Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия) | Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей) (Kaoru Ishikawa)

Центр Знаний



Резюме, форум, лучшие практики, советы экспертов и источники информации.

97 объекта • 1.250.769 посещения


Резюме

Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей) Kaoru IshikawaЧто такое Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия)? Описание

Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия) (Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей)), разработанная японским ученым в области статистики контроля качества Kaoru Ishikawa предсталяет собой графическую методику, которую можно использовать в группах для определения и организации причин события, проблемы или результата. Она графически иллюстрирует иерархическое отношение между причинами согласно их уровню важности, детализации или результату. Также известна как: Диаграмма Ishikawa.
 

Происхождение Fishbone Diagram (Диаграммы причинно-следственных связей). История

Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей) было изобретена профессором Kaoru Ishikawa Токийского университета , атворитетным японским специалистом в области управления качеством. Он впервые использовал данную концепцию в в 1943г., для того чтобы помочь объяснить группе инженеров компании Kawasaki Steel Works, какое отношение сложная совокупность факторов могла иметь к пониманию проблемы.


Применение Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия) | Fishbone Diagram (Диаграммы причинно-следственных связей). Формы применения

  • Концентрирование на сложной проблеме в группе. Сравните: Решение проблем 8D
  • Определение всех причин последствий, проблем или состояний.
  • Анализ и определение взаимоотношений между факторами, влияющими на определенный процесс или результат.
  • Коррективные меры.

Стадии в создании диаграммы Ishikawa. Процесс

  1. Объясните цель совещания. После этого определите, разъясните и придите к соглашению по проблеме или последствию.
  2. Расположите доску или лекционные плакаты так, чтобы каждый мог их увидеть. Нарисуйте таблицу, содержащую проблему или последствие с правой стороны диаграммы с горизонтальной линией по середине.

  3. Проводите сеанс Мозговой штурм. В качестве первого чернового варианта, для основных ответвлений вы можете использовать следующие категории:
    • Сфера услуг: 8 P: Люди, Продукт/сервисные услуги, Цена, Продвижение, Правила, Процессы, Процедуры, Место/завод/технология.
    • Производство: 6М: Людские ресурсы, Методы, Измерения, Машинное оборудование, Материалы, Природа (окружающая среда).
    • Используйте вышеуказанные категории всовокупности со такими вопросами, как например: Какие вопросы, связанные с людьми влияют на/вызывают проблему?
  4. Определите главные причины, вызывающие последствие. Это можно сделать с помощью анализа Парето (правило 80/20 ) или Root Cause Analysis (Анализ основной причины).

  5. Эти главные причины будут названиями ответвлений вашей диаграммы.

  6. Для каждой крупной ветви, определите другие конкретные факторы, которые могут быть причинами последствий Спросите: Почему это происходит?
  7. Определите более детальные уровни причин и сгруппируйте их под родственными причинами или категориями.
  8. Проанализируйте диаграмму.
  9. Действуйте по диаграмме. Ликвидируйте причины проблемы. Общими систематическими подходами для этого являются Deming Cycle (Цикл Деминга) или RACI.

Преимущества Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия). Преимущества

  • Помогает найти и рассмотреть все возможные причины проблемы, а не только те, которые наиболее очевидны.
  • Помогает определить главные причины проблемы структурированным способом.
  • Поощряет участие группы и использует знание группы процесса.
  • Помогает сконцентрировать внимание на причинах проблемы без лишних жалоб и нерелевантных обсуждений.
  • Использует упорядоченный, легкий для восприятия формат.
  • Повышает знание процесса помогая каждому узнать больше о действующих факторах и как они соотносятся.
  • Определяет области для дальнейшего исследования, где нет достаточной информации.

Ограничения диаграммы Ishikawa. Недостатки

  • Не очень помогает в случае с весьма сложными проблемами, где взаимосвязано много причин и проблем.

Предположения Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей). Условия

  • Проблема состоит из ограниченного количества причин, которые в свою очередь также состоят из подпричин.
  • Разграничение этих причин и подпричин полезный первый шаг сторону разрешения проблемы.

Книга: Kaoru Ishikawa - Guide to Quality Control


Специальная группа по интересам

Причинно-следственный анализ Специальная группа по интересам.



Специальная группа по интересам (5 членов)

Обсуждения

Форум об Причинно-следственный анализ.


 

🔥 НОВЫЙ причины и следствия лежат не в рамках одного процесса
На практике нередки ситуации, когда причины и следствия лежат не в рамках одного процесса и даже нескольких, ...
4
 
Solution and Effect Diagram
There exists also an inverted Ishikawa Diagram, with the Solution on the left and a big arrow with branches pointing to the right. The branches show the consequences and effects of the solution. You c...
14
 
1 комментария
Ishikawa System Limitations
The Ishikawa system is a practical, solid tool for solutions of the quantitative problems. But when getting into subjective or qualitative factors it is a very weak application because of the difficul...
6
 
1 комментария
When Should we Use a Cause Effect Diagram?
In addition to the usage and application areas already mentioned in the summary, the Ishikawa Diagram can be used in the following situations:
- To study a particular problem and find the root ca...
5
 
How to Apply Cause and Effect Analysis in a Processing Plant?
I work in a process plant. I'm always facing breakdowns of machinery or even small defects. People including myself tend to replace immediately the defective part, and restore the machine in service.<...
4
 
3 комментария
Ishikawa Process in Quality Control and Quality Management
Problem Analysis for quality control/management issues using the Ishikawa process has a high degree of applicability. Its a simple yet effective and is able to generate a fairly accurate solution. Hig...
4
 
1 комментария
Only the Probable, Approximate Main Cause is Found!
Cause-effect diagram is one of methods determining the approximate main cause not the exact one
Because it depends on the adequateness of are the suggested categories and consequentially, the rea...
3
 
Using the Ishikawa Diagram in the Public Sector
What are the advantages to using a cause and effect diagram in the public sector rather than in the private sector? My tutor puts this question to me. For me, I think it's useful for both albeit liter...
2
 
2 комментария
The 4Ms Model to Name Ishikawa Main Causes
I checked the internet to find out who and when used the original 4Ms as names for the main cause categories (branches). Unfortunatelly I could not find it, even in papers referring to Ishikawa's book...
2
 
2 комментария

Лучшие Лрактики

Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Причинно-следственный анализ. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения.


