Kepner-Tregoe Matrix

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Resumo

Que é o Kepner-Tregoe Matrix? Descrição

Kepner-Tregoe Matrix™ é um método especial, bem-orchestrated, sincronizado e documentado de Root Cause Analysis e da tomada de decisão.

É um abordagem conscious, passo a passo para sistematicamente resolver problemas, fazer decisões boas, e analisar riscos e oportunidades potenciais. Ajuda-lhe maximize habilidades pensando críticas, para organizar e dar prioridade sistematicamente à informação, ajusta-o objetivos, avalía-o alternativas, e analisa-o o impacto.


A análise de Kepner-Tregoe fornece o auxílio com a tomada de decisão unbiased. É uma metodologia estruturada para identificar e espesso todos os fatores críticos à decisão. Como uma ferramenta, este processo é usado primeiramente porque limita as polarizações conscious e inconscientes que tendem a seguir uma decisão longe de seus objetivos preliminares. Esta metodologia pode ser aplicada a quase todas as decisões que variam do marketing de produto à seleção de local.
O usuário do analytics de Kepner-Tregoe avalía detalhada cursos de ação alternativos para optimize os resultados finais baseados em objetivos explícitos.


Abordagem de Kepner-Tregoe à análise da decisão. Etapas

  1. Prepare uma indicação da decisão que tem uma ação e um componente do resultado.
  2. Estabeleça exigências estratégicas (obrigações), objetivos operacionais (quer), e restraints (os limites)
  3. Espesso objetivos e atribua pesos relativos.
  4. Gere alternativas.
  5. Atribua uma contagem relativa para cada alternativa em uma base objetivo-por-objetiva.
  6. Calcule uma contagem tornada mais pesada para cada alternativa e identifique os dois ou os três superiores.
  7. Aliste conseqüências adversas para cada alternativa superior e avalíe a probabilidade (elevação, meio, ponto baixo) e a severidade (elevação, meio, ponto baixo).
  8. Faça uma escolha final, única entre alternativas superiores.

Livro: Charles H. Kepner and Benjamin B. Tregoe - The New Rational Manager

Livro: Dean L. Gano a.o. - Apollo Root Cause Analysis


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