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Changement (amélioration) progressif et continu (incrémental). Explication de Kaizen.

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Cadre de Kaizen 5SKaizenQu'est-ce que Kaizen ? Définition

La méthode Kaizen d'améliorations incrémentales et continues est un concept de gestion initialement japonais pour un changement (amélioration) progressif et continu (incrémental).


Kaizen est réellement une philosophie de mode de vie. Il suppose que chaque domaine de notre vie mérite à être constamment amélioré. La philosophie Kaizen est sous-jacente à beaucoup de concepts de gestion japonais comme : Contrôle Qualité Totale, Cercles de Contrôle Qualité, activités en petit groupe, relations de travail.


Les éléments principaux de Kaizen sont : qualité, effort, participation de tous les employés, volonté de changer, et communication.


Les entreprises japonaises distinguent entre : Innovation, une forme radicale de changement, et Kaizen, une forme progressive de changement. Kaizen signifie littéralement : changez (kai) pour devenir bon (zen).


Les cinq éléments de base du Kaizen

  1. Travail d'équipe.
  2. Discipline personnelle.
  3. Moral amélioré.
  4. Cercles de qualité.
  5. Suggestions pour l'amélioration.

De ce fondement, trois facteurs principaux du Kaizen émergent

  • Élimination du gaspillage (muda) et de l'inefficacité.
  • Fondement des cinq S du Kaizen pour faire bon ménage.
  •       1. Seiri - ordre
  •       2. Seiton - ordonné
  •       3. Seiso - propreté
  •       4. Seiketsu - nettoyage normalisé
  •       5. Shitsuke - discipline
  • Standardisation.

Quand le Kaizen philosophy (Philosophie de Kaizen) devrait-il être appliqué ? Bien qu'il soit difficile de donner des conseils génériques, il est clair qu'il s'adapte bien dans des situations progressives et incrémentales de changement, qui requièrent le changement à long terme et dans des cultures collectives. Des cultures plus différentes qui davantage sont concentrées sur le succès à court terme favorisent souvent des concepts tels que le Réingénierie des Processus d'Activités.


Kaizen comparé à Réingénierie des Processus de Gestion

Quand Kaizen est comparé avec la méthode de BPR qu'il est dégagé que le Kaizen philosophy (Philosophie de Kaizen) soit plus orienté vers la personne, plus facile de mettre en oeuvre, mais de requérir la discipline à long terme et fournit seulement un petit pas de changement. L'approche de la Réingénierie des processus d'activités (Business Process Reengineering) d'une part est plus dure, orientée vers les technologies, elle permet un changement radical mais elle exige des qualifications considérables en gestion du changement.


Livre : Masaaki Imai - Kaizen -


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