What is the Taguchi Principle?
Has anyone heard of the Taguchi principle and can you please explain what it is in simple terms? What are the benefits in logistics channels?...
23
 
15 комментария

Cause and Effect Diagram: Next Steps
It is well known that C&E analysis is a good tool for trouble shooting. My point is there can be many causes while drawing the C&E diagram. Once the diagram is complete how can one go to the root caus...
18
 
2 комментария

Determining the Relevance of a Problem with an Ishikawa Diagram
I use the fishbone to determine the relevance of a problem. On the upper side of the fishbone I put the positive characteristics (what are the benefits if the problem is solved). On the lower side the...
13
 
4 комментария

Six Sigma and Fishbone Diagram
Is there a relation between six-sigma and the fishbone diagram?...
12
 
5 комментария

Understanding Demand and Failure Demand
I am an MSc student of Six Sigma for service. For my final project I am evaluating the benefits of DMAIC lean "systems thinking" in a call centre. This involves mapping waste at a high level, by under...
8
 
6 комментария

Complex Effect and Cause Relations
Note that Effects and Causes of organizational problems are often interlinked as when a child does not study and the mother scolds him. But the child thinks: because my mother is scolding me every tim...
5
 
9 комментария

Эксперт Советы

Продвинутое понимание Cause and Effect Analysis (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов.


How to ApplyThe 5 Whys Method

Definition, Process, Best Practices, Limitations
Definition The 5 Whys Method was pioneered by Sakichi Toyoda and lately developed by the architect of Toyota Production...

Approaches to Conducting RCA Activities

Root Cause Analysis Methods
One might be tempted to conclude that a completed RCA is the compilation of stakeholder views of "why" a situation occur...

3 Potential Categories of (Root) Causes

Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC
Latino and Latino consider in a 1999-paper called 'Root Cause Analysis Improving Performance for Bottom Line Results' ...

Team-oriented Cause and Effect Analysis

Team-based RCA
The 8-D problem solving process, is a team-oriented method of problem solving. It applies process and statistical tools ...
Источники Информации

Различные источники информации о Причинно-следственный анализ. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях.


Ishikawa Diagram

Analysing main causes and effects
Comprehensive presentation. Topics: - Kaoru Ishikawa - Basic Concept - 7 Causes, 5 M's, 4P's, 4S's - Aim of Method ...

Example of Root Cause Analysis: The Jefferson Memorial

Root Cause Analysis, RCA, 5 Whys, Ishikawa Diagram, Cause and Effect Analysis
The stone of the Jefferson Memorial in Washington DC was deteriorating quickly. Using Root Cause Analysis (more in parti...

Determining the Root Cause of a Problem

Root Cause Analysis, Problem Solving, Analysing
Presentation about the Root Cause Analysis by 1. Why determine Root Cause? 2. What is a Root Cause? 3. What is RCA? ...

Using the Whys Method

Six Sigma, Toyoda, Toyota, Lean Production, Root Cause Analysis
To solve a problem effectively, you need to drill down through the symptoms to the underlying cause. Sakichi Toyoda, one...

Creating a Fish Bone Diagram in Excel

Fish Bone Diagram Excel, Excel, Ishikawa Diagram Excel
In this tutorial you can learn how to make a Fish Bone Diagram using Excel....

First Introduction to 8D Problem Solving and Root Cause Analysis

Initial Understanding of Causes of Problems, Workshops, Trainings
In this video Adrian Gundy explains 3 important terms or principles you need to understand about the 8 Disciplines or 8D...

Cause and Effect Diagram

Cause and Effect Analysis
Download and edit this 12manage PowerPoint graphic for limited personal, educational and business use. Republishing in ...

Ссылки на Исследования

Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся Причинно-следственный анализ.


Новости

Новости

Видео

Видео

Презентации

Презентации

Книги

Книги

Академический

Академический

Более

Более


Сравните с Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия): Решение проблем 8D  |  Root Cause Analysis (Анализ основной причины)  |  Theory of Constraints (Теория ограничений)  |  Dialectical Inquiry (Диалектическое дознание)  |  Mind Mapping (Составление карт разума)  |  Pyramid Principle (Принцип пирамиды)  |  Delphi Method (Метод Дельфи)  |  Analogical Strategic Reasoning (Аналогическое стратегическое рассуждение)  |  Action learning (Активное обучение)  |  Brainstorming (Мозговой штурм)  |  Six Thinking Hats (Шесть мыслящих шляп)  |  Kepner-Tregoe Matrix (Матрица Kepner-Tregoe)  |  RACI  |  Gantt Chart (График Гантта)


Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки  |  Процесс принятия решений и Оценка  |  Цепочка поставок и Качество


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Специальная группа по интересам

Вас интересует Причинно-следственный анализ? Станьте нашим лидером SIG

 


О 12manage | Реклама | Ссылка на нас / Цитировать | Конфиденциальность | Предложения | Условия пользования
© 2022 12manage - The Executive Fast Track. V15.8 - Последнее обновление: 26-9-2022. Все имена ™ их владельцев.