Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa

Kenniscentrum





Samenvatting, forum, best practices, tips van experts en informatiebronnen.


De Visgraat Diagram van Kaoru Ishikawa Wat is een Oorzaak en Gevolg Diagram? Beschrijving

Het Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraat Diagram) van de Japanse kwaliteitsbeheersingsstatisticus Kaoru Ishikawa is een grafische techniek die in teams kan worden gebruikt om de oorzaken van een gebeurtenis of een probleem of resultaat te identificeren en te rangschikken. Het diagram illustreert op een grafische manier†de hiŽrarchische relatie tussen de oorzaken volgens hun niveau van belang of detail en een bepaald resultaat. Wordt ook genoemd: Ishikawa Diagram.
 

Oorsprong van de Visgraat Diagram. Geschiedenis

Het Visgraat Diagram werd uitgevonden door Professor Kaoru Ishikawa van de Universiteit van Tokyo, een zeer gewaardeerde Japanse deskundige op het gebied van kwaliteitsmanagement. Hij gebruikte het voor het eerst in 1943 om aan†een groep ingenieurs van Kawasaki Steel Works uit te leggen hoe een complexe reeks factoren met elkaar in verband zouden kunnen worden gebracht, om zo te helpen om een probleem te begrijpen.


Gebruik van het Oorzaak en Gevolg Diagram | Visgraat Diagram. Toepassingen

  • Zich in teamverband te concentreren op een complex probleem. Vergelijk: 8D Probleemoplossing
  • Alle oorzaken en onderliggende oorzaken te identificeren voor een specifieke effect, een probleem, of een voorwaarde.
  • Het analyseren en relateren van†onderlinge afhankelijkheden tussen factoren welke een bepaald proces of effect beÔnvloeden.
  • Het mogelijk maken†van†correctieve actie.

Stappen in het creŽren van een Diagram van Ishikawa. Proces

  1. Leg het doel van de vergadering uit. Identificeer vervolgens†het probleem of effect dat moeten worden geanalyseerd, formuleer het zorgvuldig, en wordt het erover eens dat dit het probleem is.
  2. Plaats een whiteboard of een flipchart zo dat iedereen hem kan zien. Teken een rechthoek met het probleem of effect erin geschreven aan de rechterkant van het diagram met een horizontale lijn/graat ernaar toe.

  3. Hou een†Brainstorm†sessie. Als een eerste aanzet, kunt u als†belangrijkste takken†de volgende categorieŽn gebruiken:
    • Dienstverleningssector: de 8 P's: Mensen (People), Product/Dienst, Prijs, Promotie, Beleid (Policies), Processen, Procedures, Plaats/Fabriek/Technologie.
    • Productie: De†6 M's: Mensen, Methodes, Metingen, Machines, Materialen, Moeder natuur (omgeving).
    • Gebruik de bovengenoemde categorieŽn door bijvoorbeeld te vragen: Wat zijn de Mensen-issues die het probleem beÔnvloeden/veroorzaken?
  4. Identificeer de belangrijkste oorzaken die bijdragen aan het effect dat†wordt bestudeerd. Dit zou kunnen worden gedaan door†de Pareto Analysis (80/20 regel) toe te passen of door middel van een Analyse van de Onderliggende Oorzaak.

  5. Deze hoofdoorzaken worden de labels voor de†zijtakken van uw diagram.

  6. Identificeer voor elke belangrijke zijtak andere specifieke factoren die†oorzaken van het effect zouden kunnen zijn. Vraag: Waarom doet deze†oorzaak zich voor?
  7. Identificeer steeds gedetailleerdere niveaus van oorzaken en blijf ze organiseren in†gerelateerde†oorzaken of categorieŽn.
  8. Analyseer het diagram.
  9. Handel naar aanleiding van†het diagram. Verwijder de oorzaken van het probleem. Generieke systematische aanpakken hiervoor†zijn de†Kwaliteitscirkel van Deming of RACI.

Sterke punten van het Oorzaak en Gevolg Diagram. Voordelen

  • Helpt†om alle mogelijke oorzaken van het probleem te vinden en te overwegen, in plaats van alleen†de†meest voor de hand liggende.
  • Helpt†op een gestructureerde manier†om de onderliggende oorzaken van een probleem of een kwaliteitskarakteristiek te bepalen.
  • Moedigt groepsparticipatie aan, en gebruikt groepskennis van het proces.
  • Helpt†om te†concentreren op de oorzaken van het issue, zonder†tijd te verliezen aan klagen en†onbelangrijke discussies.
  • Gebruikt een ordelijke, gemakkelijk leesbare vorm om†oorzaak en gevolg relaties weer te geven.
  • Verhoogt kennis van het proces door iedereen te helpen om meer over de factoren op het werk te leren, en over hoe deze factoren met elkaar in verband staan.
  • Identificeert gebieden voor verdere studie daar waar er een gebrek aan voldoende informatie is.

