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Irving Janis desenvolveu um estudo na tomada de decisão do grupo, chame teoria de Groupthink. É baseada no comportamento social humano, em que a coesividade e o solidarity mantendo do grupo são mais importantes considerado do que considerando os fatos em uma maneira realística. Janis deu a seguinte definição de Groupthink:
Que é Groupthink? Definição
Uma modalidade de pensar dos povos quando forem envolvidos profundamente em um grupo cohesive. Quando os strivings dos membros para o unanimity, cancelarem seu motivation para appraise realìstica cursos de ação alternativos.
Groupthink é um resultado da coesividade nos grupos, discutido já por Lewin nos 1930s e é um fator importante a considerar em processos de decisão, tais como oficinas, reuniões, conferências, comitês, etc.
Determinadas circunstâncias são conducive a Groupthink
- O grupo é altamente cohesive.
- O grupo é isolado das opinião contrárias.
- O grupo é governado por um líder diretivo, que a faça his ou os desejos sabidos.
Conseqüências negativas de Groupthink
- O grupo limita sua discussão somente a algumas alternativas.
- A solução favorecida inicialmente por a maioria de membros é nunca restudied para procurar para fora perigos mais menos óbvios.
- O grupo não reexamina aquelas alternativas disfavored originalmente pela maioria.
- A opinião perita não é procurada.
- O grupo é altamente seletivo no recolhimento e em atender à informação disponível.
- O grupo é assim confiável em suas idéias que não considera plantas de contingência.
Impedindo Groupthink
- Aponte um advogado de diabo.
- Incentive todos ser um avaliador crítico.
- O líder não deve indicar uma preferência inicialmente.
- Ajuste acima grupos independentes.
- Divida em subgrupos.
- Discuta o que está acontecendo com o outro fora do grupo.
- Convide outros no grupo para trazer idéias frescas.
- Colete reações anonymous. Através de uma sugestão encaixote ou um forum em linha. Veja: Delphi Method
Sintomas típicos de Groupthink
Janis alistou oito sintomas que mostram que procurar da simultaneidade conduziu ao grupo no sentido errado. A primeira haste dois do overconfidence nos poders do grupo. O par seguinte reflete o uso dos membros da visão do túnel ver o problema. Os quatro finais são sinais da pressão forte do conformity dentro do grupo.
- Illusion de Invulnerability: Janis sumaria esta atitude como “tudo está indo ser APROVADO, porque nós somos um grupo especial.” Examinando poucas alternativas.
- Opinião no Morality inerente do grupo: sob o balanço de Groupthink, os membros supõem automaticamente o rightness de seu objetivo. Compare: Sete sinais do colapso ético
- Rationalization coletivo: um mindset coletivo de ser racional. Sendo altamente seletivo em recolher a informação.
- Stereotypes do Para fora-grupo
- Self-Censura: os povos oferecem somente opinião equivocal ou moderadas. Os povos não estão procurando as opinião peritas, ou para opinião exteriores. Pressão conformar-se dentro do grupo; os membros retêm criticisms.
- Illusion do Unanimity. Os membros individuais do grupo seolham- para confirmar teorias.
- Pressão direta em Dissenters. Pressão proteger o grupo das vistas ou da informação negativa.
- Mindguards Self-Appointed: estes “mindguards” protegem um líder do assalto por idéias incômodas.
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