Pensée de Groupe
(Janis)

Centre de Connaissances

Irving Janis a réalisé une étude sur la prise de décisions de groupe, appelée Théorie des Pensée de Groupe (Groupthink Theory). Elle est basée sur le comportement social humain, dans lequel préserver la cohésion et la solidarité du groupe est considéré plus important que de considérer les faits d'une manière réaliste. Janis a donné la définition suivante du Groupe de Décision (Groupthink) :

Qu'est-ce que les Groupes de Décision ? Définition

Un mode de la pensée des personnes qui sont profondément impliquées dans un groupe soudé. Quand les membres s'efforcants à l'unanimité, renoncent à leur motivation à évaluer normalement des lignes de conduite alternatives.

La Pensée de Groupe est le résultat de la cohésion dans les groupes, déjà examiné par Lewin dans les années 30, elle est un facteur important à considérer dans des procédés de décision, tels que des ateliers, des réunions, des conférences, des comités, etc.

Certaines conditions favorisent la Pensée de Groupe

• Le groupe est très soudé.
• Le groupe est isolé des avis contraires.
• Le groupe est réglé par un Leader directif, qui fait connaître ses souhaits.

Conséquences négatives de la Pensée de Groupe

1. Le groupe limite sa discussion seulement à quelques solutions de rechange.
2. La solution favorisée au commencement par la plupart des membres n'est jamais réexaminée pour rechercher les risques moins évidents.
3. Le groupe ne réexamine pas ces solutions de rechange initialement défavorisées à la majorité.
4. L'opinion d'expert n'est pas recherchée.
5. Le groupe est hautement sélectif dans la collecte et l'analyse de l'information disponible.
6. Le groupe est si confiant dans ses idées qu'il ne considère pas des plans d'urgence.

Éviter la Pensée de Groupe

1. Nommez un avocat de diable.
2. Encouragez chacun à être un expert critique.
3. Le Leader ne devrait pas établir de préférence au commencement.
4. Organisez des groupes indépendants.
5. Divisez les en sous-groupes.
6. Examinez ce qui se passe avec d'autres personnes en dehors du groupe.
7. Invitez d'autres personnes dans le groupe pour apporter des idées originales.
8. Rassemblez les réactions anonymes. Par l'intermédiaire d'une boîte à idées ou d'un forum en ligne. Voir : Méthode Delphi

Symptômes typiques de la Pensée de Groupe

Janis a énuméré huit symptômes qui montrent que la recherche de convergence a mené le groupe dans une fausse direction. Les deux premiers proviennent de la suffisance dans la puissance du groupe. La paire suivante reflète l'effet tunnel de la vision utilisée par les membres pour regarder le problème. Les quatre finals sont les signes d'une pression de conformité forte dans le groupe.

1. Illusion d'Invulnérabilité : Janis récapitule cette attitude comme « tout va être OK, parce que nous sommes un groupe spécial. » Examiner peu de solutions alternatives.
2. Croyance dans la moralité inhérente du groupe : sous l'emprise du groupe de décision, les membres présument automatiquement de l'exactitude de leur objectif. Comparez : Sept Signes d'Effondrement Ethique
3. Rationalisation collective : une mentalité collective d'être raisonnable. Étant hautement sélectif en recueillant l'information.
4. Stéréotypes des phénomènes de groupes
5. Autocensure : les participants proposent uniquement des avis ambigus ou modérés. Les participants ne recherchent pas les opinions d'expert, ou les avis extérieurs. Pression à être en conformité avec le groupe ; les membres retiennent les critiques.
6. Illusion de l'unanimité. Les différents membres du groupe se regardent entre eux pour confirmer des théories.
7. Pression directe sur les dissidents. Pression à protéger le groupe contre des vues ou des informations négatives.
8. Anges-gardien auto-désignés : ces « ange-gardiens » protègent un leader contre l'assaut par des idées gênantes.

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