Vad är en Orsak- och Verkansdiagram (Fiskbensdiagram) - Ishikawa? Beskrivning
Orsak och verkansdiagram (Orsak- och Verkansdiagram) (Ishikawa) (fiskbensdiagram) från japanska kvalitetskontrollstatistikern Kaoru Ishikawa är en grafisk teknik som kan användas i lag/team för att identifiera, och att ordna orsakerna till en händelse eller problem eller följder. Den illustrerar grafiskt det hierarkiska förhållandet mellan orsakerna enligt deras grad av betydelse eller detaljer och givna följder. Också kallad: Ishikawa diagram.
Ursprunget till fiskbensdiagrammet. Historia
Fiskbensdiagrammet uppfanns av Professor Kaoru Ishikawa från Tokyo universitetet en mycket högaktad japansk expert i kvalitetsledning. Han använde den först år 1943 för att hjälpa till att förklara för en grupp av ingenjörer på Kawasaki Steel Works hur en komplex uppsättning av faktorer kunde relateras till varandra för att hjälpa till att förstå ett problem.
Användningen av Orsak- och Verkansdiagram) (Ishikawa) | Fiskbensdiagram. Användningsområden
- Koncentrerar på ett komplext problem i en teaminsats. Jämför: 8D Problemlösning (Åtta Discipliner)
- Identifierar alla orsaker och grundorsaker för en specifik effekt, problem eller villkor.
- Analyserar och relaterar några av de interageranden som finns bland faktorerna som påverkar en särskild process eller effekt.
- Möjliggör för en korrigerande handling.
Stegen, i att skapa ett Ishikawa diagram. Process
- Förklara syftet med mötet. Identifierar därefter och tydligt beskriver och enas om problemet eller effekten som ska analyseras.
-
Placera en whiteboard eller ett blädderblock, så att alla kan se. Rita en box som innehåller problemet eller effekten på höger sida av diagrammet med en horisontell rygg.
- Genomför en Idékläckning (Brainstorming)sövning. Som ett första förslag, för huvudförgreningen kan du använda dig av följande kategorier:
- Serviceindustrin: 8:a P:n: Personal, Produkt/Tjänst, Pris, Promotion/Påverkan, Policys/Riktlinjer, Processer, Procedurer, Plats/Produktionsfabrik/ ProduktTeknologi.
- Tillverkning: 6 M:s: Arbetskraft (Manpower), Metoder, Mått, Maskiner, Material, Moder natur, (Miljön)
- Använd de ovannämnda kategorierna, genom att fråga till exampel: Vad är personalens problem som påverkar/orsakar problemet?
-
Identifiera den huvudsakliga orsaken som bidrar till den effekt som är studerad. Detta kan göras genom att tillämpa en Pareto Analys(80/20 regel) eller en Grundorsaksanalys.
-
Dessa huvudsakliga orsaker blir etiketterna för underförgreningarna i ditt diagram.
- För varje större underförgrening, identifiera andra specifika faktorer som kan vara orsaker till effekten. Fråga: Varför är det som orsakar denna händelse?
- Identifiera mer och mer mer specificerade nivåer av orsaker och fortsätt organisera dem under de relaterade orsakerna eller kategorier.
- Analysera diagrammet.
- Agera utifrån diagrammet. Ta bort orsakerna till problemet. Det allmänna systematiska angreppssättet för detta är Demings Cykler (PDSA / PDCA) eller RACI-Matris, RACI-Roller, RACI-Modell.
Styrkor med Orsak- och Verkansdiagrammet. Fördelar
- Hjälper till att finna och överväga alla möjliga orsaker till problemet, snarare än just de som är uppenbara.
- Hjälper till att bestämma grundorsaker till ett problem- eller kvalitetsegenskap på ett strukturerat sätt.
- Uppmuntrar till gruppdeltagande och använder gruppkunskap i processen.
- Hjälper till att fokusera på, orsaker till problem som kan tillgripas utan att få klagomål och en irrelevant diskussion.
- Använder en välordnad och lätt-att-läsa format på diagrammet för orsak-och-verkans förhållandena.
- Ökar på kunskapen om processen genom att hjälpa alla lära sig mer om viktiga faktorer på arbetet och hur de relaterar till varandra.
- Identifierar områden som man kan göra ytterligare studier på där det finns en brist på tillräcklig information.
Begränsningar med Ishikawa diagrammet. Nackdelar
- Inte mycket användbart för extremt komplexa problem, där många orsaker och många problem är besläktade med varandra.
Antaganden med fiskbensdiagrammet. Villkor
- Ett problem består av ett begränsat antal orsaker, som i sin tur består av indirekta orsaker.
- Särskilja dessa orsaker och indirekta orsaker är ett användbart första steg för att ta itu med problemet.
Bok: Kaoru Ishikawa - Guide to Quality Control - 
Särskild Intressegrupp SIG
|
Gå med
|
Orsak och Effektanalys Särskild Intressegrupp SIG.

Särskild Intressegrupp SIG (5 medlemmar)
|
|
Forum om Orsak och Effektanalys.
|
|
Topprankade ämnen om Orsak och Effektanalys. Här hittar du de mest värdefulla idéerna och praktiska förslagen.
|
|
Avancerad insikt om Cause and Effect Analysis (Engelsk). Här hittar du professionella råd från experter.
|
How to ApplyThe 5 Whys Method Definition, Process, Best Practices, Limitations Definition
The 5 Whys Method was pioneered by Sakichi Toyoda and lately developed by the architect of Toyota Production (...)
|
|
Approaches to Conducting RCA Activities Root Cause Analysis Methods One might be tempted to conclude that a completed RCA is the compilation of stakeholder views of "why" a situation occur (...)
|
|
3 Potential Categories of (Root) Causes Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC Latino and Latino consider in a 1999-paper called 'Root Cause Analysis – Improving Performance for Bottom Line Results' (...)
|
|
Team-oriented Cause and Effect Analysis Team-based RCA The 8-D problem solving process, is a team-oriented method of problem solving. It applies process and statistical tools (...)
|
|
|
Olika informationskällor om Orsak och Effektanalys. Här hittar du powerpoints, videor, nyheter etc. som du kan använda i dina egna föreläsningar och workshops.
|
|
Jämför med Orsak- och Verkansdiagram (Fiskbensdiagram) - Ishikawa: 8D Problemlösning (Åtta Discipliner) | Grundorsaksanalys | Begränsningsteorin, Teorin om Begränsningar | Dialektisk Undersökning, Dialektik | Minneskartor (Mind Mapping) | Pyramidprincipen | Delphimetoden) | Analogiskt Strategiskt Resonemang | Erfarenhetslärande | Idékläckning (Brainstorming) | Sex Tänkhattar | Kepner-Tregoe Matrisen | RACI-Matris, RACI-Roller, RACI-Modell | Gantt Schema
Retur till Management Start: Kommunikation och Färdigheter | Beslutsfattande och Värdering | Supply Chain och Kvalitetsledning
Mer Management Metoder, Modeller och Teori
|
|
Särskild Intressegrupp SIG
|
|
Kopiera detta till ditt studiematerial:
och lägg till en hyperlänk till:
|
|
Länk till detta kunskapscenter
|
Kopiera den här HTML-koden till din webbplats:
|
|
|
|
|
|
|