ALLT om Orsak- och Verkansdiagram | Fiskbensdiagram (Ishikawa)

Sammanfattning, forum, bästa praxis, experttips och resurser.

Allt om Orsak och Effektanalys och andra managementmetoder. Helt gratis.

12manage är en plattform för kunskapsdelning om management med mer än 1 miljon deltagare. Klicka för mer info...

Vad är en Orsak- och Verkansdiagram (Fiskbensdiagram) - Ishikawa? Beskrivning

Orsak och verkansdiagram (Orsak- och Verkansdiagram) (Ishikawa) (fiskbensdiagram) från japanska kvalitetskontrollstatistikern Kaoru Ishikawa är en grafisk teknik som kan användas i lag/team för att identifiera, och att ordna orsakerna till en händelse eller problem eller följder. Den illustrerar grafiskt det hierarkiska förhållandet mellan orsakerna enligt deras grad av betydelse eller detaljer och givna följder. Också kallad: Ishikawa diagram.

Ursprunget till fiskbensdiagrammet. Historia

Fiskbensdiagrammet uppfanns av Professor Kaoru Ishikawa från Tokyo universitetet en mycket högaktad japansk expert i kvalitetsledning. Han använde den först år 1943 för att hjälpa till att förklara för en grupp av ingenjörer på Kawasaki Steel Works hur en komplex uppsättning av faktorer kunde relateras till varandra för att hjälpa till att förstå ett problem.

Användningen av Orsak- och Verkansdiagram) (Ishikawa) | Fiskbensdiagram. Användningsområden

Koncentrerar på ett komplext problem i en teaminsats. Jämför: 8D Problemlösning (Åtta Discipliner)
Identifierar alla orsaker och grundorsaker för en specifik effekt, problem eller villkor.
Analyserar och relaterar några av de interageranden som finns bland faktorerna som påverkar en särskild process eller effekt.
Möjliggör för en korrigerande handling.

Stegen, i att skapa ett Ishikawa diagram. Process

Förklara syftet med mötet. Identifierar därefter och tydligt beskriver och enas om problemet eller effekten som ska analyseras.
Placera en whiteboard eller ett blädderblock, så att alla kan se. Rita en box som innehåller problemet eller effekten på höger sida av diagrammet med en horisontell rygg.
Genomför en Idékläckning (Brainstorming)sövning. Som ett första förslag, för huvudförgreningen kan du använda dig av följande kategorier:
- Serviceindustrin: 8:a P:n: Personal, Produkt/Tjänst, Pris, Promotion/Påverkan, Policys/Riktlinjer, Processer, Procedurer, Plats/Produktionsfabrik/ ProduktTeknologi.
- Tillverkning: 6 M:s: Arbetskraft (Manpower), Metoder, Mått, Maskiner, Material, Moder natur, (Miljön)
- Använd de ovannämnda kategorierna, genom att fråga till exampel: Vad är personalens problem som påverkar/orsakar problemet?
Identifiera den huvudsakliga orsaken som bidrar till den effekt som är studerad. Detta kan göras genom att tillämpa en Pareto Analys(80/20 regel) eller en Grundorsaksanalys.
Dessa huvudsakliga orsaker blir etiketterna för underförgreningarna i ditt diagram.
För varje större underförgrening, identifiera andra specifika faktorer som kan vara orsaker till effekten. Fråga: Varför är det som orsakar denna händelse?
Identifiera mer och mer mer specificerade nivåer av orsaker och fortsätt organisera dem under de relaterade orsakerna eller kategorier.
Analysera diagrammet.
Agera utifrån diagrammet. Ta bort orsakerna till problemet. Det allmänna systematiska angreppssättet för detta är Demings Cykler (PDSA / PDCA) eller RACI-Matris, RACI-Roller, RACI-Modell.

