Distinctive Capabilities
(Kay)

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O que distingue a empresa bem sucedida

Como podem as estratégias de negócio adicionar o valor? O que distingue a empresa bem sucedida é a pergunta fundamental na estratégia de negócio, e uma que a maioria de gerente sênior se fazem consistentemente.

As companhias com potencialidades distintivas têm os atributos que outras para não ter e não podem replicate, nao uniforme depois que realizam o benefício que oferecem à companhia que os possui originalmente.
 

Em “fundação do sucesso corporativo”, John Kay argumenta que os mais melhores negócios derivam sua força de uma estrutura distintiva dos relacionamentos com empregados, clientes, e fornecedores. Explica porque a continuidade e a estabilidade nestes relacionamentos são essenciais para uma resposta flexível e cooperativa à mudança.


Três Distinctive Capabilities

De acordo com John Kay, há três Distinctive Capabilities que uma companhia pode possuir para criar adicionou o valor e consegue vantagem de o competidor com os relacionamentos:

  • Arquitetura. Uma estrutura de contatos relacionais dentro ou em torno da organização com empregados e com clientes e fornecedores.

  • Reputação. Construído acima completamente:

    • Própria experiência do cliente.
    • Sinais da qualidade.
    • Demonstrações e experimentações livres.
    • Garantia.
    • Garantia.
    • Palavra de espalhar da boca.
    • Associação com outros tipos.
    • Estacando a reputação uma vez que se estabelece.
  • Inovação. Desde que a inovação é traduzida às vantagem de o competidor com sucesso.

Livro: John Kay - Foundations of Corporate Success -


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Fórum sobre Capacidades Distintas  

Discussões sobre Capacidades Distintas.


Dynamic Capabilities
All of Kay's distinctive capabilities to achieve a competitive advantage are based on relationships. But besides relat (...)
 
 
 
 
According to Kay there are 4 Distinctive Features
There are supposed to be 4 distinctive capabilities: architecture, reputation, innovation... and strategic assets. (...)
 
 
 
 
Distinctive Competence?
Hi guys, can anyone explain to me what a distinctive competence is? (...)
 
 
 
 

Melhores Práticas sobre Capacidades Distintas

Aqui você encontrará as discussões mais valiosas do passado.



Dicas de Especialistas sobre Distinctive Capabilities (Inglês)

Aqui você encontrará conselhos de especialistas.


4 Properties of Distinctive Capabilities

Achieving a Competive Advantage (...)
 
 

Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy

Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM (...)
 
 

A Corporate Theory: Long-term Handhold and Guidance in Turbulent Times?

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Capabilities & Competitive Advantage (Grant)

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