Cause and Effect Diagram 特性要因図 石川馨

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原因および効果の図表は何であるか。 記述

日本の品質管理の統計学者からのKaoru原因そして効果の図表(魚の骨の図表)は石川でき事の原因をか問題または結果識別し、整理するのにチームで使用することができる写実的な技術である。 それは重要性のレベルに従って図式で原因間の階層関係をか細部およびある特定の結果説明する。 またと称される: 石川の図表。
 

魚の骨の図表の起源。 歴史

魚の骨の図表は東京大学の教授によってKaoru石川、質経営の非常に見なされた日本の専門家発明された。 彼は1943年に川崎の鋼鉄仕事で要因の複雑なセットが助けといかにの理解する問題を関連していることができるかエンジニアのグループに説明を助けるのに最初にそれを使用した。

原因の使用法および効果は図表で示す | 魚の骨の図表。 適用

• チーム努力の複雑な問題の集中。 比較しなさい: 8D問題解決
• 特定の効果、問題、または状態のためのすべての原因そして根本的原因を識別しなさい。
• 分析し、特定プロセスに影響を与える要因間の相互作用の一部を関連付けるか、またはもたらしなさい。
• 是正処置を可能にしなさい。

石川の図表の創造のステップ。 プロセス

1. 会合の目的を説明しなさい。 それから、明らかに国家識別し、分析されるべき問題か効果に一致しなさい。

2. 皆がそれを見ることができるようにwhiteboardかflipchartを置きなさい。 横の脊柱が付いている図表の問題または効果の右側のの側面を含んでいる箱を引きなさい。

3. Brainstormingの会議を行ないなさい。 第一草稿、なぜなら主要なブランチが次の部門を使用できるように:
   • サービス産業: 8 ps: 人々、製品/サービス、価格、昇進、方針、プロセス、プロシージャ、場所または植物または技術。
   • 製造業: 6氏: マンパワー、方法、測定、機械類、材料、大自然(環境)。
   • 例えば頼むことによって上記の部門を使用しなさい: 問題に影響を与えるか、または起こす人々問題は何であるか。

4. 調査される効果に貢献する主要な原因を識別しなさい。 これはすることができPareto Analysis (80/20の規則)またはRoot Cause Analysisを適用する。

5. これらの主要な原因はあなたの図表の補助的な枝のためのラベルになる。

6. 各々の主要で補助的な枝のために、効果の原因であるかもしれない他の特定の要因を識別しなさい。 頼みなさい: この原因はなぜ起こっているか。
7. 原因のますますより詳しいレベルを識別し、関連の原因か部門の下でそれらを組織し続けなさい。
8. 図表を分析しなさい。
9. 図表の行為。 問題の原因を取除きなさい。 これのための一般的なの組織的アプローチはDeming CycleまたはRACIである。

強さは原因および効果図表で示す。 利点

• 問題のすべての考えられる原因を見つけ、考慮する助けよりもむしろ最も明らかであるちょうど物。
• 構成された方法で問題または品質特性の根本的原因を定める助け。
• グループ参加を奨励し、プロセスのグループの知識を利用する。
• 不平および関係がない議論へ依頼しないで問題の原因の焦点への助け。
• 整然とした、読みやすいフォーマットをもたらおよび効果関係を図表で示すのに使用する。
• 皆が仕事で要因についての詳細を学ぶのを助力によるプロセスの増加の知識いかに関連しているかおよび。
• 十分な情報の欠乏があるそれ以上の調査のための区域を識別する。

石川の限定は図表で示す。 不利な点

• 多くの原因および多くの問題が関連する非常に複雑な問題のために特に有用。

魚の骨の仮定は図表で示す。 条件

• 問題はまた補助的な原因で次々と構成される原因の限られた数で構成される。
• これらの原因および補助的な原因を区別することは問題を取扱う有用な第一歩である。

本: Kaoru石川-品質管理へのガイド

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