|
تعتبر الستّة مناهج من التغير لكوتّر و شكهلسنجر نموذجا يحفظ ، يخفض أو يقلل مقاومة التغيير في التنظيمات.
أسباب مقاومة التغيير
وفقا لكوتّر و شكهلسنجر فى (1979) ، هناك أربعة اسباب محددة تجعل الناس تقاوم التغيير:
-
المصلحة الشخصيّة المحدودة. تعلّقت بعض الناس أكثر مع التضمن من التغير ل بنفسي وكيف هو يمكن أثرت هم خاصّة فوائد ، اكثر من [كنسدرينغ] التأثيرات للنجاح من العمل.
-
سوء التفاهم. مشاكل الاتصال ؛ معلومة غير دقيقة.
-
احتمال منخفض من التغير. كما ان بعض الناس متحفظة جدّا للاحساس بتوفير الامان و الاستقرار في عملهم.
-
تقييمات مختلفة من الحالة. قد يعارض بعض الموظفين أسباب التغيير ومع مميزات وسيئات عملية التغير .
المناهج الستّة لتتعامل مع مقاومة التغيير
قد أبدى كوتّر و شكهلسنجر ستّة (6) مناهج تغير التالية لتتعامل مع مقاومة التغيير :
-
التعليم والاتصالات. عندما يكون افتقار المعلومة أو تحليل المعلومة غير دقيق . فاحدى افضل الطرق للتغلب على مقاومة التغيير: لاخطار و تعليم الناس جهود التغيير سلفا. الاتصالات والتعليم المسبقة تساعد الموظفين على رؤية المنطق في جهود التغير . هذا يقللّ الإشاعات الغير صحيحة في ما يتعلّق بتأثيرات التغيير في التنظيم.
-
المشاركة والتفعيل. عندما لا يكون لدى اصحاب المبادرة المعلومة الضروريّة لتصمّيم التغيير ، ولدى الأخرين دفعة قوية للمقاومة. عندما يتفاعل الموظفين مع جهود التغيير فيميلون للتغيير اكثر من مقاومتها. هذا المنهج يرجّح لخفض المقاومة اكثر من هؤلاء ، الذين يذعنون في التغير فقط.
-
التيسيير والدعم. حيث ان الناس تقاوم التغيير ، وبسبب تعديل مشاكل. بان يصبحبوا داعمين للموظفين أثناء الأوقات الصعبة ، يستطيع المديرين منع المقاومة الممكنة. يساعد الدعم الإدارى معالجة خوف الموظفين وقلقهم أثناء الفترة الانتقالية. اساس مقاومة التغيير يرجّح أن يكون: الإدراك الذى سيشكل بعض التاثير الغير مرغوب المصاحب بالتغير في التنظيم. التدريب الخاص والاستشارات تمثل النموذجيّة لهذا المنهج، خارج اذون المكتب العاديّة.
-
التفاوض والإتفاق. حيث ان أحد ما أو البعض من المجموعة قد تخسر بسبب التغير ، وحيث أنّ لأحد ما أو البعض من المجموعة القوة للمقاومة. يستطيع المديرين احباط المقاومة بتقديم دوافع للموظفين وبالا تقاوم التغيير. هذا يكن أتمّامه بسماح الناس التى تقاوم التغيير اعتراض عناصر التغيير المؤكّدة للتهدّيد. أو الناس التى تقاوم التغيير فيمكنهم تقديم دافع لترك الشركة من خلال إسترداد مبكّر لحقوقهم أو التقاعد. ولكى تفادي خبرة جهود التغير . سيكون هذا المنهج مناسبا لهؤلاء اللذين يقاومون التغيير وهم بمراكز قوى.
