Что такое Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия)? Описание
Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия) (Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей)), разработанная японским ученым в области статистики контроля качества Kaoru Ishikawa предсталяет собой графическую методику, которую можно использовать в группах для определения и организации причин события, проблемы или результата. Она графически иллюстрирует иерархическое отношение между причинами согласно их уровню важности, детализации или результату. Также известна как: Диаграмма Ishikawa.
Происхождение Fishbone Diagram (Диаграммы причинно-следственных связей). История
Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей) было изобретена профессором Kaoru Ishikawa Токийского университета , атворитетным японским специалистом в области управления качеством. Он впервые использовал данную концепцию в в 1943г., для того чтобы помочь объяснить группе инженеров компании Kawasaki Steel Works, какое отношение сложная совокупность факторов могла иметь к пониманию проблемы.
Применение Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия) | Fishbone Diagram (Диаграммы причинно-следственных связей). Формы применения
- Концентрирование на сложной проблеме в группе. Сравните: Решение проблем 8D
- Определение всех причин последствий, проблем или состояний.
- Анализ и определение взаимоотношений между факторами, влияющими на определенный процесс или результат.
- Коррективные меры.
Стадии в создании диаграммы Ishikawa. Процесс
- Объясните цель совещания. После этого определите, разъясните и придите к соглашению по проблеме или последствию.
-
Расположите доску или лекционные плакаты так, чтобы каждый мог их увидеть. Нарисуйте таблицу, содержащую проблему или последствие с правой стороны диаграммы с горизонтальной линией по середине.
- Проводите сеанс Мозговой штурм. В качестве первого чернового варианта, для основных ответвлений вы можете использовать следующие категории:
- Сфера услуг: 8 P: Люди, Продукт/сервисные услуги, Цена, Продвижение, Правила, Процессы, Процедуры, Место/завод/технология.
- Производство: 6М: Людские ресурсы, Методы, Измерения, Машинное оборудование, Материалы, Природа (окружающая среда).
- Используйте вышеуказанные категории всовокупности со такими вопросами, как например: Какие вопросы, связанные с людьми влияют на/вызывают проблему?
-
Определите главные причины, вызывающие последствие. Это можно сделать с помощью анализа Парето (правило 80/20 ) или Root Cause Analysis (Анализ основной причины).
-
Эти главные причины будут названиями ответвлений вашей диаграммы.
- Для каждой крупной ветви, определите другие конкретные факторы, которые могут быть причинами последствий Спросите: Почему это происходит?
- Определите более детальные уровни причин и сгруппируйте их под родственными причинами или категориями.
- Проанализируйте диаграмму.
- Действуйте по диаграмме. Ликвидируйте причины проблемы. Общими систематическими подходами для этого являются Deming Cycle (Цикл Деминга) или RACI.
Преимущества Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия). Преимущества
- Помогает найти и рассмотреть все возможные причины проблемы, а не только те, которые наиболее очевидны.
- Помогает определить главные причины проблемы структурированным способом.
- Поощряет участие группы и использует знание группы процесса.
- Помогает сконцентрировать внимание на причинах проблемы без лишних жалоб и нерелевантных обсуждений.
- Использует упорядоченный, легкий для восприятия формат.
- Повышает знание процесса помогая каждому узнать больше о действующих факторах и как они соотносятся.
- Определяет области для дальнейшего исследования, где нет достаточной информации.
Ограничения диаграммы Ishikawa. Недостатки
- Не очень помогает в случае с весьма сложными проблемами, где взаимосвязано много причин и проблем.
Предположения Fishbone Diagram (Диаграмма причинно-следственных связей). Условия
- Проблема состоит из ограниченного количества причин, которые в свою очередь также состоят из подпричин.
- Разграничение этих причин и подпричин полезный первый шаг сторону разрешения проблемы.
Книга: Kaoru Ishikawa - Guide to Quality Control
Специальная группа по интересам
|
|
|
Обсуждения на форуме о Причинно-следственный анализ. Ниже вы можете задать вопрос по этой теме, поделиться своим опытом, сообщить о новой разработке или что-то пояснить.
|
Solution and Effect Diagram
There exists also an inverted Ishikawa Diagram, with the Solution on the left and a big arrow with branches pointing to the right. The branches show the consequences and effects of the solution. You c...
