Six Approches du Changement
(Kotter)

Centre de Connaissances

• A propos 12manage
• Accueil
• Dictionnaire
• Encyclopédie
• Question?
• Point de Vues

• S'Enregistrer
• Se Connecter
• Aide

• Changement et Organisation
• Communication et Compétences
• Prise de Décision et Évaluation
• Éthique et Responsabilité
• Finances et Investissement
• Gestion de Ressources Humaines
• Gestion de la Connaissance et de l'Immatériel
• Leadership
• Marketing
• Management de Projet et de Programme
• Stratégie
• Chaîne Logistique et Gestion de la Qualité

Traite de la résistance au changement. Définition des Six Approches du Changement de Kotter et Schlesinger. ('79)

Les Six (6) Approches du Changement de Kotter et Schlesinger est un modèle pour prévenir, diminuer ou réduire au minimum la résistance au changement des organisations.

Les raisons de la résistance au changement

Selon Kotter et Schlesinger (1979), il y a quatre raisons pour lesquelles certaines personnes résistent au changement :

1. Propre intérêt de paroisse. Le certaines personnes davantage sont concernés par l'implication du changement pour eux-mêmes et comment il peut affecter leurs propres intérêts, plutôt que de considérer les effets pour le succès de l'activité.

2. Malentendu. Problèmes de transmission ; information inadaptée.

3. Tolérance basse au changement. Certains personnes tiennent beaucoup au sentiment sécurisant et à la stabilité dans leur travail.

4. Différentes évaluations de la situation. Quelques employés peuvent être en désaccord avec les raisons du changement et avec les avantages et les inconvénients du processus de changement.

Six approches pour traiter de la résistance au changement

Kotter et Schlesinger ont mis au point les six (6) approches du changement, suivantes pour traiter avec la résistance au changement :

1. Éducation et communication. Là où il y a un manque d'information ou une information et son analyse imprécises. Une des meilleures manières de surmonter les résistances à changer est : d'informer et instruire les gens à l'avance concernant l'effort de changement. En précédent le changement par la communication et l'éducation, cela aide les employés à voir la logique dans l'effort de changement. Ceci réduit les rumeurs incorrectes et infondées au sujet des effets du changement sur l'organisation.

2. Participation et implication. Là où les initiateurs n'ont pas toute l'information nécessaire pour concevoir le changement, et où d'autres ont une puissance considérable pour résister. Quand les employés sont impliqués dans l'effort de changement ils sont pour le changement plutôt que d'y résister. Cette approche est susceptible de diminuer la résistance de ceux, qui approuvent plus ou moins le changement.

3. Facilitation et appui. Là où les gens résistent au changement, en raison des problèmes d'ajustement. En supportant les employés pendant les périodes difficiles, les dirigeants peuvent prévenir les résistances potentielles. L'appui de la direction aide les employés à traiter avec leurs craintes et leurs inquiétudes pendant la période de transition. Les bases de la résistance au changement sont probablement : la perception qu'il y aura une certaine forme d'effet néfaste occasionné par le changement dans l'organisation. Typiquement pour cette approche un recourt à la formation et au conseil spécifiques externe aux bureaux est préconisé

4. Négociation et accord. Là où quelqu'un ou un groupe peut perdre la face en raison du changement, et où cet individu ou groupe a une puissance considérable pour résister. Les dirigeants peuvent combattre les résistances en offrant aux employés des récompenses pour ne pas résister au changement. Ceci peut être fait en permettant aux personnes qui résistent au changement de mettre un veto sur certains éléments de changement qui les menacent. Ou les personnes qui résistent au changement peuvent se voir offrir des indemnités pour quitter la société avant un rachat ou par un départ à la retraite. Afin d'éviter l'expérience de l'effort de changement. Cette approche sera appropriée où ces résistants au changement sont dans une position de puissance.

5. Manipulation et co-option. Là où l'autre tactique ne fonctionnera pas ou bien est trop couteuse. Kotter et Schlesinger suggèrent qu'une technique efficace de manipulation soit : de coopter les personnes qui résistent au changement. La cooptation implique d'introduire une personne dans un groupe de planification de gestion du changement pour les apparences plutôt que pour leur contribution substantive. Ceci implique souvent de sélectionner les leaders des personnes qui résistent au changement, pour participer à l'effort de changement. A ces leaders peuvent leur être donnés un rôle symbolique dans la prise de décisions, sans menacer l'effort de changement. Notez ceci : si ces leaders estiment qu'ils sont dupés, ils sont susceptibles de pousser la résistance encore plus loin que s'ils n'avaient jamais été inclus dans le leadership de l'effort de changement.

6. Coercition explicite et implicite. Là où la vitesse est essentielle. Et à utiliser seulement en dernier recours. Les dirigeants peut clairement ou implicitement forcer les employés à accepter le changement, en faisant clairement sentir là où la résistance au changement peut mener : pertes de travail, renvois, transferts des employés, ou l'arrêt de la promotion des employés.