-
معالجة والمشاركة البديلة. بينما التكتيكات الأخرى لن تعمل أو ستكون غالية جدا. يقترح كوتّر و شكهلسنجر أنّ التقنية الفعّالة المعالجة : لتشارك الناس الذين يقاومون التغيير. المشاركة البديلة تتضمّن حضور شخص الى مجموعة تخطيط ادارة التغيير من اجل المظاهر اكثر من المساهمة الجوهريّة. يتضمّن هذا وغالبا انتقاء قادة من الناس التى تقاوم التغير ، لتساهم في جهود التغير . هؤلاء القادة تستطيع اعطاء ادوار رمزيّة في اتخاذ القرار ، دون تهدّيد جهود التغيير . لاحظ ان: لو شعر هؤلاء القادة بأنّهم قد خدعوا ، فمن المرجّح أنهم سيدفعون بالمقاومة حتّى ابعد من كونهم غير متضمنين ابدا في قيادة جهود التغير .
-
الاجبار الكامن و الظاهر حيث ان السرعة أساسيّة. وتستعمل فقط كسبيل اخير. يستطيع المديرين بوضوح أو ضمنيا أجبار الموظفين بتقبل التغيير ، باظهار الحقيقة التى ستنتج عن مقاومة التغير وهى : خسائر الوظائف ، طرد موظف ، إنتقال موظف ، أو عدم وجود ترقيات.
|
مناهج التغير الستة المجموعة ذات الاهتمام المشترك
|
|
|
|
مناهج التغير الستة تعلم & احداث
|
|
|
|
|
 Personal Networks of Successful Change Agents
Organizational change is often difficult to achiev...
Usage, application:Leading Major and Minor Change Initiatives
|
|
|
|
|
| |
|
|
Leadership Strategies for Change
In response to the high rate of change failure, Ke...
Usage, application:Initiate, implement, develop and sustain change
|
|
|
|
|
| |
|
|
Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program
In their article "Making Change Happen, and Making...
Usage, application:Best Practices, Change Management, Organizational Change
|
|
|
|
|
| |
|
|
Categories of Change Tools and Approaches
According to Christensen et al. in HBR Oct 2007, 4...
Usage, application:Change Management, Organizational Change
|
|
|
|
|
| |
|
|
What Change Agents Should I Use?
When choosing between internal or external chan...
Usage, application:Change Management, Organizational Change, Turnaround Management
|
|
|
|
|
| |
|
|
Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation
Speculand (2009) suggests six mind shifts that peo...
Usage, application:Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation
|
|
|
|
|
| |
|
|
Types of Change. Classification
Organizational change varies along at least to dim...
Usage, application:Change Management, Organizational Change, Expected/Unexpected Change, Incremental/Radical Change
|
|
|
|
|
| |
|
|
The Role of the CEO in Strategic Change Initiation
In management literature the role of the CEO in fo...
Usage, application:Communicating Strategic Change
|
|
|
|
|
| |
|
|
Approaches to Planned Change
Organizations may take one of the following three ...
Usage, application:Change Management, Organizational Change
|
|
|
|
|
| |
|
|
قارن مع الستّة مناهج للتغيير: Change Phases أطوار التغير | Contingency Theory نظرية الاحتمالات | Changing Organization Cultures تغيّر ثقافات المنظمة | Leadership Styles اساليب القيادة | Core Group Theory نظرية المجموعة الجوهرية | Bases of Social Power أسس القوة الاجتماعيّة | Organic Organization التنظيم العضوى | Planned Behavior السلوك المخطّط | Business Process Reengineering اعادة هندسة اداء الاعمال | Kaizen كيزن | People CMM نموذج نضج القدرات للاشخاص | Change Management إدارة التغير | Dimensions of Change أبعاد التغير | Four Dimensions of Relational Work الاربعة ابعاد بعلاقات العمل | Levels of Culture مستويات الثقافة | Office of Strategy Management إدارة مكتب الإستراتيجية | النموذج العرضى لأداء وتغير التنظيم Causal Model of Organizational Performance and Change
العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم | الموارد البشرية | القيادة | برنامج و ادارة المشروع | الاستراتيجية
العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة
|
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
أخبار التغير كوتّر
فيديو التغير كوتّر
عروض التغير كوتّر
ويكيبيديا التغير كوتّر