Beperkingen van het Diagram van Ishikawa. Nadelen

  • Niet erg nuttig voor uiterst complexe problemen, waarbij vele oorzaken en vele problemen onderling†verbonden zijn.

Veronderstellingen van de Visgraat Diagram. Voorwaarden

  • Een probleem is samengesteld uit een gelimiteerd aantal oorzaken, die op hun beurt ook weer zijn†samengesteld uit suboorzaken.
  • Het onderscheiden van deze oorzaken en suboorzaken is een nuttige eerste stap om het probleem op te gaan lossen.

Boek: Kaoru Ishikawa - Guide to Quality Control -


Oorzaak- en Gevolganalyse Special Interest Group


Special Interest Group (25 leden)

Forum over Oorzaak- en Gevolganalyse  

De meest recente onderwerpen over: Oorzaak- en Gevolganalyse.


🔥 NIEUW Ishikawa for Wicked Problem Problems?
I am analysing a business problem in our Engineering Company and seek your advise & help. It is related to the contracti (...)
5
1 reacties
 
When Should we Use a Cause Effect Diagram?
In addition to the usage and application areas already mentioned in the summary, the Ishikawa Diagram can be used in the (...)
5
0 reacties
 
How to Apply Cause and Effect Analysis in a Processing Plant?
I work in a process plant. I'm always facing breakdowns of machinery or even small defects. People including myself tend (...)
4
3 reacties
 
Using the Ishikawa Diagram in the Public Sector
What are the advantages to using a cause and effect diagram in the public sector rather than in the private sector? My t (...)
2
2 reacties
 
Best Practices over Oorzaak- en Gevolganalyse

Hier vindt u de meest waardevolle ideeŽn en praktische suggesties.


🥇 What is the Taguchi Principle?
Has anyone heard of the Taguchi principle and can you please explain what it is in simple terms? What are the benefits i (...)
23
15 reacties

 
🥈 Cause and Effect Diagram: Next Steps
It is well known that C&E analysis is a good tool for trouble shooting. My point is there can be many causes while drawi (...)
18
2 reacties

 
🥉 Solution and Effect Diagram
There exists also an inverted Ishikawa Diagram, with the Solution on the left and a big arrow with branches pointing to (...)
14
1 reacties

 
Determining the Relevance of a Problem with an Ishikawa Diagram
I use the fishbone to determine the relevance of a problem. On the upper side of the fishbone I put the positive charact (...)
13
4 reacties

 
Six Sigma and Fishbone Diagram
Is there a relation between six-sigma and the fishbone diagram? (...)
12
5 reacties

 
Understanding Demand and Failure Demand
I am an MSc student of Six Sigma for service. For my final project I am evaluating the benefits of DMAIC lean "systems t (...)
8
6 reacties

 
Ishikawa System Limitations
The Ishikawa system is a practical, solid tool for solutions of the quantitative problems. But when getting into subject (...)
6
1 reacties

 
Complex Effect and Cause Relations
Note that Effects and Causes of organizational problems are often interlinked as when a child does not study and the mot (...)
5
9 reacties

 
Ishikawa Process in Quality Control and Quality Management
Problem Analysis for quality control/management issues using the Ishikawa process has a high degree of applicability. It (...)
4
1 reacties

 
Only the Probable, Approximate Main Cause is Found!
Cause-effect diagram is one of methods determining the approximate main cause not the exact one Because it depends on t (...)
3
0 reacties

 
The 4Ms Model to Name Ishikawa Main Causes
I checked the internet to find out who and when used the original 4Ms as names for the main cause categories (branches). (...)
2
2 reacties

 
Expert Tips over Cause and Effect Analysis (Engels)

Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.


How to ApplyThe 5 Whys Method

Definition, Process, Best Practices, Limitations (...)
   
 
 
 

Approaches to Conducting RCA Activities

Root Cause Analysis Methods (...)
   
 
 
 

3 Potential Categories of (Root) Causes

Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC (...)
   
 
 
 

Team-oriented Cause and Effect Analysis

Team-based RCA (...)
   
 
 
 
Informatiebronnen over Oorzaak- en Gevolganalyse

Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.



Vergelijk met het Oorzaak en Gevolg Diagram: 8D Probleemoplossing  |† Analyse van de Onderliggende Oorzaak  |† Knelpuntentheorie (Theory of Constraints)  |† Dialectisch Onderzoek  |† Mindmappen  |† Pyramideprincipe  |† Delphimethode  |† Analoog Strategisch Redeneren  |† Actieleren (Actie-Leren)  |† Brainstormen  |† De Zes Denkhoeden  |† Kepner-Tregoe Matrix  |† RACI  |† Gantt Grafiek


Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |† Besluitvorming & Waardering  |† Supply Chain & Kwaliteit


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

Bent u een expert in Oorzaak- en Gevolganalyse? Meld u gratis aan

Link naar dit kenniscentrum

Kopieer deze code naar uw website:

 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2020 12manage - The Executive Fast Track. V15.6 - Laatst bijgewerkt op: 25-9-2020. Alle namen ô van hun eigenaren.