화]  |  리더십 형태  |  Core Group Theory [핵심그룹 이론]  |  Bases of Social Power [사회적 권력의 기초]  |  Organic Organization [유기 조직]  |  계획된 행동  |  Business Process Reengineering [BPR, 사업재구축]  |  Kaizen[카이젠, 개선기법]  |  PCMM 인재역량측정모델  |  Change Management [변화 관리]  |  Dimensions of Change [전략적 변화의 영역]  |  4 Dimensions of Relational Work [업무유형]  |  Levels of Culture [조직의 문화수준]  |  Office of Strategy Management [OSM 전략경영오피스]


다른 페이지로 이동: Change & Organization [변화와 조직]  |   인적 자원  |   리더십  |  프로그램과 프로젝트 관리  |  전략


관리 방법, 모형 및 이론

Special Interest Group Leader

















12manage소개 | 광고 | 12manage링크하기 / 우리를 인용 | 개인정보보호 | 제안 | 이용약관
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - 마지막 업데이트: 17-10-2018. 그들의 소유자의 ™ 모든 이름.