Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa

Kenniscentrum

   

Het identificeren en rangschikken van de oorzaken van een gebeurtenis of een probleem. Verklaring van het†Oorzaak en Gevolg Diagram†(Visgraat Diagram) van Kaoru Ishikawa. (1943)

Inhoud

  1. Samenvatting
  2. Forum
  3. Best Practices
  4. Expert Tips
  5. Hulpbronnen
  6. Afdrukken

De Visgraat Diagram van Kaoru Ishikawa Wat is een Oorzaak en Gevolg Diagram? Beschrijving

Het Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraat Diagram) van de Japanse kwaliteitsbeheersingsstatisticus Kaoru Ishikawa is een grafische techniek die in teams kan worden gebruikt om de oorzaken van een gebeurtenis of een probleem of resultaat te identificeren en te rangschikken. Het diagram illustreert op een grafische manier†de hiŽrarchische relatie tussen de oorzaken volgens hun niveau van belang of detail en een bepaald resultaat. Wordt ook genoemd: Ishikawa Diagram.
 

Oorsprong van de Visgraat Diagram. Geschiedenis

Het Visgraat Diagram werd uitgevonden door Professor Kaoru Ishikawa van de Universiteit van Tokyo, een zeer gewaardeerde Japanse deskundige op het gebied van kwaliteitsmanagement. Hij gebruikte het voor het eerst in 1943 om aan†een groep ingenieurs van Kawasaki Steel Works uit te leggen hoe een complexe reeks factoren met elkaar in verband zouden kunnen worden gebracht, om zo te helpen om een probleem te begrijpen.


Gebruik van het Oorzaak en Gevolg Diagram | Visgraat Diagram. Toepassingen

  • Zich in teamverband te concentreren op een complex probleem. Vergelijk: 8D Probleemoplossing
  • Alle oorzaken en onderliggende oorzaken te identificeren voor een specifieke effect, een probleem, of een voorwaarde.
  • Het analyseren en relateren van†onderlinge afhankelijkheden tussen factoren welke een bepaald proces of effect beÔnvloeden.
  • Het mogelijk maken†van†correctieve actie.

Stappen in het creŽren van een Diagram van Ishikawa. Proces

  1. Leg het doel van de vergadering uit. Identificeer vervolgens†het probleem of effect dat moeten worden geanalyseerd, formuleer het zorgvuldig, en wordt het erover eens dat dit het probleem is.
  2. Plaats een whiteboard of een flipchart zo dat iedereen hem kan zien. Teken een rechthoek met het probleem of effect erin geschreven aan de rechterkant van het diagram met een horizontale lijn/graat ernaar toe.

  3. Hou een†Brainstorm†sessie. Als een eerste aanzet, kunt u als†belangrijkste takken†de volgende categorieŽn gebruiken:
    • Dienstverleningssector: de 8 P's: Mensen (People), Product/Dienst, Prijs, Promotie, Beleid (Policies), Processen, Procedures, Plaats/Fabriek/Technologie.
    • Productie: De†6 M's: Mensen, Methodes, Metingen, Machines, Materialen, Moeder natuur (omgeving).
    • Gebruik de bovengenoemde categorieŽn door bijvoorbeeld te vragen: Wat zijn de Mensen-issues die het probleem beÔnvloeden/veroorzaken?
  4. Identificeer de belangrijkste oorzaken die bijdragen aan het effect dat†wordt bestudeerd. Dit zou kunnen worden gedaan door†de Pareto Analysis (80/20 regel) toe te passen of door middel van een Analyse van de Onderliggende Oorzaak.

  5. Deze hoofdoorzaken worden de labels voor de†zijtakken van uw diagram.

  6. Identificeer voor elke belangrijke zijtak andere specifieke factoren die†oorzaken van het effect zouden kunnen zijn. Vraag: Waarom doet deze†oorzaak zich voor?
  7. Identificeer steeds gedetailleerdere niveaus van oorzaken en blijf ze organiseren in†gerelateerde†oorzaken of categorieŽn.
  8. Analyseer het diagram.
  9. Handel naar aanleiding van†het diagram. Verwijder de oorzaken van het probleem. Generieke systematische aanpakken hiervoor†zijn de†Kwaliteitscirkel van Deming of RACI.

