Office of Strategy Management (Офис управления стратегией)
(Kaplan & Norton)

Центр Знаний

Что такое Office of Strategy Management (Офис управления стратегией)? Описание

В статье Harvard Business Review, октябрь 2005, Robert S. Kaplan и P. Norton David заявляют, что их исследование показывает, что в среднем 95% сотрудников компании не знают стратегии своей компании или не понимают ее. Они заключают, что все еще существует провал во многих больших организациях между формулированием стратегии и исполнением стратегии, между амбициями и исполнением. Несмотря на существование известных 2 инструментов, которые Kaplan и Norton представили для такой же цели: Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности) ('92) и Strategy Maps (Карты стратегии) ('92 и '01). Поэтому авторы теперь ввели третий важный инструмент: «Office of Strategy Management (Офис управления стратегией)». Его основная цель состоит в координации стратегии и исполнения.
 

Происхождение Office of Strategy Management (Офис управления стратегией). История

Авторы ранее ввели в практику  Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности) ('92) и Strategy Maps (Карты стратегии) ('92 и '01). В 2000, Bill Russo, VP бизнес стратегии в DaimlerChrysler, возглавил стратегическое подразделение, которое уже внедрило описанные ниже функции. Авторы также упоминают проект Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности) в армии США (RSS) как один из ранних примеров.

Действия Офиса управления стратегией. Функции

1. Создайте и управляйте системой. Проследите, чтобы стратегия была переведена в корпоративную Strategy Map (Карта стратегии) и в корпоративную Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности).
   • Стандартизируйте определения терминологии и измерений.
   • Отберите и управляйте системой отчетности системы показателей (scorecard).
   • Убедитесь в объективности данных системы.
   • Предложите тренинг и консалтинг по системе бизнес группам.
2. Приводите в соответствие организацию.
   • Контролируйте процесс системы.
   • Каскадируйте системы.
   • Определите и обеспечьте синергии.
3. Пересматривайте стратегию. Организуйте ежемесячные совещания по оценке результатов деятельности.
   • Проинформируйте CEO перед этими совещаниями о определенных стратегических вопросах.
   • Определите планы действий и последующие шаги.
   • Подготовьте точную информацию для совета директоров.
4. Разработайте стратегию.
   • Интегрируйте подразделение по стратегическому планированию в OSM.
     • Внешний и внутренний конкурентный анализ.
     • Выполните Scenario Planning (Планирование сценариев).
     • Организуйте и проводите совещания по стратегии.
     • Проинформируйте исполнительный совет о стратегических альтернативах.
   • Фильтруйте стратегические идеи, возникающие в пределах организации.
5. Сообщите о стратегии.
   • Пересматривайте сообщения от отдела внутренних коммуникаций.
   • Пересматривайте сообщения от отдела корпоративных коммуникаций.
   • Сотрудничайте с отделом HR по образованию в области системы.
6. Управляйте стратегической инициативой.
   • Оцените и реорганизуйте приоритет по стратегическим программам.
   • Контролируйте стратегические программы внутри каждого подразделения.
   • Управляйте инициативами между отделами и межфункциональными инициативами.
7. Интегрируйте стратегические приоритеты с другими поддерживающими функциями. Консультируйте и интегрируйте следующие функции/отделы в стратегию:
   • Планирование и планирование бюджета
   • Приведение в соответсвие человеческих ресурсов.
   • Управление знаниями.

Преимущества Офиса управления стратегией. Преимущества

• Улучшенное исполнение стратегии.
• Улучшенное коммуникация о стратегии.

Ограничения Офиса управления стратегией. Недостатки

• Для OSM требуются сотрудники и ресурсы. Согласно диаграмме в статье, как правило 6 - 8.5 FTE достаточно для типичной крупной компании. Заметьте, что «крупная» определяется в статье как компания с количеством сотрудников от 1.000 до 10.000! С точки зрения корнтроля за описанными функциями Office of Strategy Management (Офис управления стратегией), эта оценка кажется весьма низкой для крупной корпорации.
• Может привести к появлению дополнительной прослойки бюрократии.
• Централизация обязанности по исполнению/коммуникации стратегии может привести к негативному восприятию инициатив в бизнес группе и организационных функциях (у сотрудников).
• Фокус на исполнении и управлении стратегией может деморализовать или помешать творческому формулированию стратегии (искусству).

Предположения Офиса управления стратегией. Условия

• Исполнение стратегии неэффективно без Офиса управления стратегией.
• Коммуникация стратегии неэффективна без OSM.

Книга: Robert S. Kaplan and David P. Norton - Ожидается? -

Сравните с Office of Strategy Management (Офис управления стратегией): Change Approaches (Подходы к изменениям)  |  Change Dimensions (Аспекты перемен)  |  Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание)  |  Organizational Configurations (Организационные конфигурации)  |  Parenting Advantage (Преимущество родства)  |  Parenting Styles (Типы родства)  |  Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности)  |  Strategy Maps (Карты стратегии)

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Коммуникация и Навыки  |  Человеческие ресурсы  |  Менеджмент программ и проектов  |  Стратегия

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента