Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraatdiagram) - Ishikawa

Kenniscentrum




Samenvatting, forum, best practices, tips van experts en informatiebronnen.

97 items • 1.271.108 bezoeken


Samenvatting

De Visgraat Diagram van Kaoru Ishikawa Wat is een Oorzaak en Gevolg Diagram? Beschrijving

Het Oorzaak- en Gevolgdiagram (Visgraat Diagram) van de Japanse kwaliteitsbeheersingsstatisticus Kaoru Ishikawa is een grafische techniek die in teams kan worden gebruikt om de oorzaken van een gebeurtenis of een probleem of resultaat te identificeren en te rangschikken. Het diagram illustreert op een grafische manier de hiërarchische relatie tussen de oorzaken volgens hun niveau van belang of detail en een bepaald resultaat. Wordt ook genoemd: Ishikawa Diagram.
 

Oorsprong van de Visgraat Diagram. Geschiedenis

Het Visgraat Diagram werd uitgevonden door Professor Kaoru Ishikawa van de Universiteit van Tokyo, een zeer gewaardeerde Japanse deskundige op het gebied van kwaliteitsmanagement. Hij gebruikte het voor het eerst in 1943 om aan een groep ingenieurs van Kawasaki Steel Works uit te leggen hoe een complexe reeks factoren met elkaar in verband zouden kunnen worden gebracht, om zo te helpen om een probleem te begrijpen.


Gebruik van het Oorzaak en Gevolg Diagram | Visgraat Diagram. Toepassingen

  • Zich in teamverband te concentreren op een complex probleem. Vergelijk: 8D Probleemoplossing
  • Alle oorzaken en onderliggende oorzaken te identificeren voor een specifieke effect, een probleem, of een voorwaarde.
  • Het analyseren en relateren van onderlinge afhankelijkheden tussen factoren welke een bepaald proces of effect beïnvloeden.
  • Het mogelijk maken van correctieve actie.

Stappen in het creëren van een Diagram van Ishikawa. Proces

  1. Leg het doel van de vergadering uit. Identificeer vervolgens het probleem of effect dat moeten worden geanalyseerd, formuleer het zorgvuldig, en wordt het erover eens dat dit het probleem is.
  2. Plaats een whiteboard of een flipchart zo dat iedereen hem kan zien. Teken een rechthoek met het probleem of effect erin geschreven aan de rechterkant van het diagram met een horizontale lijn/graat ernaar toe.

  3. Hou een Brainstorm sessie. Als een eerste aanzet, kunt u als belangrijkste takken de volgende categorieën gebruiken:
    • Dienstverleningssector: de 8 P's: Mensen (People), Product/Dienst, Prijs, Promotie, Beleid (Policies), Processen, Procedures, Plaats/Fabriek/Technologie.
    • Productie: De 6 M's: Mensen, Methodes, Metingen, Machines, Materialen, Moeder natuur (omgeving).
    • Gebruik de bovengenoemde categorieën door bijvoorbeeld te vragen: Wat zijn de Mensen-issues die het probleem beïnvloeden/veroorzaken?
  4. Identificeer de belangrijkste oorzaken die bijdragen aan het effect dat wordt bestudeerd. Dit zou kunnen worden gedaan door de Pareto Analysis (80/20 regel) toe te passen of door middel van een Analyse van de Onderliggende Oorzaak.

  5. Deze hoofdoorzaken worden de labels voor de zijtakken van uw diagram.

  6. Identificeer voor elke belangrijke zijtak andere specifieke factoren die oorzaken van het effect zouden kunnen zijn. Vraag: Waarom doet deze oorzaak zich voor?
  7. Identificeer steeds gedetailleerdere niveaus van oorzaken en blijf ze organiseren in gerelateerde oorzaken of categorieën.
  8. Analyseer het diagram.
  9. Handel naar aanleiding van het diagram. Verwijder de oorzaken van het probleem. Generieke systematische aanpakken hiervoor zijn de Kwaliteitscirkel van Deming of RACI.

Sterke punten van het Oorzaak en Gevolg Diagram. Voordelen

  • Helpt om alle mogelijke oorzaken van het probleem te vinden en te overwegen, in plaats van alleen de meest voor de hand liggende.
  • Helpt op een gestructureerde manier om de onderliggende oorzaken van een probleem of een kwaliteitskarakteristiek te bepalen.
  • Moedigt groepsparticipatie aan, en gebruikt groepskennis van het proces.
  • Helpt om te concentreren op de oorzaken van het issue, zonder tijd te verliezen aan klagen en onbelangrijke discussies.
  • Gebruikt een ordelijke, gemakkelijk leesbare vorm om oorzaak en gevolg relaties weer te geven.
  • Verhoogt kennis van het proces door iedereen te helpen om meer over de factoren op het werk te leren, en over hoe deze factoren met elkaar in verband staan.
  • Identificeert gebieden voor verdere studie daar waar er een gebrek aan voldoende informatie is.

Beperkingen van het Diagram van Ishikawa. Nadelen

  • Niet erg nuttig voor uiterst complexe problemen, waarbij vele oorzaken en vele problemen onderling verbonden zijn.

Veronderstellingen van de Visgraat Diagram. Voorwaarden

  • Een probleem is samengesteld uit een gelimiteerd aantal oorzaken, die op hun beurt ook weer zijn samengesteld uit suboorzaken.
  • Het onderscheiden van deze oorzaken en suboorzaken is een nuttige eerste stap om het probleem op te gaan lossen.

Boek: Kaoru Ishikawa - Guide to Quality Control


Special Interest Group

Oorzaak- en Gevolganalyse Special Interest Group.



Special Interest Group (48 leden)

Forum

Forumdiscussies over Oorzaak- en Gevolganalyse. Hieronder kunt u een vraag stellen over dit onderwerp, uw ervaringen delen, een nieuwe ontwikkeling melden, of iets toelichten.


Begin een nieuw onderwerp over Oorzaak- en Gevolganalyse

 

🔥 NIEUW Ishikawa for Wicked Problem Problems?
I am analysing a business problem in our Engineering Company and seek your advise & help. It is related to the contracting strategy and execution of EPC for a delivery of an oil-and-gas offshore struc...
5
 
1 reacties
Solution and Effect Diagram
There exists also an inverted Ishikawa Diagram, with the Solution on the left and a big arrow with branches pointing to the right. The branches show the consequences and effects of the solution. You c...
14
 
1 reacties
Ishikawa System Limitations
The Ishikawa system is a practical, solid tool for solutions of the quantitative problems. But when getting into subjective or qualitative factors it is a very weak application because of the difficul...
6
 
1 reacties
When Should we Use a Cause Effect Diagram?
In addition to the usage and application areas already mentioned in the summary, the Ishikawa Diagram can be used in the following situations: - To study a particular problem and find the root cause ...
5
 
How to Apply Cause and Effect Analysis in a Processing Plant?
I work in a process plant. I'm always facing breakdowns of machinery or even small defects. People including myself tend to replace immediately the defective part, and restore the machine in service. ...
4
 
3 reacties
Ishikawa Process in Quality Control and Quality Management
Problem Analysis for quality control/management issues using the Ishikawa process has a high degree of applicability. Its a simple yet effective and is able to generate a fairly accurate solution. Hig...
4
 
1 reacties
Only the Probable, Approximate Main Cause is Found!
Cause-effect diagram is one of methods determining the approximate main cause not the exact one Because it depends on the adequateness of are the suggested categories and consequentially, the reasons...
3
 
Using the Ishikawa Diagram in the Public Sector
What are the advantages to using a cause and effect diagram in the public sector rather than in the private sector? My tutor puts this question to me. For me, I think it's useful for both albeit liter...
2
 
2 reacties
The 4Ms Model to Name Ishikawa Main Causes
I checked the internet to find out who and when used the original 4Ms as names for the main cause categories (branches). Unfortunatelly I could not find it, even in papers referring to Ishikawa's book...
2
 
2 reacties

Best Practices

De best beoordeelde onderwerpen over Oorzaak- en Gevolganalyse. Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties.


🥇 What is the Taguchi Principle?
Has anyone heard of the Taguchi principle and can you please explain what it is in simple terms? What are the benefits in logistics channels?...
23
 
15 reacties

🥈 Cause and Effect Diagram: Next Steps
It is well known that C&E analysis is a good tool for trouble shooting. My point is there can be many causes while drawing the C&E diagram. Once the diagram is complete how can one go to the root caus...
18
 
2 reacties

🥉 Determining the Relevance of a Problem with an Ishikawa Diagram
I use the fishbone to determine the relevance of a problem. On the upper side of the fishbone I put the positive characteristics (what are the benefits if the problem is solved). On the lower side the...
13
 
4 reacties

Six Sigma and Fishbone Diagram
Is there a relation between six-sigma and the fishbone diagram?...
12
 
5 reacties

Understanding Demand and Failure Demand
I am an MSc student of Six Sigma for service. For my final project I am evaluating the benefits of DMAIC lean "systems thinking" in a call centre. This involves mapping waste at a high level, by under...
8
 
6 reacties

Complex Effect and Cause Relations
Note that Effects and Causes of organizational problems are often interlinked as when a child does not study and the mother scolds him. But the child thinks: because my mother is scolding me every tim...
5
 
9 reacties

Expert Tips

Geavanceerde inzichten over Cause and Effect Analysis (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.


How to ApplyThe 5 Whys Method

Definition, Process, Best Practices, Limitations
Definition The 5 Whys Method was pioneered by Sakichi Toyoda and lately developed by the architect of Toyota Production...

Approaches to Conducting RCA Activities

Root Cause Analysis Methods
One might be tempted to conclude that a completed RCA is the compilation of stakeholder views of "why" a situation occur...

3 Potential Categories of (Root) Causes

Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC
Latino and Latino consider in a 1999-paper called 'Root Cause Analysis – Improving Performance for Bottom Line Results' ...

Team-oriented Cause and Effect Analysis

Team-based RCA
The 8-D problem solving process, is a team-oriented method of problem solving. It applies process and statistical tools ...
Informatiebronnen

Diverse informatiebronnen betreffende Oorzaak- en Gevolganalyse. Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.


Ishikawa Diagram

Analysing main causes and effects
Comprehensive presentation. Topics: - Kaoru Ishikawa - Basic Concept - 7 Causes, 5 M's, 4P's, 4S's - Aim of Method ...

Example of Root Cause Analysis: The Jefferson Memorial

Root Cause Analysis, RCA, 5 Whys, Ishikawa Diagram, Cause and Effect Analysis
The stone of the Jefferson Memorial in Washington DC was deteriorating quickly. Using Root Cause Analysis (more in parti...

Determining the Root Cause of a Problem

Root Cause Analysis, Problem Solving, Analysing
Presentation about the Root Cause Analysis by 1. Why determine Root Cause? 2. What is a Root Cause? 3. What is RCA? ...

Using the Whys Method

Six Sigma, Toyoda, Toyota, Lean Production, Root Cause Analysis
To solve a problem effectively, you need to drill down through the symptoms to the underlying cause. Sakichi Toyoda, one...

Creating a Fish Bone Diagram in Excel

Fish Bone Diagram Excel, Excel, Ishikawa Diagram Excel
In this tutorial you can learn how to make a Fish Bone Diagram using Excel....

First Introduction to 8D Problem Solving and Root Cause Analysis

Initial Understanding of Causes of Problems, Workshops, Trainings
In this video Adrian Gundy explains 3 important terms or principles you need to understand about the 8 Disciplines or 8D...

Cause and Effect Diagram

Cause and Effect Analysis
Download and edit this 12manage PowerPoint graphic for limited personal, educational and business use. Republishing in ...

Researchlinks

Springen naar verdere onderzoeksbronnen met betrekking tot Oorzaak- en Gevolganalyse.


Nieuws

Video's

Presentaties

 

Boeken

Academisch

Meer


Vergelijk met het Oorzaak en Gevolg Diagram: 8D Probleemoplossing  |  Analyse van de Onderliggende Oorzaak  |  Knelpuntentheorie (Theory of Constraints)  |  Dialectisch Onderzoek  |  Mindmappen  |  Pyramideprincipe  |  Delphimethode  |  Analoog Strategisch Redeneren  |  Actieleren (Actie-Leren)  |  Brainstormen  |  De Zes Denkhoeden  |  Kepner-Tregoe Matrix  |  RACI  |  Gantt Grafiek


Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Supply Chain & Kwaliteit


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group

Weet u veel af van Oorzaak- en Gevolganalyse? Word onze SIG-leider en verwerf wereldwijde erkenning als expert.



Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2023 12manage - The Executive Fast Track. V16.1 - Laatst bijgewerkt op: 5-6-2023. Alle namen ™ van hun eigenaren.