Groupe d'Intérêt Spécial - Six Approches du Changement Groupe d'Intérêt Spécial (55 membres)

Forum - Six Approches du Changement   Dans la section forum, vous trouverez les discussions récentes dans ce domaine de connaissances.   Changement et pratique du conseil Je travaille dans une institution où l'apprentissage par la ...           Why Communication is Crucial in Change Processes (2 réactions) Communication is a very critical process in today's challeng...           Everyone is Part in Change (2 réactions) There is a saying that says "you either get better or you ge...           First Values and Culture I believe that the change must be made by participation and ...           Resistance to Change Types Resistance to change can be considered along various dimensi...           Participatory Approaches Towards Taking on Change (2 réactions) I think you will find in most cases larger organisations wil...           Using Change Approaches for Post-election Violence (1 réactions) Extremely useful information. I used it to advice people on ...           Expansion (Change) in Business Focus (2 réactions) Our company is undergoing a major change. We are expanding i...           Diversity and Inclusion (1 réactions) When organizational change involves creating a more diverse ...           Trust, change and management (4 réactions) Trust creates trust, mistrust creates mistrust! Managers sho...           Displacement Through Change Forging change of a political government and of leadership i...           Approach #7 to Deal with Resistance I would add 7th approach. This is facilitation to inner, spi...           First the Rational and Hard Factors (1 réactions) Organizational change management can be effectively carried ...           Resistance to Change not Just Self-Interest (4 réactions) The first factor in resistance, self interest, may be someth...           Organizational Ideology as a Change Approach (2 réactions) I believe another (7th) approach to change could be: 'Organi...           Change Dynamics of People Being in the Organization for a Long Time (3 réactions) It seems to me as if the longer people stay in an organisati...           Kotter Change Model and ADKAR Model (2 réactions) I am comparing Kotter's model with ADKAR from Prosci, they c...           The Origin of Resistance to Change (4 réactions) It is my belief that resistance to change stems from fear an...           Why *assume* they are wrong and we are right? (1 réactions) Too many of these explanations for why "they" are fearful, u...           Mention Change in Introduction Training (3 réactions) It is advisable to emphazise the subject of change (manageme...

Meilleures Pratiques - Six Approches du Changement Dans la section Meilleures pratiques, vous trouverez les meilleures discussions de forum dans ce domaine de connaissances.   5th Reason for Resistance to Change: Over Protectiveness of the Status Quo (6 réactions) I am managing a change program for a voluntary organisation ...           Dealing with Resistance to Change (3 réactions) - MAINTAINING STATUS QUO means living and working within the...           Manage Change Like a Salesman (3 réactions) In order to make effective change, the manager has to believ...           Change Ability is a Core Competence (10 réactions) The ability of an organization to change quickly and success...           Change Leadership AND Change Management: 2 Parts of the Same Whole (23 réactions) Thank you for the           Combining Kotter's Change Approaches? (9 réactions) It is a prerequisite to the selection of the appropriate cha...

Expert Tips (ENG) - Six Change Approaches Dans la section expert tips, vous trouverez des conseils d'experts de ce domaine de connaissances.   Personal Networks of Successful Change Agents Leading Major and Minor Change Initiatives...       Leadership Strategies for Change Initiate, implement, develop and sustain change...       Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program Best Practices, Change Management, Organizational Change...       Categories of Change Tools and Approaches Change Management, Organizational Change...       What Change Agents Should I Use? Change Management, Organizational Change, Turnaround Management...       Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation...       Types of Change. Classification Change Management, Organizational Change, Expected/Unexpected Change, Incremental/Radical Change...       The Role of the CEO in Strategic Change Initiation Communicating Strategic Change...       Approaches to Planned Change Change Management, Organizational Change...

Ressources - Six Approches du Changement Dans la section Ressources, vous trouverez des présentations PowerPoint, des vidéos de micro-apprentissage, des articles, des nouvelles, etc. dans ce domaine de connaissances.   Nouvelles sur Changement Kotter         Nouvelles sur Changement Résistance         Vidéos sur Changement Kotter         Vidéos sur Changement Résistance         Présentations sur Changement Kotter         Présentations sur Changement Résistance         Plus sur Changement Kotter         Plus sur Changement Résistance

Comparez les six (6) Approches du Changement avec : Phases du Changement  |  Théorie de la Contingence  |  Changement des Cultures d'Organisation  |  Styles de Leadership  |  Théorie du Noyau Dur  |  Bases Sociales de la Puissance  |  Organisation Organique  |  Théorie du Comportement Planifié  |  Réingénierie des Processus de Gestion   |  Kaizen  |  CMM des Personnes  |  Gestion du changement  |  Dimensions du Changement  |  4 Dimensions des Relations Interpersonnelles  |  Niveaux de Culture  |  Bureau de Gestion Stratégique  |  Modèle Causal de Performance Organisationnelle et de Changement

Retour vers la page des disciplines de Management : Changement & Organisation  |   Ressources Humaines  |   Leadership  |  Management de Projet et de Programme  |  Stratégie

Plus de Méthodes, Modèles et Théorie de Management