Capacità Distintive
(Kay)

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Che cosa distingue le aziende di successo

Come possono le strategie di business aggiungere valore? Che cosa distingue le aziende di successo è la domanda fondamentale nella strategia di business ed una delle più chieste dalla maggior parte dei senior manager.

Le aziende con capacità distintive hanno attributi che gli altri non hanno o non possono replicare, anche dopo che essi realizzano il beneficio che tali capacità offrono alle aziende che li possegono.
 

“In Foundations of Corporate Success„, John Kay sostiene che i migliori business derivano la loro forza da una struttura distintiva di rapporti con impiegati, clienti e fornitori. Spiega perchè la continuità e la stabilità in questi rapporti è essenziale per una risposta flessibile e cooperativa al cambiamento.


Tre Capacità Distintive

Secondo John Kay, ci sono tre Capacita`Distintive che un'azienda può possedere per creare valore aggiunto e realizzare un vantaggio competitivo attraverso i rapporti:

  • Architettura. Una struttura di contatti relazionali all'interno o intorno all'organizzazione con impiegati, clienti e fornitori.

  • Reputazione. Costruita attraverso:

    • L'esperienza stessa del cliente.
    • Segnali di qualità.
    • Dimostrazioni e prove gratis.
    • Autorizzazioni.
    • Garanzia.
    • Diffusione del passa parola.
    • Associazione con altri brand.
    • Consolidamento della reputazione una volta che si è stabilita.
  • Innovazione. Se l'innovazione è tradotta con successo in vantaggio competitivo.

Referenza Bibliografica: John Kay - Foundations of Corporate Success -


Special Interest Group - Capacità Distintive


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Forum - Capacità Distintive  

Discussioni sul tema: Capacità Distintive.


  Dynamic Capabilities
All of Kay's distinctive capabilities to achieve a competitive advantage are based on relationships. But besides relat (...)
 
 
 
 
  According to Kay there are 4 Distinctive Features
There are supposed to be 4 distinctive capabilities: architecture, reputation, innovation... and strategic assets. (...)
 
 
 
 
  Distinctive Competence?
Hi guys, can anyone explain to me what a distinctive competence is? (...)
 
 
 
 

Migliori Pratiche - Capacità Distintive

Qui troverai le discussioni più preziose del passato.



Expert Tips (ENG) - Distinctive Capabilities

Qui troverai consigli da parte di esperti.


 

4 Properties of Distinctive Capabilities

Achieving a Competive Advantage (...)
 
 
 

Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy

Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM (...)
 
 
 

A Corporate Theory: Long-term Handhold and Guidance in Turbulent Times?

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Capabilities & Competitive Advantage (Grant)

Shaping Strategy (...)
 
 

Risorse - Capacità Distintive

Qui troverai presentazioni powerpoint, video di micro-apprendimento e ulteriori fonti di informazione.



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