In einem Artikel in der Harvard Business Review aus dem Oktober 2005, sagen Robert S. Kaplan und David P. Norton aus, dass ihre Forschung zeigt, das im Durchschnitt 95% der Angestellten einer Firma ahnungslos über ihre Strategie sind oder sie nicht verstehen. Sie stellen fest, dass immer noch eine Lücke in vielen großen Organisationen zwischen Strategieformulierung und Strategiedurchführung, zwischen Ehrgeiz und Leistung besteht. Trotz der zwei berühmten Werkzeuge, die Kaplan und Norton für den gleichen Zweck einführten: die Balanced Scorecard-Konzept ('92) und Strategy Map-Konzept ('92 und '01). Deshalb stellen die Autoren jetzt ein drittes wichtiges Werkzeug vor: „The Strategiebüro“. Sein Hauptzweck ist es, Strategie und Durchführung zu koordinieren.
Ursprung des Strategiebüro. Geschichte
Die gleichen Autoren führten etwas früher die Balanced Scorecard (´92) und Strategy Maps ein (´92 und ´01). Im Jahr 2000, leitet Bill Russo, Vizepräsident der Geschäftsstrategie bei DaimlerChrysler, eine strategische Abteilung, die bereits die Vereinfachungsfunktionen, wie unten beschrieben, hatte. Die Autoren erwähnen auch das Balanced Scorecardprojekt (RSS) der U.S. Armee als frühes Beispiel.
Tätigkeiten des Strategiebüro. Funktionen
Schaffen und handhaben der Scorecard. Sicherstellen, dass die Strategie in die unternehmerische Strategy Map und in die unternehmerische Balanced Scorecard übersetzt wird.
Standardisieren der Terminologie und Maßdefinitionen.
Auswählen und handhaben des Berichterstattungssystems der Scorecard.
Die Datenintegrität der Scorecard sicherstellen.
Den Unternehmensabteilungen Training und Beratung über die Scorecard anbieten.
Ausrichten der Organisation.
Beaufsichtigen des Scorecardprozesses.
Kaskadieren der Scorecards.
Synergien definieren und sicherstellen.
Nachprüfen der Strategie. Handhaben der monatlichen Beurteilungstreffen.
Unterweisung des CEOs vor diesen Treffen über identifizierte strategische Themen.
Festlegen von Aktionsplänen und Wiedervorlagen.
Vorbereiten adäquater Informationen für den Vorstand.
Entwickeln der Strategie.
Integrieren der strategischen Planungsabteilung in das OSM.
Um strategische Ideen zu filtern, die innerhalb der Organisation entstehen.
Kommunizieren der Strategie.
Nachprüfen von Mitteilungen der internen Kommunikationsabteilung.
Nachprüfen von Mitteilungen der Unternehmenskommunikationsabteilung.
Mit Human Resources in der Ausbildung über die Scorecard zusammenarbeiten.
Handhaben strategischer Initiativen.
Beurteilen und repriorisieren strategischer Programme.
Überwachen strategischer Programme innerhalb jeder Abteilung.
Handhaben von Initiativen über Abteilungen und Funktionen hinweg.
Integrieren strategischer Prioritäten mit anderen Unterstützungsfunktionen. Beraten und integrieren der folgenden Funktionen/ Abteilungen in die Strategie:
Planung und Budgetierung
Human Resources Ausrichtung.
Wissensmanagement.
Stärken des Strategiebüro. Nutzen
Verbesserte Strategiedurchführung.
Verbesserte Kommunikation über die Strategie.
Einschränkungen des Strategiebüro. Nachteile
Ein OSM erfordert Personal und Betriebsmittel. Laut einem Diagramm im Artikel sind für gewöhnlich 6 - 8.5 FTE ausreichend eine typische große Firma. Beachten Sie, dass hier „groß“, woanders im Artikel, als nur 1.000 bis 10.000 Angestellte definiert wird! Die beabsichtigten Funktionen des Strategiebüro überblickend, scheint diese Schätzung für ein großes Unternehmen extrem niedrig zu sein.
Kann zu einer zusätzlichen Schicht der Bürokratie führen.
Das Zentralisieren der Verantwortlichkeit für Strategiedurchführung/Kommunikation kann zu „nicht hier erfunden Verhalten“ in den Unternehmenseinheiten (Linie) und in den organisatorischen Funktionen (Stab) führen.
Fokus auf Strategiedurchführung und Handhaben der Strategie, kann kreative Strategieformulierung (ein Kunst) demoralisieren oder hindern.
Annahmen des Strategiebüro. Bedingungen
Strategiedurchführung ist schlecht ohne das Strategiebüro.
Kommunikation über die Strategie ist schlecht ohne ein OSM.
Buch: Robert S. Kaplan and David P. Norton - To be expected?
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Informationsquellen
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Forschungslinks
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