Kepner-Tregoe Matrix[KT矩阵]

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总结

什么是KT矩阵? 释义

KT矩阵分析(Kepner-Tregoe Matrix)是一种比较特别的、争先协调的、并有文字记录的根本原因分析方法和决策方法,

主要用来系统地解决问题、制定决策、分析潜在风险和机会。 它能够帮助培养批判式思维能力、系统组织与优化信息、设定各项目标、评估替代方案以及分析影响结果。


KT矩阵帮助提供没有偏见的决策分析。 作为一项结构化的决策方法,它对决策相关各要素一一进行识辨和排序。 作为一项管理工具,KT矩阵的价值在于,它能够有效限制误导决策的各项故意的或无意的偏见。 这一决策方法可以广泛应用于各个领域,如市场、选址,等等。
KT矩阵的使用者可以根据清晰明确的目标对各选择方案进行注意评估,从而优化最终决策结果。


KT矩阵决策分析 步骤

  1. 准备一份含有行动方案和行动结果的决策声明。
  2. 确认战略需求(必需)、行动目标(期望)及限制条件(局限)。
  3. 对各项目标配以权重,逐一排序。
  4. 产生选择方案。
  5. 在客观基础上,对各选择方案进行打分。
  6. 计算各选择方案的加权分值,找出分值最高的前两项或前三项。
  7. 识别这些高分值方案的负面影响,并对这些影响发生的可能性(高、中、低)及严重性(高、中、低)进行评估。
  8. 根据上述评估结果,从这几项高分选择方案中做出最终唯一选择。

参考书: Charles H. Kepner and Benjamin B. Tregoe - The New Rational Manager [中译本《新版问题分析与决策:经理人KT式理性思考法》,台湾中国生产力中心出版,2004]

参考书: Dean L. Gano a.o. - Apollo Root Cause Analysis


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