 14
 1 комментария
|
|
Ishikawa System Limitations
The Ishikawa system is a practical, solid tool for solutions of the quantitative problems. But when getting into subjective or qualitative factors it is a very weak application because of the difficul...
 6
 1 комментария
|
|
When Should we Use a Cause Effect Diagram?
In addition to the usage and application areas already mentioned in the summary, the Ishikawa Diagram can be used in the following situations:
- To study a particular problem and find the root ca...
 5
|
|
|
Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Причинно-следственный анализ. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения.
|
Cause and Effect Diagram: Next Steps
It is well known that C&E analysis is a good tool for trouble shooting. My point is there can be many causes while drawing the C&E diagram. Once the diagram is complete how can one go to the root caus...
 18
 2 комментария
|
|
Complex Effect and Cause Relations
Note that Effects and Causes of organizational problems are often interlinked as when a child does not study and the mother scolds him. But the child thinks: because my mother is scolding me every tim...
 5
 9 комментария
|
|
|
Продвинутое понимание Cause and Effect Analysis (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов.
|
How to ApplyThe 5 Whys Method Definition, Process, Best Practices, Limitations Definition
The 5 Whys Method was pioneered by Sakichi Toyoda and lately developed by the architect of Toyota Production...
|
|
Approaches to Conducting RCA Activities Root Cause Analysis Methods One might be tempted to conclude that a completed RCA is the compilation of stakeholder views of "why" a situation occur...
|
|
3 Potential Categories of (Root) Causes Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC Latino and Latino consider in a 1999-paper called 'Root Cause Analysis Improving Performance for Bottom Line Results' ...
|
|
Team-oriented Cause and Effect Analysis Team-based RCA The 8-D problem solving process, is a team-oriented method of problem solving. It applies process and statistical tools ...
|
|
|
Различные источники информации о Причинно-следственный анализ. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях.
|
Ishikawa Diagram Analysing main causes and effects Comprehensive presentation. Topics:
- Kaoru Ishikawa
- Basic Concept
- 7 Causes, 5 M's, 4P's, 4S's
- Aim of Method
...
|
|
Example of Root Cause Analysis: The Jefferson Memorial Root Cause Analysis, RCA, 5 Whys, Ishikawa Diagram, Cause and Effect Analysis The stone of the Jefferson Memorial in Washington DC was deteriorating quickly. Using Root Cause Analysis (more in parti...
|
|
Determining the Root Cause of a Problem Root Cause Analysis, Problem Solving, Analysing Presentation about the Root Cause Analysis by
1. Why determine Root Cause?
2. What is a Root Cause?
3. What is RCA?
...
|
|
Using the Whys Method Six Sigma, Toyoda, Toyota, Lean Production, Root Cause Analysis To solve a problem effectively, you need to drill down through the symptoms to the underlying cause. Sakichi Toyoda, one...
|
|
Creating a Fish Bone Diagram in Excel Fish Bone Diagram Excel, Excel, Ishikawa Diagram Excel In this tutorial you can learn how to make a Fish Bone Diagram using Excel....
|
|
First Introduction to 8D Problem Solving and Root Cause Analysis Initial Understanding of Causes of Problems, Workshops, Trainings In this video Adrian Gundy explains 3 important terms or principles you need to understand about the 8 Disciplines or 8D...
|
|
Cause and Effect Diagram Cause and Effect Analysis Download and edit this 12manage PowerPoint graphic for limited personal, educational and business use.
Republishing in ...
|
|
|
Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся Причинно-следственный анализ.
Новости
|
Видео
|
Презентации
|
|
Книги
|
Академический
|
Более
|
|
|
|
Сравните с Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия): Решение проблем 8D | Root Cause Analysis (Анализ основной причины) | Theory of Constraints (Теория ограничений) | Dialectical Inquiry (Диалектическое дознание) | Mind Mapping (Составление карт разума) | Pyramid Principle (Принцип пирамиды) | Delphi Method (Метод Дельфи) | Analogical Strategic Reasoning (Аналогическое стратегическое рассуждение) | Action learning (Активное обучение) | Brainstorming (Мозговой штурм) | Six Thinking Hats (Шесть мыслящих шляп) | Kepner-Tregoe Matrix (Матрица Kepner-Tregoe) | RACI | Gantt Chart (График Гантта)
Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки | Процесс принятия решений и Оценка | Цепочка поставок и Качество
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
Специальная группа по интересам
|
|
|
|