Matrice di Kepner-Tregoe

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Approcciare coscientemente per gradi il complesso metodo del processo decisionale. Spiegazione della Matrice di Kepner-Tregoe.


Che cosa è la matrice di Kepner-Tregoe? Descrizione

La Matrice di Kepner-Tregoe™ è uno speciale metodo, ben diretto, sincronizzato e documentato di Analisi delle Cause alla Radice e del processo decisionale.

È un metodo cosciente e graduale per sistematicamente risolvere i problemi, prendere le buone decisioni ed analizzare i rischi e le opportunità potenziali. Aiuta a massimizzare le abilità di ragionamento critico, a organizzare e ordinare le informazioni sistematicamente, a definire gli obiettivi, valutare le alternative ed analizzare gli effetti.


L'analisi di Kepner-Tregoe fornisce assistenza nei processi decisionali che non hanno delle tendenze particolari. È una metodologia strutturata per identificare ed classificare tutti i fattori critici per la decisione. Come strumento, questo processo è usato soprattutto perché limita le tendenze conscie ed inconscie che tendono a tracciare una decisione via dai suoi obiettivi primari. Questa metodologia può essere applicata a quasi tutte le decisioni che variano dal marketing di un prodotto alla selezione di luogo o mercato.
L'utilizzatore degli analitici di Kepner-Tregoe valuta completamente le linee di condotta alternative per ottimizzare gli ultimi risultati basati sugli obiettivi espliciti.


Metodo di Kepner-Tregoe per l'analisi delle decisioni. Fasi

  1. Redigere un'espressione di decisione che ha sia un'azione che un componente di risultato.
  2. Stabilire i fabbisogni strategici (Doveri), gli obiettivi operativi (Desideri) e i vincoli (Limiti)
  3. Classificare gli obiettivi ed assegnare i pesi relativi.
  4. Generare le alternative.
  5. Assegnare un punteggio relativo a ogni alternativa procedendo obiettivo per obiettivo.
  6. Calcolare un punteggio bilanciato per ogni alternativa ed identifichi i due o i tre principali.
  7. Elencare le conseguenze avverse per ogni alternativa principale e valutare la probabilità (alta, media, bassa) e la severità (alta, media, bassa).
  8. Fare una scelta finale e univoca fra le alternative principali.

Referenza Bibliografica: Charles H. Kepner and Benjamin B. Tregoe - The New Rational Manager -

Referenza Bibliografica: Dean L. Gano a.o. - Apollo Root Cause Analysis -


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