Styrkor med Orsak- och Verkansdiagrammet. Fördelar

Hjälper till att finna och överväga alla möjliga orsaker till problemet, snarare än just de som är uppenbara.
Hjälper till att bestämma grundorsaker till ett problem- eller kvalitetsegenskap på ett strukturerat sätt.
Uppmuntrar till gruppdeltagande och använder gruppkunskap i processen.
Hjälper till att fokusera på, orsaker till problem som kan tillgripas utan att få klagomål och en irrelevant diskussion.
Använder en välordnad och lätt-att-läsa format på diagrammet för orsak-och-verkans förhållandena.
Ökar på kunskapen om processen genom att hjälpa alla lära sig mer om viktiga faktorer på arbetet och hur de relaterar till varandra.
Identifierar områden som man kan göra ytterligare studier på där det finns en brist på tillräcklig information.

Begränsningar med Ishikawa diagrammet. Nackdelar

Inte mycket användbart för extremt komplexa problem, där många orsaker och många problem är besläktade med varandra.

Antaganden med fiskbensdiagrammet. Villkor

Ett problem består av ett begränsat antal orsaker, som i sin tur består av indirekta orsaker.
Särskilja dessa orsaker och indirekta orsaker är ett användbart första steg för att ta itu med problemet.

Bok: Kaoru Ishikawa - Guide to Quality Control -

Orsak och Effektanalys Särskild Intressegrupp SIG

Särskild Intressegrupp SIG (5 medlemmar)

Forum om Orsak och Effektanalys

Diskussioner om Orsak och Effektanalys.

	When Should we Use a Cause Effect Diagram? In addition to the usage and application areas already mentioned in the summary, the Ishikawa Diagram can be used in the (...)

	How to Apply Cause and Effect Analysis in a Processing Plant? I work in a process plant. I'm always facing breakdowns of machinery or even small defects. People including myself tend (...)

	Using the Ishikawa Diagram in the Public Sector What are the advantages to using a cause and effect diagram in the public sector rather than in the private sector? My t (...)

Best Practices om Orsak och Effektanalys

Här hittar du de mest värdefulla diskussionerna från det förflutna.

🥇	What is the Taguchi Principle? Has anyone heard of the Taguchi principle and can you please explain what it is in simple terms? What are the benefits i (...)

🥈	Cause and Effect Diagram: Next Steps It is well known that C&E analysis is a good tool for trouble shooting. My point is there can be many causes while drawi (...)

🥉	Solution and Effect Diagram There exists also an inverted Ishikawa Diagram, with the Solution on the left and a big arrow with branches pointing to (...)

	Determining the Relevance of a Problem with an Ishikawa Diagram I use the fishbone to determine the relevance of a problem. On the upper side of the fishbone I put the positive charact (...)

	Six Sigma and Fishbone Diagram Is there a relation between six-sigma and the fishbone diagram? (...)

	Understanding Demand and Failure Demand I am an MSc student of Six Sigma for service. For my final project I am evaluating the benefits of DMAIC lean "systems t (...)

	Ishikawa System Limitations The Ishikawa system is a practical, solid tool for solutions of the quantitative problems. But when getting into subject (...)

	Complex Effect and Cause Relations Note that Effects and Causes of organizational problems are often interlinked as when a child does not study and the mot (...)

	Ishikawa Process in Quality Control and Quality Management Problem Analysis for quality control/management issues using the Ishikawa process has a high degree of applicability. It (...)

	Only the Probable, Approximate Main Cause is Found! Cause-effect diagram is one of methods determining the approximate main cause not the exact one Because it depends on t (...)

	The 4Ms Model to Name Ishikawa Main Causes I checked the internet to find out who and when used the original 4Ms as names for the main cause categories (branches). (...)

Experttips om Cause and Effect Analysis (Engelsk)

Här hittar du råd från experter.

	How to ApplyThe 5 Whys Method Definition, Process, Best Practices, Limitations (...)

	Approaches to Conducting RCA Activities Root Cause Analysis Methods (...)

	3 Potential Categories of (Root) Causes Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC (...)

	Team-oriented Cause and Effect Analysis Team-based RCA (...)

Informationskällor om Orsak och Effektanalys

Här hittar du powerpoints, videor, nyheter etc.

Retur till Management Start: Kommunikation och Färdigheter | Beslutsfattande och Värdering | Supply Chain och Kvalitetsledning

Mer Management Metoder, Modeller och Teori

Special Interest Group Leader

Är du en expert på detta område? Anmäl dig gratis