Kepner-Tregoe Matrix

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Que é o Kepner-Tregoe Matrix? Descrição

Kepner-Tregoe Matrix™ é um método especial, bem-orchestrated, sincronizado e documentado de Root Cause Analysis e da tomada de decisão.

É um abordagem conscious, passo a passo para sistematicamente resolver problemas, fazer decisões boas, e analisar riscos e oportunidades potenciais. Ajuda-lhe maximize habilidades pensando críticas, para organizar e dar prioridade sistematicamente à informação, ajusta-o objetivos, avalía-o alternativas, e analisa-o o impacto.


A análise de Kepner-Tregoe fornece o auxílio com a tomada de decisão unbiased. É uma metodologia estruturada para identificar e espesso todos os fatores críticos à decisão. Como uma ferramenta, este processo é usado primeiramente porque limita as polarizações conscious e inconscientes que tendem a seguir uma decisão longe de seus objetivos preliminares. Esta metodologia pode ser aplicada a quase todas as decisões que variam do marketing de produto à seleção de local.
O usuário do analytics de Kepner-Tregoe avalía detalhada cursos de ação alternativos para optimize os resultados finais baseados em objetivos explícitos.


Abordagem de Kepner-Tregoe à análise da decisão. Etapas

  1. Prepare uma indicação da decisão que tem uma ação e um componente do resultado.
  2. Estabeleça exigências estratégicas (obrigações), objetivos operacionais (quer), e restraints (os limites)
  3. Espesso objetivos e atribua pesos relativos.
  4. Gere alternativas.
  5. Atribua uma contagem relativa para cada alternativa em uma base objetivo-por-objetiva.
  6. Calcule uma contagem tornada mais pesada para cada alternativa e identifique os dois ou os três superiores.
  7. Aliste conseqüências adversas para cada alternativa superior e avalíe a probabilidade (elevação, meio, ponto baixo) e a severidade (elevação, meio, ponto baixo).
  8. Faça uma escolha final, única entre alternativas superiores.

Livro: Charles H. Kepner and Benjamin B. Tregoe - The New Rational Manager -

Livro: Dean L. Gano a.o. - Apollo Root Cause Analysis -


Grupo de Interesse Especial de Resolução de Problemas Kepner-Tregoe


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Discussões sobre Resolução de Problemas Kepner-Tregoe.


Recent Developments in Kepner Thinking and Tools
Here's some further background on Dr. Charles (Chuck) Kepner and recent developments. Dr. Kepner and some of the consul (...)
 
 
 
 

Melhores Práticas sobre Resolução de Problemas Kepner-Tregoe

Aqui você encontrará as discussões mais valiosas do passado.



Dicas de Especialistas sobre Kepner-Tregoe Problem-solving (Inglês)

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3 Potential Categories of Root Causes

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Fontes de Informação sobre Resolução de Problemas Kepner-Tregoe

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