Sterke punten van het Oorzaak en Gevolg Diagram. Voordelen

  • Helpt†om alle mogelijke oorzaken van het probleem te vinden en te overwegen, in plaats van alleen†de†meest voor de hand liggende.
  • Helpt†op een gestructureerde manier†om de onderliggende oorzaken van een probleem of een kwaliteitskarakteristiek te bepalen.
  • Moedigt groepsparticipatie aan, en gebruikt groepskennis van het proces.
  • Helpt†om te†concentreren op de oorzaken van het issue, zonder†tijd te verliezen aan klagen en†onbelangrijke discussies.
  • Gebruikt een ordelijke, gemakkelijk leesbare vorm om†oorzaak en gevolg relaties weer te geven.
  • Verhoogt kennis van het proces door iedereen te helpen om meer over de factoren op het werk te leren, en over hoe deze factoren met elkaar in verband staan.
  • Identificeert gebieden voor verdere studie daar waar er een gebrek aan voldoende informatie is.

Beperkingen van het Diagram van Ishikawa. Nadelen

  • Niet erg nuttig voor uiterst complexe problemen, waarbij vele oorzaken en vele problemen onderling†verbonden zijn.

Veronderstellingen van de Visgraat Diagram. Voorwaarden

  • Een probleem is samengesteld uit een gelimiteerd aantal oorzaken, die op hun beurt ook weer zijn†samengesteld uit suboorzaken.
  • Het onderscheiden van deze oorzaken en suboorzaken is een nuttige eerste stap om het probleem op te gaan lossen.

Boek: Kaoru Ishikawa - Guide to Quality Control -


Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa Forum
  Ishikawa for Wicked Problem Problems?
I am analysing a business problem in our Engineeri...
     
 
  When Should we Use a Cause Effect Diagram?
In addition to the usage and application areas alr...
     
 
  How to Apply Cause and Effect Analysis in a Processing Plant?
I work in a process plant. I'm always facing break...
     
 
  Cause and Effect Diagram: Next Steps
It is well known that C&E analysis is a good tool ...
     
 
  Ishikawa System Limitations
The Ishikawa system is a practical, solid tool for...
     
 
  Approximate Main Cause
Cause-effect diagram is one of methods determining...
     
 
  Understanding Demand and Failure Demand
I am an MSc student of Six Sigma for service. For ...
     
 
  The 4Ms Model to Name Ishikawa Main Causes
I checked the internet to find out who and when us...
     
 
  Ishikawa Process in Quality Control and Quality Management
Problem Analysis for quality control/management is...
     
 
  Determining the Relevance of a Problem with an Ishikawa Diagram
I use the fishbone to determine the relevance of a...
     
 
  Complex Effect and Cause Relations
Note that Effects and Causes of organizational pro...
     
 
  Solution and Effect Diagram
There exists also an inverted Ishikawa Diagram, wi...
     
 

Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa Special Interest Group


Special Interest Group

Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa Educatie & Evenementen


Vind opleidingen, seminars en evenementen


Best Practices - Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa Premium
  Six Sigma and Fishbone Diagram
Is there a relation between six-sigma and the fish...
     
 
  What is the Taguchi Principle?
Has anyone heard of the Taguchi principle and can ...
     
 

Expert Tips (ENG) - Cause and Effect Diagram (Fishbone Diagram) - Ishikawa Premium
 

How to ApplyThe 5 Whys Method

Definition
The 5 Whys Method was pione...
Usage (application): Definition, Process, Best Practices, Limitations
 
 
 

Approaches to Conducting RCA Activities

One might be tempted to conclude that a completed ...
Usage (application): Root Cause Analysis Methods
 
 
 

3 Potential Categories of (Root) Causes

Latino and Latino consider in a 1999-paper called ...
Usage (application): Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC
 
 
 

Team-oriented Cause and Effect Analysis

The 8-D problem solving process, is a team-oriente...
Usage (application): Team-based RCA
 
 

Hulpbronnen - Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa Premium
 

Nieuws over Oorzaak Gevolg Diagram


     
 

Nieuws over Visgraat Diagram


     
 

Video's over Oorzaak Gevolg Diagram


     
 

Video's over Visgraat Diagram


     
 

Presentaties over Oorzaak Gevolg Diagram


     
 

Presentaties over Visgraat Diagram


     
 

Meer over Oorzaak Gevolg Diagram


     
 

Meer over Visgraat Diagram


     

Vergelijk met het Oorzaak en Gevolg Diagram: 8D Probleemoplossing  |† Analyse van de Onderliggende Oorzaak  |† Knelpuntentheorie (Theory of Constraints)  |† Dialectisch Onderzoek  |† Mindmappen  |† Pyramideprincipe  |† Delphimethode  |† Analoog Strategisch Redeneren  |† Actieleren (Actie-Leren)  |† Brainstormen  |† De Zes Denkhoeden  |† Kepner-Tregoe Matrix  |† RACI  |† Gantt Grafiek


Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |† Besluitvorming & Waardering  |† Supply Chain & Kwaliteit


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage | Privacy | Gebruiksvoorwaarden
Auteursrecht 2017 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Laatst bijgewerkt op: 20-9-2017. Alle namen zijn tm van hun eigenaren.